晨会内容28（2010/08/02）
主持人：査晓旦
地点：行政四楼多功能厅
内容：
1、人员调动，工作延续
一、收费处一定要加强业务能力，尤其要熟知医保农保政策。
二、按收费处窗口单位服务规范进行。
三、优化流程缩短病人等候时间。
四、出院病人规范结算流程，门诊结算遇特殊情况及时汇报。
五、熟悉自费收费系统，梳理项目合理解释。
2、加强环节管理，加大服务督导力度
一、中层干部要梳理部门内部流程环节。
二、行政人员要梳理各部门之间环节
三、对劳动纪律、服务态度、服务效率严格督导
3、强化各项安全，重点实时监控
一、狠抓医疗安全，严格操作规程，加强无菌观念；
二、医疗文件书写规范及时有效，尤其是知情同意书
三、重点科室重点监控
四、注意非医疗安全（食品卫生、汽车安全、人身安全、）
4、吴助理讲话
一、安全管理责任到人
二、节约用电
《晨会内容28.doc》
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