观摩总结
11月29日，在邬红波校长的带领下，和两位礼仪社的学生一起观摩了滨海国际合作学校的奠基仪式的礼仪服务。
本次活动的礼仪是由某礼仪公司承办的，到场进行礼仪服务的共有20名礼仪小姐，在看了整个礼仪服务之后，我对此次的礼仪活动有一些自己的感受和想法。
本次礼仪服务的优点：
1、在礼仪服务开始之前，将所有的礼仪人员集中分配工作，每个人各司其职。在礼仪服务开始之前，告诉礼仪人员今天的工作内容和各自的工作范围，这一部分比较有条理，在服务开始之后，礼仪人员迅速分散到各自的工作岗位。
2、本次礼仪服务共有20人，每一块岗位上都有一个作为此岗位的负责人，统筹她职责内的礼仪人员以及工作。这个方面在签到台的表现最为明显，签到台总共安排了4个礼仪人员，其中的一个人就是这四个人的负责人，不管是领导的引导、胸花的佩戴，都由这个人来安排，这就避免了礼仪人员出现大的混乱。
3、礼仪人员身高基本统一。每个岗位上的礼仪人员的身高都基本相同，视觉效果比较协调。
4、引领到位。在将领导引领上主席台的服务中，两位礼仪人员做的很到位。 本次礼仪服务的缺点：
1、服装不够统一。20个礼仪人员的服装有两个款式，虽然不会对礼仪服务有大的影响，但是视觉效果不好；每个人礼仪人员所穿的鞋子都不一样，看过去非常零乱。
2、妆容问题明显。20个礼仪人员发型没有统一，而且头发很乱，大部分的人没有化妆，这会让主办方认为她们对这次活动的不重视，在这次的活动中，会场中有一些领导对这个现象不满意。
3、微笑服务的缺失。不管是迎宾的礼仪人员，还是签到台的礼仪人员，基本都没有笑容，这是礼仪服务中最基本的内容。
4、服务中出现的问题。在整个服务过程中，她们有很多的小问题表现出来。 （1） 礼仪人员的站姿各不相同，很多人的手势都是错误的，站姿不标准，特别是门口迎宾的四个人，精神面貌很不好。
（2） 在各领导陆续到来后，礼仪人员有个重要的任务就是为领导佩戴胸花，但是本次的礼仪人员佩戴胸花的速度很慢，而且胸花佩戴的效果不好，从这方面可以看中，平时对这方面的训练较少。
（3） 在佩戴完胸花之后，礼仪人员有另一个重要的任务就是将各位领带引领到指定的休息场地，但是在此次活动中，礼仪人员没有做到这个服务，领导基本都自行进入会场。
（4） 会议开始之后，有两名礼仪人员站立在台两侧，这个过程中，她们并没有保持标准的站姿，而是不时得与台下的人说话等。
对本次礼仪服务的观摩让我从中学到了很多，我们有比她们做的优秀的地方，但是我们也有做的不到位的方面需要我们去改进。
1、要不断得练习礼仪知识，使学生可以将这些知识熟练得转化到实际运用中。
2、在这次观摩中，我发现，每次礼仪活动的准备是很重要的，服装、妆容等等每个方面都是重点。
3、微笑服务也是我们学生欠缺的一点，这也是我们需要重视的一方面，从本次
的活动中可以看出，微笑服务是很重要的。
4、岗位分工。在各个岗位上确定一名组长这是我们没有做好的，要从下次活动开始改进。
这次滨海国际合作学校的奠基仪式是由某大型的演艺公司承办的，从现场各方面可以看出此公司的实力还是比较雄厚的。
1、舞台的布置。舞台的整体布置很大气，舞台的钢构看上去非常的结实，
2、休息处的布置。休息处是由几个白色帐篷搭在一起，帐篷的挑高较高，从外表呈现房子的形状，里面的布置非常的简单，足以让领导们在此休息。
3、会场周围的布置。从会场的入口到主席台，一路都摆放了鲜花，使会场看起来很温馨，而且这部分布置用到的材质看上去还是比较高档。
4、地毯的铺设。会场很大，整个会场都铺上了红地毯，而且可以看出，地毯都是整块铺设，在现场很少看到地毯的接缝，这样的布置，既有利于整体的美观，也方便于行走。
5、多媒体设备。在舞台的左方，有一辆白色的车，与生活中见到的货车一般大小，车身是一个很大的屏幕，与电脑、摄像机等连接后，不仅可以播放宣传片，还可以现场直播会场的活动。
6、礼炮等。在舞台的右方摆放了一些礼炮，是大炮的形状，在奠基活动到最高潮的时候，会场的入口处也有彩色烟雾式礼炮。
7、工作人员的分工。此次活动的会场较大，工作人员之间的联络都是使用对讲机，从当天的会场看到，工作人员都有各自负责的区域，和其他区域的人联络就是使用对讲机。
8、准备充分。从当天整个活动可以看出，这个演艺公司的经验非常的丰富，事先的准备应该很充分。
9、主持人。当天的主持人邀请的是宁波电台交通频道的主持人，主持人的仪态很大方。
10、进入沿海中路后，沿路可以看到彩旗和活动所在地的标示。
11、临场应变。进入会场的道路是石子路，活动当天会有风，地方的地毯不时得被吹起来，演艺公司的工作人员很快解决了这问题，他们在地毯的四周浇上水，这样做确实起到了很好的效果。
12、座位的布置。会场较大，参加活动的人员都需要到指定位置就座，在座位的两边都有标识牌进行指示。 这些是现场可以看到的一些情况，可以看出，要完整得承办一个活动，首先，需要完成的工作量很大；其次，需要的人员很多，每个人必须要有明确的分工；第三，需要的设备很多，而且要确保这些设备的现场的正常运转。要完成好一次活动，活动的整体策划和准备也是非常重要的。
如果要承办整个活动的话，我们需要改进很多方面：
1、舞台搭建所需要的材料，以及与舞台相关的各种音控、灯光等设备，而且需要专人管理、运转这些设备。
2、各类布置物品的准备，这里包括地毯、桌布、桌椅等等，在这次活动的观摩中，他们的休息室给人留下了很深的印象。这些虽然是比较小的设备，但也是活动所必需的。
3、专业人员的配备。整个活动的顺利进行需要各方人员的同心协作，因此专业人员的配备是非常重要的。
4、活动策划。每次活动的开展都需要一份详细的策划书，包括设备、分工、紧急情况的处理等等。
5、礼仪人员的配备。现在的礼仪活动主要是以礼仪社成员为主，如果要承办整个活动，需要精化和整合人员，派出最优秀的学生。
6、市场的拓展。这需要通过宣传等方法来提升知名度。
7、我们学校在这方面是欠缺经验的，向他人学习这方面的知识也是必须的。
8、我们拥有多才多艺的学生，这是我们的优势。
