病区护士工作标准
一、专科护士工作标准
1.认真履行自己的职责，优质完成各项工作任务。 2.有效促进专科护理新技术和新业务的正确及时运用。
3.患者专科护理中的问题得到及时解决，患者对护理服务满意度不断提高。 4.为患者提供专业咨询和健康教育，患者自护能力得到增强。
5.具有明确的专科护理质量标准，按计划实施质量控制；质量检查达到标准，专科护理质量得到持续改进。
6.制定专科护理人员培训计划，按计划实施培训；护理人员培训率达标，考核合格。
二、病房护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.工作中体现出对患者尊重和关怀，与患者具有良好的护患关系；患者信任护士，对护理服务满意度高，无投诉。
3.熟悉分管患者的病情及身心情况；日常护理工作组织有序、高效；护理技术熟练；患者的基础护理和专科护理均得到落实。
4.对患者巡视观察符合要求，患者病情变化得到及时发现与正确处理；对病情危急的患者表现出良好的急救意识和能力。
5.熟知各项安全管理制度，执行医嘱准确无误；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。
6.为所分管的患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。 7.各项护理记录书写规范。
8.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务。 9.完成科室所规定的科研任务，发表规定数量的论文。 10.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及其他考核要求。
11.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出针对护理工作的合理化建议。
三、门诊护士工作标准
1.工作期间仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。 2.明确规章制度，坚守工作岗位，无迟到、早退、脱岗、聊天等现象。 3.各诊室整洁、安静、环境优美。
4.候诊秩序良好，无围观分诊台和医生的现象，无吸烟。
5.值班护士提前15分钟到岗做好开诊准备，按时开诊，准确分诊。 6.热情接待患者，耐心解答，杜绝与患者发生争执。
7.加强巡视，对老弱病残及重症患者尽量予以照顾及安排就诊。 8.专家门诊就诊秩序好，专家和患者能在安静的环境中诊断治病。 9.有便民措施，设征求意见本，对提出的意见有改进措施。
10.熟悉并落实消毒隔离制度，避免交叉感染，发现传染病患者及时按传染病防治要求进行消毒隔离管理。 11.门诊日报表填写准确、及时。
四、急诊护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，热情接待患者，礼貌服务，耐心解答患者的问题。
2.各诊室管理规范，符合要求。
3.对急诊患者进行分诊登记，对患者安置合理。 4.抢救工作有序不乱，岗位明确；观察、抢救记录完善。
5.各种抢救设备处于功能状态，抢救物品完好率100%，有各种仪器的保养、维护登记。
6.抢救用物做好“四定”：定人保管、定时核对消毒、定点放置、定量供应。 7.抢救技能熟练、知识扎实、应急能力强，能配合医生对患者进行抢救。 8.经常巡视患者，密切观察患者的病情变化，发现问题及时报告、及时处理。 9.各种护理文件记录书写规范，符合标准要求。
10.严格执行消毒隔离制度，遇见传染病或疑似传染病患者能及时上报相关部门备案并给予相应处理。
11.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及其他考核要求。
五、门诊换药室护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.工作中体现出对患者的尊重和关怀，与患者建立良好的护患关系，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。
3.室内整洁、工作有序、布局合理，分清洁区与污染区，严格区分并有明显标志。
4.按常规工作规程做好换药前的各项准备工作。
5.换药前洗手戴口罩；遵守一人一碗一盘二钳（镊）的换药原则。 6.无菌物品专柜放置，摆放有序。
7.无菌换药包干燥、清洁；各类无菌物品均在有效期内。 8.无菌持物钳干燥使用，每4小时更换1次。
9.换药后器械按“消--洗--消”的原则消毒。对传染或疑似传染者的废弃物、敷料给予焚烧处理。
10.室内空气紫外线消毒或三氧机消毒每天1次，并有登记。
11.每季度有室内空气培养，监测符合要求，不符合标准时应有处理措施。
六、门诊注射室护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。接待患者热情周到。 2.明确各项规章制度，坚守工作岗位，无迟到、早退、脱岗、聊天等现象。 3.注射室内整洁、工作有序，布局合理，清洁区与污染区严格区分并有明显标志。
4.无菌物品专柜放置，用物清洁，摆放有序，有定期消毒制度。
5.室内每日消毒，定期对室内空气及物体表面，医务人员的手进行监测，符合要求并有监测报告。
6.急救药品和急救用物配备齐全，且在有效期内或处于功能状态。 7.注射药物现配现用。
8.严格执行超负荷运转操作原则，洗手戴口罩，保持一人一针一管一止血带。 9.严格遵守查对制度，为患者提供安全的注射。 10.满足患者的健康知识的需求，提供合适的健康教育。
七、手术室护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，更换专用的手术室衣、裤、鞋、帽。语言文明规范。 2.认真履行手术室护士的岗位职责，为手术患者提供及时、优质的服务。 3.熟练掌握手术室护理基础理论和专科手术配合技能，为手术患者提供规范护理。
4.严格执行手术室消毒隔离制度，做好消毒隔离工作。 5.各项手术室护理文件书写规范并妥善保管。
6.做好各专科手术配合工作，做好围术期患者安全管理工作，确保手术的顺利进行。
7.术前访视可针对患者的不同特点进行有效的健康教育，促进患者康复。术后回访积极采纳患者合理化建议，提高手术室护理服务质量。 8.密切配合医生做好急诊及危重手术患者的抢救工作。 9.患者得到关怀护理，其隐私和权益得到保护。
10.认真总结手术室临床工作经验，积极参与临床护理教学，开展护理科研及撰写论文。
八、ICU护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，语言文明规范。 2.工作中体现出对患者的尊重和关怀。
3.掌握监护仪器的操作方法，使用性能和故障排除。
4.病情观察细致、熟悉有关监护数据及指标意义，危重患者抢救措施及时、配合得力。
5.各种管道通畅、固定妥当；输血、输液速度适当，无渗漏、无流空现象。 6.床单位无血、尿、便迹，皮肤无压红、无水疱；患者会阴及肛周皮肤清洁干燥，卧床舒适，无长须，无口臭，肢体保持功能位。
7.熟悉并严格执行各项安全管理制度，主动向护士长报告护理安全事件，并能从中学习和改进。
8.做好患者饮食护理，注意摄入热量及水、电解质平衡。 9.患者护理观察记录齐全，护理文件书写规范。
10.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。
九、血液净化中心护士工作标准
1.工作期间仪表端庄，着装整洁，语言文明规范。
2.工作中体现对患者的尊重与关怀，与患者具有良好的关系；患者信任护士，对护理工作满意，无投诉。
3.对分管透析患者的身心情况熟悉；护理工作有序、高效；基础护理操作及专科操作熟练规范，掌握常见并发症的处理。
4.熟悉并严格执行透析室各项规章制度；进入透析室更衣、换鞋、戴帽子、严格洗手；透析机一人一用一消毒；每个月对出、入透析器的透析液细菌数进行监测；床单一人一更换。
5.对患者巡视观察符合要求，患者病情变化及机器运转问题得到及时发现与正确处理。对病情危急的患者，表现出良好的急救意识和能力。
6.熟知各项安全管理制度；正确执行医嘱；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。
7.对所管透析患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。 8.各项护理记录规范。
9.完成科室所规定的理论授课、实习生和进修生教学任务，学员评价高。 10.完成院内院外的各种培训，达到规定学分及其他考核要求。
十、产房护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。 2.无菌观念强，严格遵守消毒隔离制度。
3.工作中体现对患者的尊重和关怀，与患者建立良好的护患关系，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。
4.对分管患者的身心情况熟悉；日常护理工作组织有序、高效；护理技术熟练；患者的基础护理和专科护理均得到落实。
5.对患者巡视观察符合要求，患者病情变化得到及时发现与正确处理；对病情危急的患者，具备及时、高效的急救意识和能力。
6.熟知各项安全管理制度；正确执行医嘱；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。
7.为所分管的患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。 8.各项护理记录书写规范。
9.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务；学员评价高。 10.完成院内院外各种培训、达到规定的学分及其他考核要求。
11.对护士长的指导能虚心听取，并能向护士长提出对护理工作合理化建议。
十
一、母婴同室护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.忠于职守，履行岗位职责，工作踏实，尊重、关心孕产妇，护患关系良好，孕产妇满意度高，无投诉。
3.按时巡视，及时发现病情变化并有效处理；掌握核心制度，对病情危重者表现出良好的急救意识和较强的抢救能力。
4.熟知各项安全管理制度；正确执行医嘱；参与病房管理，发生或发现不良事件及时上报。
5.遵守保护性医疗制度，尊重患者权利和人格，在检查、治疗、手术和护理操作前能给予适当的告知，保护患者隐私。
6.为孕产妇提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。 7.护理文书书写客观、真实、准确、及时、完整。
8.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务，获得好评。 9.完成院内外各种培训、达到规定的学分及其他考核要求。
10.虚心听取护士长的指导，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。
十
二、新生儿科护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。 2.熟练掌握NICU的专科技术。 3.做好患儿的基础护理和专科护理。
4.对患儿巡视观察符合要求，患儿病情变化得到及时发现与正确处理。对病情危急的患儿，表现出良好的急救意识和高效的急救能力。
5.熟知各项安全管理制度和应急预案；正确执行医嘱；主动向护士长报告发生或发现的不良事件。
6.熟知消毒隔离制度，做好病房的消毒隔离工作，每个月做好消毒监测（奶瓶、奶嘴、温箱、空气、手等），保证监测结果在标准范围内。 7.各项护理记录书写规范。
8.积极参加各种继续教育培训，达到规定的学分及其他考核要求。 9.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。
十
三、消毒供应中心护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.与各临床科室建立良好的合作关系；临床护士对其服务满意度高，无投诉。 3.日常护理工作组织有序、高效，护理技术熟练；下收下送工作得到落实。 4.清洁、消毒、灭菌符合要求，正确处理清洗、消毒、灭菌设备故障；对工作中的突发事件表现出良好的应急能力。
5.熟知各项安全管理制度；主动向护士长报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。
6.各项清洗、消毒、灭菌记录书写规范。
7.完成科室所规定的理论授课、实习和进修生教学任务；学员评价高。 8.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及其他考核要求。
9.对护士长的指导能虚心听取，并向护士长提出对护理工作的合理化建议。
十
四、感染管理科护士工作标准
1.熟悉感染管理各项法规及感染管理质量控制评价标准。
2.对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。 3.医院感染流行暴发能按要求报告，有相应的控制措施，有相关环境调查资料，有案例调查、分析及总结报告等。
4.管理制度健全，按卫生部《医疗卫生机构医疗废物管理办法》《医疗废物分类目录》分类处理医疗废物。
5.消毒药械管理规范，有对新进消毒剂和消毒设备进行监测的记录；对发现的问题有处理措施及总结。
6.对一次性使用无菌医疗用品，从进货到用后处理直至出医院进行全程监管，并有记录；对发现问题有改进措施及总结报告。
7.对医院感染及相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。
8.与医院各职能部门及临床科室沟通良好。
9.完成对各级医务人员预防和控制医院感染的培训工作并有记录。
十
五、体检中心护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.工作中体现出对受检者的尊重与关怀，受检者隐私等权利得到保护，与受检者建立良好的互信关系，受检者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。
3.熟知各项安全制度，主动向主任报告发生或发现的不良事件，并能从中学习和改进。
4.为所分管的个体或团队受检者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。
5.各项检验记录书写规范。
6.完成院内院外各种培训，达到规定的学分及考核要求。
7.对主任的指导能虚心听取，并向主任提出对体检工作的合理化建议。
十
六、保健科护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.疫情管理人员按疾控中心要求实施目标质量管理，各种报告卡要逐一核对、检查、分析、登记并进行网络直报。
3.督促落实首诊医生报告制度。甲类传染病立即向上级有关部门报告，2小时内电话报告疾控中心，乙类传染病12小时内上报，丙类传染病24小时内上报；认真检查上报的传染病登记卡片，卡片填写字迹清楚，地址详细，无空项和漏报。
4.接种疫苗时按“三查七对”的要求实施，并严格执行消毒隔离制度，防止差错事故的发生。
5.由专人负责管理疫苗，严格实施冷链管理并建册登记，定期检查记录。
十
七、医学影像护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.工作中体现出对患者的尊重和关怀，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。
3.熟知各项安全管理制度，严格遵守技术操作规程，做好防护工作。 4.根据临床医师填写的申请单做好患者信息登记和预约工作。 5.为进行检查的患者提供内容合适、方法得当、效果明显的健康教育。
十
八、内镜室护士工作标准
1.仪表端庄，着装整洁，佩戴胸牌，语言文明规范。
2.工作中体现对患者的尊重和关怀，与患者建立良好的护患关系，患者信任护士，对护士服务满意度高，无投诉。
3.室内整洁、工作有序、布局合理，清洁区与污染区严格区分，并有显明显的标志。
4.热情接待患者，耐心解答，候诊有序。
5.严格各项操作规程，工作时必须更衣戴帽、戴口罩、手套、眼罩等。 6.各类内镜、附件、一次性用物及药品管理有序，分类放置，标签清楚。 7.严格执行消毒隔离制度，避免交叉感染，传染患者按要求进行消毒隔离管理；医疗废物分类处理。
8.严格执行《内镜清洗消毒技术操作规范》，消毒剂浓度每日定时监测并记录完善。
9.各类器械、附件及辅助设备得到及时维护和保养，处于功能状态。 10.严格执行“三查七对”制度，差错事故得到有效控制。
11.每个月对灭菌的内镜、内镜室空气及医护人员的手进行生物学监测，符合要求并有监测记录。
仙
游
县
医
院
病 区 护 士 工 作 标 准
护
理
部
2013年8月
