网络营销学习总结
这学期即将结束，学习网络营销学这门课程之后，让我收获不少。首先，网络营销是诞生在观念基础、现实基础和技术基础之上，没有这三个坚实的基础，网络营销是无法产生并发展至今的。上了这门课程后，我才知道网络诞生于我还没出生的年代——1969年，那么，我只能在知识里寻找过去的痕迹。网络营销同传统的市场营销相比，具有跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性，给人类的工作和生活带来便利，带来了一场营销观念的革命。
在我国，网络营销发展的总体水平较低，网络用户增长速度快，但网络的覆盖率、效率低。在安全性方面，困难较多，像网上支付、货物配送、安全认证等，都是制约人们网上购物的主要问题。网络营销环境分宏观环境和微观环境，宏观环境对企业短期的利益可能影响不大，但对企业长期的发展具有很大的影响，所以，企业一定要重视对宏观环境的分析研究，尤其是经济环境和法律环境；微观环境主有企业及其周围的活动者组成，内部因素互相作用，互相影响，不可小看企业某一小部分因素。
在进行网络营销之前，企业必须对市场进行调研，确保策略实施的高效性，市场调研能促使企业生产适销对路的产品并及时调整营销策略，这对企业来说，规避掉不必要的风险，节约的费用也可以投资其他地方。网络市场调研是以更快的速度把信息传输给上网的用户，并且信息是具有共享和开发性，任何用户都可以发布言论和意见。就好比运用了4C理论，第一考虑顾客的需求，在网上征取大量用户的意见和看法，范围广泛，且针对相应的群体；第二降低成本，省下大量的人力和物力，只需要网络市场调研系统去进行去归类；第三高效便捷，上网用户在任何地点时间都能完成一份市场调查，不受任何限制，双方都方便很多；最后，顾客通过了填写调查报告，可以和企业进行沟通，反馈产品的优缺点，完善心中百分的产品，而企业为了和顾客保持沟通，也可以定期给顾客发送E-mail ，发布企业的最新动态和产品信息。把4C理论应用到市场调研之中去，是因为我觉得这个步骤非常之重要，每件事在实施之前都必须做好调查和策划，在接下来工作实施的时候，更加有目标性和准确性。
网络分销渠道具有竞争优势，渠道的运作与设计都关系到企业的铺货速度和范围。渠道的运作流程要井然有序，一方面要为消费者提供产品信息，并选择；另一方面在消费者订货后完成一手交钱一手交货的交易手续，最后再发货物流配送。渠道的设计要从消费者角度设计，订货系统要采用简单明了的模式，然后提供安全性高的网上结算方式，建立完善的配送，这样的网络渠道设计才是最佳的方式。价格是营销因素组合中最为关键、最为活跃的因素，然而，影响企业定价的因素还有需求、成本、交易方式和供给因素等。网络营销定价的策略有新产品定价策略、心理定价策略、折扣与让利定价策略、产品组合定价策略，不同的企业可以采取不同的策略。
网络促销与广告是网络营销的重要环节，促销能刺激消费者的需求，激发其购买欲望和购买行。促销方式包括人员推销和非人员推销，非人员推销又包括广告、公共关系和营业推广三种具体形式，这两种推销方式都各具特色，为促进销售发挥不小作用。在互联网掀起热潮的时代，广告以各种各样的形式散布在我们身边，甚至影响我们的消费观。站点推广主要是建立链接、发送电子邮件、发布新闻等网络广告方式，采取恰当的方法提高站点流量，提高品牌和销量。网络促销是电子时空观，网络的传输、形式多样，双向沟通，消费群体能大范围选择，理性消费。
