部门之间沟通技巧
上下级沟通:上下级沟通时要问清楚一些问题,上级布置任务后,要问清楚一些问题,防止做错事。包括工作的截止时间、有无特殊需求,及时反馈。准备好问题之后再和上级沟通! 越级沟通:所谓越级沟通就是本部门下属与其他部门上级沟通,越级沟通时一定要代自己的主管向其他部门主管解释清楚,为什么要代为沟通,并且再解决问题之前要先说清楚这个问题对他有什么意义,这样才能配合好工作。
跨部门沟通:可以让自己的主管先跟需要沟通的主管打好招呼,这样方便问题的解决。并且要对该主管说清楚解决这个问题对他部门的好处及意义。
向上管理:1.及时向上级反馈遇到的不能解决的问题,以及问题解决的进度等;2.因为上司也不可能是全球通,很多问题也许他们也没有想到,一个宽松的工作氛围下,不妨把你的一些开创性建议提给你的主管吧。
《部门之间沟通技巧.doc》
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