科学营销，稳步推进业务发展
我行在旺季营销中充分运用了“六步法’,科学定位，稳步营销，实现营销目标。一是确定对象。在对私客户方面，我行营销主管杜欣经理在旺季营销期间充分利用担任大堂经理时间内与客户交流、发掘新客户。在与一位原有白金级客户的沟通中了解到其老板（姚老板）在他行有大量资金，并且从未购买过理财产品，营销主管捕捉到这一信息，主动去华马湾上门拜访该客户，进一步了解客户需求，为其详细介绍我行保本型理财产品，引起该客户购买兴趣，表示购买我行近期发现的保本型理财产品。在对公客户方面，营销经理通过朋友介绍了解到汕口某公司还未在建行开立对公账户，营销经理上门走访这家单位，主动拜访单位负责人，进一步了解客户需求，详细介绍了我行的业务范围和服务能力，得到单位负责人对我行的初步认可。
二是制定计划。营销主管将收集到的客户信息向网点负责人汇报，由网点负责人根据客户情况召集营销主管、网点客户经理、网点业务顾问，针对不同客户确定营销参与人员，制定实施计划。经过团队反复研究讨论，制定出公私两方面营销策略：对私客户方面由营销主管和客户经理按客户需求，制定出详细计划，通过我行优质产品一步步吸引客户行外存款。对公方面由营销主管和对公柜员负责制定对公开户营销方案，即时跟进营销。
三是实施营销。综合营销团队分两公私两条线，同时进行，争分夺秒。对私条线主要由客户经理负责为客户推荐合适的理财产品，客户被我行产品吸引，成功从外行转入200余万资金，并成功办理我行
理财白金卡，下一步我行将把姚老板发展为私人银行级客户。对公条线由对公营销小组根据客户情况制定了结算账户开立、现金管理系统运用、电子对账、为公司负责人签约企业短信通知业务、资金安全支付的密码通兑等对公业务服务方案。随后，营销主管与网点经理两人上门向企业有关人员介绍服务方案，按客户要求修改方案，最终因专业、专注的服务赢得了客户，确定方案并实施，成功开立对公户，并办理现金管理系统、账单自助系统等。
四是售后服务。在为客户办理成功业务后，由相关经办客户经理和柜员持续跟进，对客户进行电话回访，了解客户意见，收集客户新的需求，开展持续营销和服务。
五是考核评价。定期统计汇总营销结果，网点负责人在每周例会上定期通报该营销计划的结果，并按本网点考核评价办法进行评价，进行鼓励。
六是总结改进。通过本次营销活动的开展，营销团队发现存在的不足，及时总结经验，比如初定的服务方案过多地考虑了银行自身的业务特点，过多地依赖固有的业务营销模式，在开拓业务面、深度挖掘客户需求方面能力有些欠缺，针对营销计划实施过程中出现的问题，团队通过加强学习培训不断改进，努力使营销活动更流畅，提升客户综合贡献度。
营销是一门艺术，营销的精髓在于正确的态度和深入理解产品基础上的不断重复和经验积累。我们应站在客户的角度为客户推荐产品，根据他们的需求，帮助他们选择适合自己的银行产品。还有就是
取得客户的信任尤为重要。特别是跟结算产品有关的业务，我们既要有十分专业的金融知识，又要对所有银行结算产品有深入了解，同时表现得很专业，对客户来说，我们就越值得信任，产品营销才好成功。
