建行信用卡网上购物业务市场调查问卷 1．您的年龄 是（
） 2． 您的职业是
A学生B职员C全职太太 3．您的月可支配收入为
A500元B500—1000元C1000元—2000元D2000元以上
4．.相比较而言，您更喜欢网络购物还是传统购物方式（如商店、商场、超市等） [必答题] A网络购物 B传统购物方式
5.您一般在网上购买哪类商品 [多选题]
A房子 B私家车 C电器 D家具 E文化用品 F日用品 G其他
6.您认为网络购物与传统购物方式相比有哪些优势 [必答题] [多选题] A好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，利于取得未来的竞争优势
B人们不必面对广告的轰炸，人们可根据自己的喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后加以比较，做出购买的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制。
C在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。
D可以制作调查表来收集顾客的意见，让顾客参与产品的设计、开发、生产，使生产真正做到以顾客为中心，从各方面满足顾客的需要，避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱。
E留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以更多地比较后再作决定。
F网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，图文并茂、声像俱全。 G其他
7.您认为网络购物与传统购物方式相比有哪些劣势 [多选题]
A网上购物，人们看不到实物，没有质感，难以保证质量。
B有时候，逛街的目的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱乐，网络购物就没有这种乐趣。
C如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消费者损失将会很大。
D虽然网络广告具有多媒体的效果，但由于网页上可选择的广告位以及计算机屏幕等限制，其色彩效果不如杂志和电视，声音效果不如电视和广播，创意有很大的局限。 E其他
8 你觉得你购买的商品质量
A很好 B好 C一般 D差 E很差
9 你觉得商品价格
A贵 B可以接受 C便宜 D很便宜
10 你为什么选择在网上购物？
A简单方便 B价格便宜 C好奇，想尝试 D其它
11 网上购物，你最担心什么
A货不对款 B款到货未到 C质量不好 D其它
12您是否认为网上银行分期付款政策对您有很大帮助？ A非常B一般C偶尔D完全没有
