真情与汗水编织的邮路
王守山今年55岁，是锦州市邮政局一名普通的乡邮员。他在乡村邮路上无论是刮风下雨、还是风雪严寒，一干就是三十三年，投递各种报刊、邮件累计达6500万余件，规格标准化率和用户满意度达到百分之百。他以满腔热忱的工作态度和对工作一丝不苟认真负责的精神，赢得了广大用户的一片赞扬，为邮政树立了良好的社会形象。他先后被市委、市政府授予“精神文明先进个人”、“优秀共产党员”，被省委、省政府授予“省服务标兵”、“省五一劳动奖章”，被国家邮政局、集团公司授予“全国模范投递员”、“全国邮政系统先进个人”等称号。这既是党和人民对他工作的褒奖，同时也是他辛勤工作汗水的真实写照。
一、甘于奉献，真情为用户服务
王守山刚参加工作时担负着锦州果树农场5个分场、3个中学、20多家企业和2400多户居民的投递工作，每天要翻越4座山岭，趟过3条小河。山高坡陡，荆棘丛生，晴天一身土，雨天一身泥，往返近80公里，有的地方只能扛着自行车过沟、过坎。王师傅所辖投递段有个叫“老三屯”的偏僻山沟多年不通邮，报刊、信件和包裹一直靠捎、转、带，老乡们只能望“邮”兴叹。看到这种情景，他主动延伸投递服务范围，将报刊信件和包裹直接投递到老乡们的手里，从此解决了“老三屯”长期不通邮的历史，让绿色的春风吹遍了家乡的沟沟坎坎。从那以后，他虽然每天都要为此多跑10多
1里邮路，但每当看到老乡们收到远方亲人寄来邮件时脸上泛出的笑容，一身的疲倦早已烟消云散了。
“单位邮件”按规定投送到收发室就为妥投了。这对别的投递员可能只用一两分钟就完成了。而王守山却自讨苦吃，需要十多分钟来完成。不论大院里有几个单位，有多少办公室，他都主动地把邮件送到办公桌上或是用户指定地点，仅妥投点就随着增加了100多个。现在辖区内用户一看见他的车子进来，都主动跑出来取邮件，他们是怕王师傅累着，有的用户还端茶，拿水果给王师傅吃。王守山这位“绿衣使者”成了这里最受欢迎的人。
三十多年来，王守山查找疑难邮件达5000多封。记得有一封从日本寄来的信件，地址写的是“市里有座庙，庙左边有台阶，有个张玉昌的老人，拜托请送到”，这样的信件怎样投递？王守山深知这封信的份量有多重！他暗下决心，一定要把信件投出去。第二天他就带着这封信，在非投递区域内走街串巷，并通过居委会、派出所协助反复查找姓张的居民，但始终没有找到。于是他便发动班上其他同志都去查找。五天的走访，终于找到了这位用户（邮件姓名有误）。当张文昌老人一口气读完大洋彼岸的来信时激动得热泪盈眶，老人紧紧握住王守山的手说：“这是我盼望了几十年的来信，邮递员同志，我该怎么感谢您呀！”望着老人感动的泪水，王守山也高兴地流下了眼泪，无比自豪的成就感悠然而生。
二、爱岗敬业，恪守职业道德
王守山做投递员三十多年来每天都坚持提前40分钟上岗，坚
持第一个接趟车，做好班前准备工作，并对用户提出的意见进行整理，将结果反馈用户。他还坚持每天抽出20分钟学习各项投递知识和服务用语，每次局内举办的业务测试他都是名列前茅。在认真做好自己本职工作的同时，他始终不忘全局利益。他所投递的东电三公司远离邮政局所，这个单位平时的信件和包裹业务量比较大，王守山主动承担起为他们代收信件和包裹业务，这样不仅给市局节约了开支，而且还极大地方便了这个用户单位。看到王守山长年为他们服务，东电三公司领导和职工非常感动，每到年节都要给他买些礼物以表示感谢，都被他一一谢绝了。他认为自己所做的一切都是一名共产党员应该做的。为了给局内创收，每年报刊大收订时，王守山都积极、主动、热情的把报刊订阅目录及订阅宣传单、样刊等送到用户手中，遇到用户询问，都耐心细致的解答。近几年来他累计征订私费用户报刊流转额已达80多万元，为全局报刊预订做出了突出的贡献。
在2006年以来投递服务专项整治活动中，王守山更是严格要求自己，不断提升自己的专业技术水平和服务理念，率先为其他投递员做出了榜样，“选学王顺友、尼玛拉木，近学王守山”的口号已经变成了全局职工的实际行动，带动了大家的积极性，使投递服务专项整治活动取得了较好的效果。
三、延伸服务，赢得用户赞誉
“想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需”这是王守山始终坚持的人生理念。在三十年的投递工作中，他不断扩大服务范
围，同时也主动为群众代购一些生活用品。东王分场赵玉文的弟弟患病，进城买药不方便，他就主动代买药；某部队战士们因远离市区，附近没有出售报刊杂志和信封的地方，他就及时给战士们捎来；23中的学生缺少学习教材，他便用自己的钱帮他们买来，并亲自交到他们手中。坚持长年为用户代送汇款、代取包裹等更是王守山“份内的事”。刘北屯分场有位退休职工刘志，儿子在新疆工作，时常有来信和寄款。老人年岁已大，行动不便，王守山知道后主动承担起为老人取送款的义务。1993年大年三十那天，老人的儿子从新疆回来，可当时邮局都已下班了，钱取不出来。于是，王守山便拿出自己的钱给老人先垫上了，老人知道后感动的说：“真是好人哪”。四方台村有位老人，子女都在外地工作，定期给老人汇款，王守山又主动的承担起这项“任务”，连续8年从未间断过，感动的老人逢人就说：“穿绿衣服的投递员真好”。就这样一传十，十传百，传遍了整个村、屯，传遍了整个锦城。如今，王守山在锦城已成为家喻户晓的“办事员”了。
2002年12月15日是王守山结婚25周年纪念日。在晚上下班回家的路上，他突然看到一个骑车回家的小学生被一辆疾驶而过的摩托车刮倒在路边的沟里，而肇事车却不顾一切地落荒而逃。此时，王守山没顾上多想，抱起孩子以最快的速度把孩子送到医院。经医生诊断，孩子的右脚骨折，头部外伤需要缝合，需要住院治疗，并要先交押金2000元。当时王守山没带那么多钱，便找到医院领导说明情况后，迅速赶到家里，顾不得妻子已做好的饭菜，带着钱与
妻子一起赶到医院。等孩子的父亲赶到看到已经在病床上休息的孩子时，紧紧握住王守山的手，半天才说道：“大哥，要不是你，孩子真不知道会有什么样的后果呀”。 孩子的父亲硬是要拉着他去吃饭，最终还是被他婉言谢绝了。当王守山两口子回到家里时，饭菜早已凉透了，但此刻他们两口子的心却是热乎乎的。
几分耕耘，几分收获。三十多年来，王守山把自己的真诚倾注在每个邮件中，把真情留给了每一个用户。他总是说，假如有来生，我还会毫不犹豫地选择做一名“邮递员”。
