保安员培训大纲
一、保安班长职责
1、全面主持本班工作,负责填写保安巡逻交接班记录,建立〈班长工作日记〉,记清时间、地点、人物、事情起因、
经过、结果。
2、要熟悉和掌握小区重点部位、安全隐患,如丢失物品频繁地点、变电室、设备间等。
3、协调工作,及时反映各种信息和情况,包括不称职人员。
4、小区保安员培训(后面有培训内容),包括早训、交接班、工作安排等。
5、内务管理。保安员宿舍卫生的监督保持(后面有具体要求),保安用品的管理,包括衣服、大衣、帽子、器材等。
二、保安员的要求
1、行为形象
A、着装整洁。戴帽,肩章、工作牌、鞋。
B、仪表整洁。头发
C、巡逻时的姿势。
D、文明执勤。纠正违章时先敬礼。遇有业主,保安站立,可能的话亲自送到业主家。包括亲情服务,帮助拎东西等。 E、公共部位的巡查,做好记录。
2、门岗要求
A、时间:7:00-8:30,17:00-18:30,换岗时间由小区自行规定,吃饭时不得空岗。
B、换岗动作:接班人员到岗前立定——转身面向门岗——双方互相敬礼——门岗与接岗人员同时向各自右侧横移一步
——相向而行到对方位置立定——向后转——门岗与接岗人员各自向左侧横移一步——双方互相敬礼——门岗将在岗情况简单说明——门岗返回。
C、交通疏导,如车辆的损坏。
3、巡逻要求
A、可疑人员的查问
B、重点部位的巡查
C、卫生情况的检查
D、突发事件的处理
E|、电梯运行小区的保安员紧急处理
4、保安用品的管理。对讲机禁止私自乱拆、乱拧、乱调频率、充电时间、干布擦试。警棍不许无事摆弄以及手电的使
用,遵循“谁使用谁保管,谁损坏谁赔偿”的原则。
三、交接班的要求
1、接班前10分钟到达,注意形象、不得追逐打闹,保持站立,不得蹲坐。
2、班长集合,点名统计,检查仪表,交待有关工作及注意事项。
3、交班时相互敬礼问好,接班人员清点公物如对讲机、灭火器、手电等,发现损坏缺及时提出。岗位的卫生情况交接
4、工作交接。认真查阅上一班值班情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
5、区域交接。在上一班班长的带领下,系统检查责任区内的工作情况,发现导常要求上班人员做出解释,做好记录。
6、交接双方确认无误后班长签名。
7、交班后集合,清点人数,对本班工作进行讲评,可能的话指出不足及改正措施,解散。
四、培训要求
1、新保安员的培训内容
A、由保安班长负责介绍保安队工作性质、公司的基本情况、工作流程、安全教育及带领员工熟悉小区环境。
B、讲解岗位职责、奖罚规定、考勤制度、着装规定、行为形象及文明用语
C、队列操练
D、试行上岗,进行考核。
2、技能培训(近期内进行培训),包括立正、稍息、齐步、跑步、敬礼、脱帽、戴帽、集合、解散、出列、入列等。
五、内务要求
1、地面干净、床铺整洁,无异味、无杂物及乱堆放的物品、鞋子擦净放于床下。
2、不私接电源,不存放危险品及色情物品,不得聚众喝酒赌博,不大声喧哗。
3、节约用水用电。