作者：张文杰地址：山东邹平e-mail：zhangwj416@sina.com
清华培训班学习总结
我是某某集团的一名高级管理人员，伴随着公司的发展而不断的成长。目前，某某公司取得了一些成绩，但是离我们公司的发展目标还有很大差距，特别是2011年将是公司发展的关键之年—新项目投产运营、产业结构调整紧锣密鼓等等。作为某某公司的一名管理者、决策者，为了适应公司发展形势的需要，我们自己首先必须走出去、学进来，不断的更新思想观念，不断的接触国内外环境，不断密切同行业之间的联系，才能带领我们某某公司不断做大做强。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。正是抱着这么一个虔诚的学习态度，我们选择了参加清华大学的培训班。通过几个月的学习，使我受益匪浅，工作上大有起色；通过几个月的学习，让我知道了许多新概念、新名词，脑子里有了新思路、新方法，在我今后的工作中将起着极为重要的作用。
通过学习，让我明白了如何做好一个管理者。正像一名管理大师所说的那样，“管理的本质就是沟通、沟通、再沟通”。通过学习，让我明白了没有做不好的工作，只有沟通不到位的工作。如果沟通不好，将会给我们的管理工作带来障碍和阻力。沟通的过程也是与员工增进了解与信任的过程。通过沟通，不仅可以解决员工思想上的顾虑，还可以改进工作方式、方法，使员工更加顺畅的完成工作目标。而我们很多管理人员却不明白沟通的重要性，奉行简单、粗暴的工作方法，以强硬的行政命令来迫使员工屈服，从而达到树立个人权威的目的。殊不知，这种工作方法对员工产生了极大的消极情绪，并给自己部门
的员工队伍埋藏了不稳定隐患，导致员工离职率增高，成为了员工培训基地，同时向心力、凝聚力急剧下降。
通过学习，还让我意识到人才培养的重要性，正像老师讲课时所说，“人”是非常重要的一种发展战略，必须重视人的发掘和培养。很多公司存在各种各样的问题，如人员流失率过高、部门内外矛盾重重、高管之间不团结等等，这些问题的关键就是公司选人、用人工作未做好。好的部门领导，能在一个部门中发挥重要作用，正所谓“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，话糙理不糙，很好的说明了领导在部门中所起的作用。任何问题的发生，根子肯定出自高管、部门经理的身上。因此，选择可用的高管、经理，是解决所有问题的症结所在。在选人用人上则必须坚持“合适的人做合适的事”的原则，不唯学历论、不唯业务能力论、不唯专业论，只注重在一个岗位上能拿的起、放的下，能做的住、干的了，这样的人就是合适的人。学历高、业务能力强，却不适应公司环境，则此人就不是合适的人；学历不高，却能给公司带来效益，完成公司制定的目标计划，则此人就是合适的人。
通过学习，还让我明白了经营一家企业必须依法、诚信经营，树立强烈的社会责任感。如果不遵章守法，那么这家企业的生命力是不会长久的，通过违法经营所获得的暴利，也只是暂时的，这种经营方式不会对国家、社会做出任何的贡献，只会对国家、社会利益造成损害。从长远发展计，必须依法经营，诚实守信，做一个对社会、对国家有责任感的企业。正像日本松下电器的创始人松下幸之助一样，奉行“自来水哲学”，给社会做质优价廉的产品，为社会创造更多、更
廉价的财富，让人民过上安居富足的生活，从而实现企业自身的存在价值。只有坚持依法经营，诚实守信，我们才会找到企业发展的正确方向，才能实现企业的健康、持续发展。
通过学习，我还明白了，公司的发展必须紧扣国家的政策，特别是行业扶持政策。国家扶持的行业，代表了国家工农业今后发展的方向，是国家的中长远发展规划，因此，企业发展战略的制定，要紧紧结合当前国家形势，响应国家政策，这样我们企业的发展才能走上健康的道路。
通过学习，我还知道了经营企业必须树立危机意识。古人云“生于忧患，死于安乐”、“人无远虑，必有近忧”，企业的发展同样需要做到未雨绸缪。正所谓，商场如战场，稍有疏忽，就有全军覆没的危险。做好危机管理，首先就要打好信息战。当今社会是信息社会，信息获得的及时与否，均关系着企业发展的成败。要做好信息搜集、市场分析、成本分析、质量分析等工作，信息的获得是公司所有部门均需要去做的工作。只有信息搜集到位，我们才能不断的改进自己的工作，才能提前制定针对措施。我们要想公司长久发展，打造“百年老店”，就必须树立危机意识，要把眼光放长远，不能稍有一点成绩就沾沾自喜，躺在成绩的温床上不思进取。
通过学习，我还进一步明白了品牌建设的重要性。本人在公司内就一直从事产品销售的工作，因此，我对公司产品品牌建设的重要性，认识非常深刻。对待业务人员，我一直强调内强素质，外树形象。业务人员的一言一行代表的是公司，不是哪个人。良好的形象，诚实守
信的作风，优雅的谈吐，是一个业务人员必不可少的素质。在产品质量方面，我一直坚持 “质量就是企业的生命”，甚至要把它看的比我们的生命还要重要。无论从生产、采购、设计各个环节，我都要求我们的相关部门要严格要求自己，要严把质量关，不准以次充好，不准采购不符合规定的原材料，生产要严格按照工艺要求的指标去安排任务等等。我们生产的产品不划分等级，只有合格品和不合格品之分，不合格品一律回炉。这是我们公司品牌建设方面的硬件，在软件方面，我们积极参加国内外大型展会，通过电视、报纸等媒体宣传我们的产品，让更多的人了解我们的产品，我们所要达到的目的就是“酒香但是还要让所有人都能闻得到”。更重要的是，通过我们过硬的产品，要让我们的业务人员得到更大的自信，在我们的客户面前能够传递这样的信息，那就是我们的产品是最好的。目前，我公司是高科技技术企业、山东省著名商标，并且与山东大学、山东科学院共同成立了研究所，建立了良好的合作关系，下一步，我们正在向山东省名牌的道路上积极前进，相信用不了5年的时间，某某集团将会发生一个翻天覆地的变化。
通过学习，使我从思想上，工作方式、方法上均有重大转变，使我养成了科学思考，理性分析问题的良好习惯。我从本次培训中获得了极大收益，伴随着我的事业，伴随着某某公司的发展，它必将起到不可替代的作用。
