发扬优良传统 永葆军人本色
他，虽然没有惊天动地的豪言壮语，却有着无私奉献的高尚品格；他，虽然没有可歌可泣的丰功伟绩，却有着安全行车五十万余公里的轨迹；他，虽然没有出众的才华，却有一颗以企为家的赤诚之心。他虽然退伍多年，但军人的本色没有褪、光荣传统没有丢、社会责任没有忘，高标准、严要求的军人作风一刻也没有改变。十年间，他用辛勤的劳动和汗水诠释责任，用忠诚和奉献书写人生，他就是国网**供电公司综合服务管理部主任**。他多次被分公司评为先进个人、被**公司评为宣传报道和品牌建设先进个人、先进工作者。
当好参谋助手。综合服务管理部是一个综合性工作部门，是承上启下、联系左右、协调各方的桥梁和纽带。***自担任部门主任以来，严格要求自己，处处以身作则，身先士卒，时时起到模范带头作用，赢得了全体同事的支持和信任。他全面规范行政管理和办公业务，协助领导抓好劳动纪律管理，安装考勤机，对全体员工进行考勤，对迟到、早退和无故不来的人员进行相应的处罚。此举大大提高了分公司员工的出勤率，员工工作作风得到根本性转变。“没有规矩，不成方圆。”制度建设是领导十分重视的基础性工作，他先后制定和修订了《新闻宣传管理制度》、《车辆使用管理办法》和《印章管理规定》等制度。
当好协调员。作为分公司的窗口科室，一言一行都代表着企业的整体形象。分公司经常会有群众来访，***始终遵循“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”的原则接待，确保让群众的每次来访，都能满意而归。他还负责平时的来信来访和维护稳定工作，累计答疑解难**余起，及早地将事情消灭在萌芽中，杜绝了各类事件的发生。以及民心网的回复工作，回复及时率达到100%。
当好服务员。办公室工作的最大特点就是有规律的“无序化”，工作千头万绪，事务性繁杂，经常需要加班加点。因此，他认识到自身的工作性质和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，坚持做到甘于奉献、爱岗敬业，领导批评不言悔、取得成绩不骄傲。在他的影响下，部门全体人员真正做到了服务好领导、服务好职工、服务好用户，坚决杜绝了“门难进、脸难看、事难办”的现象发生。他还积极参与“海鸥小组”开展“义诊”活动，帮助用户解决用电难题，累计活动**次，共计收集服务信息**条。
当好宣传员。他高度重视分公司宣传报道工作，加大宣传报道力度，为树立企业良好形象做出了自己的贡献。在分公司全体宣传报道员的共同努力下，2016年在公司内网刊发稿件**篇，在省公司网站刊发稿件**篇，在国网公司网站、报刊及以上级别媒体发表稿件**篇，创历年最好水平。其中，“海鸥小组”义务服务用户事迹被广泛传播，先后被辽宁日报、中华先锋网、新民网等多家主流媒体报道。分公司国网品牌使用合格率达到**%，更新更换品牌标识**处，较好地维护了国网品牌形象。
“闪光的荣誉往往由平常所铸就。”寒来暑往十余载，***同志一如既往地发扬军队的优良作风，把自己的青春年华全部投入到电力事业之中。他没有什么轰轰烈烈的事迹，然而，他身上的闪光之处正是体现在他日积月累不变的点滴小事之中，他是复员军人的典范，是企业员工学习的好榜样！
