责任心 沟通力
责任是一种使命，责任心是一种使命感，人活在世上，可以变换不同的角色，也相应承担着不同的责任。我们每个人的肩上都养着很多只猴子，对家庭、朋友、工作、社会和国家，这些猴子都是我们必须去养好的。
在工作中，我们每个人的岗位不尽相同，所负责任也有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，都离不开一个共同的因素，那就是具备强烈的事业心、责任感。工作意味着负责，负责是工作最基本的要求，世界上没有不必承担责任的工作，职位越高、权力越大，肩负的责任就越重。勇于承担责任，意味着可能要为自己所付出的努力承担后果，并付出牺牲，一个人做得越多，犯错的次数就越多，多做多错，不做不错，不求有功，但求无过，这是一个人的正常思维，所以我们经常陷入了“宁可不做，千万别错”的退缩中。退缩的原因固然有很多种，但归其根本是自己不敢承担责任，或是不想承担责任，又或是没有想过自己应该承担的责任。
其实，在人的一生中，如果不愿主动地去承担责任，看上去没有损失什么，但实际上是在原地踏步，天天听到别人的成功也与自己无关。一个人的责任心，决定着他工作中的态度，决定着工作的好坏、成败。一个有责任心的人，一定会认真思考、勤奋工作，细致踏实、实事求是；一个有责任心的人，做每一件事都会坚持到底，按时、按质、按量完成任务，圆满解决问题；一个有责任心的人，一定能主动处理好分内、分外的相关工作；一个有责任心的人，一定会从事业出发，以工作为重；一个有责任心的人，一定会获得别人得不到的成功。
这堂课上提到要把工作做好，还有一个很重要的因素，就是要有阳光的心态、良好的沟通力。试想一下，如果在你的工作环境里，到处都是与你针锋相对的敌人，如何能把工作做好呢。每个人都有脾气，特别是遇到工作不顺的时候，我们必须要善于克制自己，“君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处。” 我们要心胸开阔，不斤斤计较，要换位思考，保持平常心、多反思。课后我在自己的桌上贴了这样一句话“世界上没有不能沟通的人和事，如果有只能说明你某个方面的能力还不够。”人真的是很奇怪，总是不愿意承认自己的不足，当要生气、要发火、要耍脾气的时候，抬头看看这句话，心里真的会平静许多，一件事情能笑着解决，何必大家争得面红耳赤呢，自己心情不好了，别人的心情也不好了，而且还会给彼此之间造成隔阂，给今后的工作带来不便。
在日常的工作和生活中，我们要做到“四多四少”：多做实事，多当面沟能，多配合协调，多理解支持；少图虚名、少背后指斥、少无端猜疑、少争功利。我们还要把我们身上的猴子养好，做一个有担当的对自己人生负责的人，这样才能对事业、家庭、社会负责。
