主持会议的能力，是考验一个人是否适合担任主管的最简单方式。要如何增加开会的效率， 让每个人都能各抒已见、各得其所？首先，你需要掌握开会的十个要点，再来将这些要点与 同事分享，建立彼此的共识。这样一来才可以节省自己和别人的时间，有效提升会议的生产 力。开会要点包括： 1.知道时间。Time management 为了尊重每个人的时间，开会最忌讳的就是拖延时间，尤其 是一些经常性的会议。所以要让会议顺畅的进行，要对每个议题的讨论时间有限制。如果在 某个议题讨论太久，却还没有结果，就把这个议题记下来，下次开会时再讨论。另外，如果 这次会议一定要达到某些具体结论的话， 在开会前就要先告知每个参与的人， 不达到目的绝 不罢休。 不要为了减少与会人员的负担而迅速结束会议， 这只会让你的后续动作更困难而已。 2.不要忘了会议的主要理由。在企业，开会通常为了三个目的：沟通、管理和决策。而不管 哪一个目的，最重要的是以行动为焦点。例如讨论要采取什么行动，上次行动的结果如何， 或是在不同的行动方案中选择一个。 避免没有讨论行动的会议， 因为那很可能只会浪费时间。 3.会议的黄金规则：公开称赞，私下批评。避免公开批评别人的意见，因为这对士气有很大 的伤害。此外，大家都在同一个公司工作，恶意批评别人不会带来什么好处。 4.为了避免会议上的恶意批评别人的情况发生， 会议前要事先告知同事， 这次会议的负责人 是谁，会议的时间有多长，以及会议的焦点是什么。遇到有恶意打扰议程的成员，会议主席 要以坚定而有礼貌的态度，坚持将会议导入原来的议程。 5.不要在非上班时间开会。尽量在日常上班时间开会，除非是很紧急的事情。喜欢在傍晚或 者周末开会的人，缺乏工作与生活的平衡，自然也无法在正常时间做好份内的工作，因为他 们看不到他们所处世界的另一面，也无法看到周遭的另一个角落。 6.不运用团体压力使议案通过。不能利用会议，使一些违法或不适当的案子通过。公司必须 要有一些既定的价值观，如果那些价值观违反道德或是法律规定，试着改变那些价值观，否 则，另谋高就。 7.不使用会议破坏他人生涯。 在不断变动的世界， 过去的同事或部属可能很快又会跟你碰面。 如果你因为贪图功劳，在会议上破坏别人的事业生涯，很可能在下一个工作上，这件事将会 令你非常尴尬。你可以在会议上表达你的不同意见，但不需要牺牲掉另一个人的前程。 8.公私分明。在工作场所难免会结交一些朋友，但是在开会时，就要避免被这些社交关系影 响。在会议开始及
结束时，难免需要一些社交来润滑，但是必须清楚地知道适可而止。在会 议中，太多的社交反而会使得不属于团体的成员感到厌恶，更使得会议缺乏效率。人总需要 一些工作之外的人际关系， 如果你发现你大部分的人际关系都需要透过会议建立， 那你可能 需要做些改变。 9.会议最好的模式是民主，而非专制。不要试图影响与会者，做出与你想要的结论，更不要 只凭你的职衔或权力来领导他人。好的领导者应该使用说服，而不是强迫的方式。另外，领 导者应该要了解会议的意义， 如果你想要宣告自己的一项政策， 只要将它发布在相关媒体上 即可，不需要召集大家，控制整个议程，却又不给大家讨论的空间。 10.建立清楚的议程，并在会议前让大家传阅。在开会前必须清楚这次会议的目的、本质和 架构。整理成清楚的议程，并在会议前让大家传阅。这样才能让与会人员有充分时间准备相 关的资料。 11.当例行会议的目的已经不存在时，停止继续开会。如果你已经无法清楚陈述某些例行会 议的存在原因时，那就是该停止这些会议的时候。定期检视会议的存在的目的，才能避免官 僚情况的出现。当然，要废除这些会议时，先想想这些会议当初存在的理由，如果是为了设 定公司未来的目标，就应该继续存在。 让会议简单、目的清楚，以及互相尊重，你将会发现开会并不那么可怕。 Time management , you have to control the meeting time and to give a direction to the details of the meeting.Clear meeting schedule,you have to know the puropse of the meeting and the expected results of the meeting.Purpose, proce.在日常工作会议上， 会议主持人无疑应是会议进程的动力和向导， 那些颇为成功的主持人必 须掌握因势利导处理难题的艺术。这些难题有：解决争端、控制感情、传递信息。为此，主 持人要唱好以下三部曲：
一、使会议进入程序 会议开头至关重要，想把握成功的机会，要遵守如下规则：
1、be on time for the meeting,准时开会：不要为某个人或某几个人未到而廷误开会时间， 因为假如那样，下回其余的人便都会迟到。准时开会是主持人的责任和魄力之所在，如果你 还没有做过改进会风的事，那么准时开会就是一大改革，准时开会是准时闭会的必备条件。 2, point out the purpose of the meeting directly and clearly 直截了当地宣布会议的目的：通 常，会议文件或通知在会前已经到了与会者手中。即使这样，你仍有必要再强调一下会议目 的。 口头说明有助于为与会者明确地限定讨论的问题， 而且能够消除在会议开始时人们思绪 的混乱状态，集中大家的注意力。
3、要讲得快、积极、有信心的话：
： 你得开场白要表明会议定能成功； 指出议题的重要性； 指出达成的决议将对人们产生的影响；充分估量会议价值，给与会者设一个目标。不要讲吞 吞吐吐、圆滑消极，被动式模棱两可的话。
4、潜心用词，妙趣横生：直接而有活力的开场白能影响会议的气氛和节奏，能给你的思 想穿上明快、动人的服装。
5、要简洁：开场白要限制在一分钟左右。你的任务不是表现自己，而是讲清问题、强调 问题的迫切性，督促与会者开动脑筋。讲长话会磨纯“会锋“，分散注意力，引偏目标。
二、推进会议 主持人应起指挥员或向导的作用。当与会者怒火迸发时，他是个消防员、裁判员，可以 行使限制权；他也是个采购员， 容纳百家之言， 善于鉴别有价值的意见， 并使之完善。总之， 他既象法官，又象调解员。因此，他应掌握以下原则：
1、be fair and just 公正无私 公正无私：面对面交流意见时，免不了会带些情绪。气氛紧张热烈的 会议总比死水一潭好得多。你若采取中立态度，这样的会议也不难驾驭。你可以分类筛选各 种意见，但不能以个人好恶偏袒任何一方。你应引导讨论，而不是强制讨论。
2、to prevent some embarrasing situations coming out, such as everyone keep silence and not make any words, then you have to apply humor to ask qusetions or make explanation, you have to guide the meeting on the right schedule.防止冷场： 会上一阵沉默突然降临， 每个人都在等待别 人讲话，如此难堪的情景令人室息，紧张，也是导致纷争和混乱的因素。这时，主持人要立 即做些评说，提问或解释，防止冷场。
3、控制激情迸发：很多时候，人的感情大于理智，而激情的迸发往往会导致人的失态和 人与人之间的冲突，而带着情绪去争执，只能增加隔阂，失去解决问题的机会。因此，会议 主持人要注意观察个别成员的情绪变化，以便及时“灭火”，把话头从“爆炸点”引开，用幽默 调节会议气氛， 并指出双方都有可能是正确的， 只是站的角度不同， 所看到的事物就不一样。 紧张气氛一解除，再引导大家现实地对待有争论的问题，就容易解决了。
4、充分通报信息：会上，人们有一种要急于解决问题的倾向，这当然好，可这又往往导 致操之过急的现象。结论的产生，必须经过对信息的充分研讨，所以主持人首先让与会者摆 出全部事实，才可讨论产生明智有效的行动方案，切莫本末倒置。
5、让人人开口：召开会议的目的是广集群议，要尽可能让与会者特别是那些沉默不语的 人讲话，鼓励过分谦恭的人表态，同时注意别让不善言辞的人“晒台”，要引导与会者交流全 部信息，讲出所有的真心话，这
样做能减少会后议论。诸如：“这个计划不通”、“那方案听 起来好，但与我们单位的情况不对号”…¼这些话不能中肯、不重要，可惜是在错误的时间， 错误的地点讲的。杜绝会后议论，就意味着节约时间，避免重复开会，从这一点来说，主持 人也应当让人参与讨论并表态。谁爱会后议论，你就盯住他，让他讲话。
6、杜绝“小会”：会上的私下议论，只会引起纷争和相互不信任。主持人一定要杜绝“小 会” ，保证与会者一次只听一个人讲话。若是个别人私下说个没完，你就把全体与会者的注 意力转向他们。你这样说：“老周和老王好象谈出些‘眉目’了，你们向大伙说说好吗？”众目 睽睽之下，小会只好收场。
7、承认分歧：认为众多的建议会互相自然吻合，那真是太天真了。不同的建议之间必 然含有分歧点。 分歧的讨论或争论是产生成熟见解的基础。 会议上的争论， 是有控制的争论， 这是好事。主持人不要隐藏或无视分歧，要承认它，把它亮到桌面上去，这样才有可能理智 地对待它。对那些闪烁其词的人你这样问：“对这一问题，你的态度是什么？”再问：“你的 根据是什么？”再进一步“你说该怎么办？”。
8、不调强分歧调强合作：与会者大都有自己的态度和观点，这很自然。他们甚至知道 有人持反对态度，这也没有什么关系。主持人要领导与会者共同合作，要讲明解决问题需要 与会者共同的智慧和决策，会场不是发泄个人恩怨的地方，也不是进行生死搏斗的战场，谁 主持人应利用各种机会指出集 也不应当一意孤行。 应当把个人当作决策机构中的普通一员， 体智慧大于个人智慧，方案的产生离不开合作。
9、防止偏航：由提出问题到解决问题，需要一步步地引导。很多毫无结果的会议就是 由于缺少这种引导造成的，主持人应对此负责。
10、澄清混乱模糊的信息：要保证发言人的话能够被听众充分理解。人们通常会误解： 认为讲话人向听众传递的信息，既直接又充分不会产生误会。这种想法不对。怎样澄清会被 误解的问题呢？以下五种方法供借鉴： （1）在易误解的问题上，向发言人提问：“我提个问 题，这项产品的市场销售潜力怎样？老刘，谈谈你的估计。”（2）为了充分了解某一建议， 你得就一些细节提问：“没有提到广告费用，这会影响计划吗？”（3）澄清词的内容，证听 众理解无误：“请打断一下，你说这个想法很重要，你的意思是说整个方案缺它不可吗？” （4）请别人代为解释：“老赵，就这一问题你是否给补充一下？”（5）概括或重复发言人的 话，使内容明确：“你是说我们不应在国家
级杂志上登广告吗？”
11、幽默能解除内心紧张：坚持自己的观点是人们的习惯。当你为自己的想法争辨的时 候，很难做到有错则改，承认对方是正确的。在会上，让一个人体面迅速地转变立场是困难 的。有时，即使想转变，也怕难为情。主持人应对此保持敏感，给对方一个既可转变立场又 不见得难堪的机会，用幽默解除紧张气氛，幽默可以使那些顾面子的人找到台阶下。
12、经常进行简短概括：简短概括如同在比赛场上翻动计分牌，能让与会者或受到会议 的节奏。 同时也有助于澄清分歧点， 引起与会者注意。 主持人的简短概括应限制在半分钟内。 及时地概括、评论是占一些时间，但不会影响会议进程，相反，通过简短概括，你为与会者 树立了一个珍惜时间的榜样。你在直接推动讨论向制定正确的解决方案挺进。
13、恪守时间：很多会议往往无端地浪费时间。你若扭转这一趋势，则会受到广泛的支 持，主持人恪守时间，与会者就愿意会前认真准备，会上积极主动，单刀直入地表达看法。 避免因迂回而浪费时间。主持人要保持按时散会，保证先宣布的时限不予变动，一有拖时间 的危险，你就发出警告。
三、结束会议 结束会议前要制定或引出决议， 在这个时刻， 若没有主持人的有力领导， 往往功亏一篑。 在闭会阶段，要充分发挥主持人的权威。要向与会者报告已得出的结论，尚存的分歧和会后 要采取的行动。请记住以下三个要点：
1、通报取得的成果：简明地列出达成的协议，把它向与会者公开。
2、指出分歧：不能指望会议会在全体与会者意见一致的情况下结束。要用明确的语言 指出分歧，估价它的影响并说明是多数人还是少数人的意见。
3、明确今后的行动方法：指出哪些事情会后就得落实，负责人是谁，感谢与会者的帮助。 把会议决定的事项印成文件，发给与会者和与此有关的人。 人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理， 人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理，如何 已经突破了传统的模式 实现对人力资源的有效管理和配置， 实现对人力资源的有效管理和配置， 构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业 HR 工作的重点。作为这个有效体系的构成部分， 工作的重点。作为这个有效体系的构成部分，HR 各大模块体系的完善和工作的展开显得尤 为重要！ 为重要！ [编辑本段、人力资源规划 编辑本段]
1、编辑本段 －HR 工作的航标兼导航仪 航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地， 同时需要一个有效的导航系统以确 保它
航行在正确的路线之上。 人力资源管理也一样， 需要确定 HR 工作目标定位和实现途径。 人力资源规划的目的在于结合企业发展战略， 通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的 分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目 标的顺利实现。 人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统 计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的 船只的航标的导航仪，人力资源规划在 HR 工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！ [编辑本段 编辑本段] 编辑本段
2、招聘与配置、 －“引”和“用”的结合艺术 引 和 用 的结合艺术 人员任用讲求的是人岗匹配， 适岗适人。 找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找 招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能 到合适的人一样会令招聘工作失去意义。 算完成了一次有效的招聘。 招聘和配置有各自的侧重点， 招聘工作是由需求分析－预算制定 －招聘方案的制定－招聘实施－后续评估等一系列步骤构成的， 其中关键又在于做好需求分 析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道 去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配 置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根 据这个标准招聘企业所需人才， 配置工作将会简化为一个程序性的环节。 招聘与配置不能被 视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节，只有招聘合适的人员并进行有 效的配置才能保证招聘意义的实现。 [编辑本段、培训与开发 编辑本段]
3、编辑本段 －帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能 对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提 供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断 调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得 非常必要。就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理 技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新 进员工来说，培训工作能够帮助他们适应并胜任工作，对于在岗员工来说，培训能够帮助他 们掌握岗位所需要的新技能，并帮助他们最大限度开发自己的潜能，而对于公司来说，培训 工作会让企业工作顺利开
