护士工作考核标准
一 服务态度
1 会运用四性语言：礼貌性、安慰性、解释性、保护性。
2 对宾客在治疗中的疑问做到耐心解释，随叫随到，微笑服务。3 对来院治疗及参观的宾客，做到服务热情，笑脸迎送。客人不满意扣10分。
二、工作态度
1 树立经营意识，工作认真负责，对手术宾客做好全程服务。 2对住院宾客做好宣教，并协助做好生活护理。
3有节约意识，爱护每件物品，器械，耗材等。
损坏一件扣20分，丢失一件照章赔偿。
三、仪容仪表与形象
1 应是精力充沛、身心健康、着装整洁，举止端庄文雅，动作轻柔、言语精练。
2 不佩戴戒指、手链、耳饰等.淡装上岗。
3 头发整洁、发辫不过肩。指甲清洁无污垢、不留长指甲、不染指、趾甲、不穿响底鞋。穿裙子时应着长筒袜。上班时间不穿短裤或超短裙，也不应穿下摆超过白衣的长裙。
发现一次扣10分。
四、劳动纪律
1 坚持出满勤，不迟到、不早退、不无故请假。
2不违反医院制定的各项规章制度与员工守则。
3认真履行请假制度，无故不来者不说明原因扣30分。
五、专业技术水平
1 静脉穿刺一次性成功率高，宾客认可。
2 各项技术操作动作轻巧、敏捷、有条理性。
3 理论与实践相结合，基础水平扎实，同仁认可。 （可根据问卷调查形式给与适当奖励）
六、技效与工作量
1 各项操作均按工作流程完成，考核标准及要求均达标。一项不合格扣10分。
2 夜班护士单独值班时，应自觉遵守夜班工作职责。
发现差错一次扣20分。
3 各种治疗：输液、注射、辅助换药、辅助拆线、参加手术例数等。均按实际数量统计并与奖金挂勾。每项可按奖金分配机制核算。
* 以上六项为护理人员奖金初步考核方案，可根据工作量的增加及新开展项目随时调整。
维美医疗美容医院护理部
2010 .10 .10
《护士工作考核标准（材料）.doc》
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