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会议技巧
工作会议
会议要有效果
注意会议有成本
参会人员的薪资和会议费用
机会成本——参会人员因为占用时间开会所失去的收益
工作会议程序
主持人报告
限时（一般１０－１５分钟），主题明晰
说明：漫无边际，不做准备，无时间限制的报告最好讲（等于胡扯），到会的人听了不知所以然，毫无作用
部门主管报告
全部、按顺序进行报告（一般限３－５分钟）
各部门的工作有的有逻辑联系，最好指定报告顺序
各部门主管都必须发言，防止爱说的拼命说，不爱说的被忽略了，会议有偏向性限时间发言，逼他要准备，要有重点，表达要清晰
主持人裁定
部门报告人提出的问题，主持人应标记清晰，并分三种情况作裁决：
依规则和职权裁定（主持人“例内”管理范围、职权范围，对部门主管是“例外”无权处理的问题）
指令部属在职权范围内限时解决（部门主管的“例内”问题不得上缴）
主持人职权之外的问题提交上级部门解决（如董事会职权的问题等等）
疑难问题研究
难以直接裁定的问题，经研究后能裁定的，主持人裁定；不成熟的日后开专门会议或其他方式解决
动议时间
留１５分钟研究本次会议主题外的紧急动议
研究性会议
研究的根本方法是充分发掘各种解决问题的可能，分析各种可能性的实现概率，优先把概率高的可能付之实践、加以检验，决定取舍
研究会议的根本目的是——其
一、尽量发挥到会人员的智慧，寻找解决问题的各种可能方案；其
二、集中不同角度的分析结果，判断可能方案的概率高还是低，据此选择概率较高的几个方案安排实践检验
研究会议要旨
研究的问题的表述要力求明确，尽量减少误解主题
自由、无拘束发言，但本专业的权威要加以限制，不要让他抢先发言（以免造成权威效应，压制别人思维的自由展开）
只许发表自己的见解，不许指责、批评、嘲笑别人的见解
主持人注重激励与会者的热情，尽力激起思维的风暴
早会
线长、班长、课长等基层领导者使用，上班时用很短的时间开会
站成同字形（或围起来坐）；线长站在正前面报告
报告限３分钟，事先要写报告提纲（要点就可以）
报告突出的问题，用实物、数据说话，不要空谈
可以简要地与下属双向沟通，但要掌握时间，简要、明确
参考：
听话和会听话
要提高开会的效能,一些经理总以为,要会说话部下才会听话,成功才有望;可是吴若权老板却认为要会听话才能成功,你想品味个中的滋味吗?
老板吴若权说：会“听话”的主管升得快
板吴若权说：会“听话”的主管升得快
在独裁专制型的组织中，“听话”的意义是指接受指挥命令、毫无异议；这种奉行命令如圣旨的主管常被称为“乖乖牌”，是老板眼前的“红人”，升迁顺利得像搭电梯。 当组织逐渐成熟，扩展成为民主参与的管理型态时，“听话”的意义应被解释为：具备良好的聆听技巧，擅长沟通。这种会“听话”的主管依然受老板赏识，同时也能得到部属及同僚的支持，获得晋升的机会当然不在话下。
技巧好坏影响非同小可
根据美国商业传播日报一项研究中指出：会“听话” 的主管通常能获得较高的职位，升迁速度也比那些不善聆听者快了许多。可见聆听技巧的重要性几乎是管理者在组织中 的成败关键。许多大企业的高升决策主管对这个观点深有同感。以“反败为胜”声名显赫的艾科卡甚 79n 至认为：“聆听技巧的好坏足以影响一家公司变得平凡或伟大”可惜，一般管理者多半只擅长于发号施令，“训话”时口沫横飞、滔滔不绝：“说话”、时头头是道、欲罢不能；“听话”时，变得耳不聪、目不明，常无法真正体察发言者的意见，本身就是沟通的最大障 碍，如何要求别人？一位资深的管理者表示，当他的职务越升越高时，越能体会所谓“层峰上的孤寂”，再也听不到负工真正的心声了。其实，从某个角度来说，这也是资深管理者的一大危机, 因为他 越来越擅长说话，反而丧失了管理；没有主动聆听的习惯、或养成“听而不见”的习惯，都会导致聆听的能力逐渐退化。“听话”的确比“说话”难上百倍，但是有趣的是，从人类学习的过程来说，婴儿都是先学会听话，才开始会说话，可见，并不是管理者天生不会\"听话”，只是话说多了，聆听的技巧渐被忽略，造成沟通效率不良的现象、以下提供几则简单而有效的方法，希望有助管理者增强”听话”。
多听少说、先听后说：尽量多花时间聆听对方说话，不要只顾着”自己说话。尤其，身为管理者、更必须先听员工详细陈述意见，最后才提出自己的观点。以免自己主观的看法左右了员工的立场。体会言下之意及弦外之音。听员工说话时，不能光听表面字句的意思，应谨慎推敲员工是否还有未尽之意不敢直接表达。如果肯定有弦外之音：应鼓励员工畅所欲言，或择期另做恳谈。避免骤下结论：当员工在陈述一项事情时，不要抢先下结论、更不必急着揣测对方接下来要讲什么，让他从头到尾把话说完，不自作聪明，妄下结论，以免误导员工的意见～保持兴趣耐心聆听：无论对方陈述的事情是否趣味盎然，管理者都应诚恳地聆听，即使内容枯燥无味，也不应露出不耐烦的神色。“聆听”是管理者无可避免的职责，应以敬业的态度认真“听话”。
不要催促或打断发言：管理者应妥善安排时间及场合，让员工能随心所欲讲他想说的话，不要催他赶快讲完或中途打断：尤其，他尚未讲完一个段落时，更不可随意转换话题，以免员工误以为你不想听而有所保留。 尽量适时发问：适时询问员工某些要点，不但可澄清疑问，更可借此表达你的确在听，而且对该话题很有兴趣。
勿以人废言：无论发言人是否为重要人物，管理者都应仔细聆听，古有明训：“勿以人废言”，讲话要看对象，听话可就要“包容万象”。诚恳地聆听，凡夫俗子也可能发出智慧语录以供参考，不要随便错过 。“听话”是一种技巧，更是一种艺术。看似简单，做起来不容易，可是也不会难到做不到的地步。事实上，最基本的“听话”原则，只有一句话一“设身处地为对方着想”。有些人奉为立身行事的准则，那么他一定是个很会“听话”的人。
