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提升人际交往能力的五把钥匙(完成)

发布时间:2020-03-03 18:40:43 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

1.(多选题)下列不属于消极父性自我常见表现的是:

A.办事武断,乱下定义;高傲自大、惟我独尊

B.命令式,不容下属申辩,讨论偏少

C.用讽刺、挖苦别人来掩饰自己的错误

D.以上都包括

Abcd错

2.作为一个优秀的经理人,应该时刻监控自己消极的自我。

3.(单选题) 下列不属于进行情景调控在部下管理方面要做的是:

A.面对绩效中等的部下,不妨多一些母性自我

B.面对乖巧部下,不妨多一些积极的成人自我

C.在业余时间,不妨多一些积极的母性自我和儿童自我

D.面对违纪的部下,不妨多一些积极的成人自我,稍加一些积极的父性自我C

4.(多选题)下列属于消极自由童心常见表现的是:

A.自己受到上司批评时,便随意对部下发火、宣泄

B.做重大决定时,不经思考,脱口而出

C.政令朝令夕改

D.即使受到上司不公平的待遇,也只好忍着

Abc

5.(单选题)“收买许诺”式威望表现出的是:

A.消极的自由童心

B.消极的顺从童心

C.消极的父性自我

D.消极的母性自我

A

6.(单选题) 下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是:

A.顺从童心

B.成人自我

C.母性自我

D.自由童心

C

7.(单选题)消极威望的心理误区是:

A.有理全在声高

B.以上都包括

C.威望在于位高

D.威望在于权大

B

8.(多选题)下列属于艺术家型经理人特征的是:

A.从不肯为自己和别人承担责任,善于推卸责任

B.胡搅蛮缠,善于诡辩

C.随性子用事,情绪变化无常,喜形于色,不顾及后果

D.自视甚高,常以“叛逆者”和“未来的强者”自居

Abc

9.(单选题)下列属于成人自我的典型态度的是:

A.支持理解

B.经常使用道德评判

C.消极被动

D.常给自己和对方留有回旋的余地

D

10.(单选题)当经理人自我结构中成人自我过于强大,而其它两种自我比较弱小时,就会成为:

A.飞天型经理人

B.暴君型经理人

C.慈母型经理人

D.老夫子型经理人

D

11.管理者要延迟评判,避免对部下的行为贴标签,应遵循无对错批判的原则,让部下畅所欲言,无条件接纳所有建议,然后再逐步筛选、优化,这就要求管理者具有宽广的胸襟,能做到说明自我修炼已达到一种很高的境界。

12.(单选题)喜来登第十戒是:

A.对下属的差错不要急于指责

B.决策要靠事实、数据和知识

C.不要惩罚员工合理性错误

D.时刻警惕消极父性自我

13.(单选题)根据中高层管理者自我测试统计的结果,下列自我状态中最弱的是:

A.父性自我

B.自由童心

C.成人自我

D.母性自我

C

14.(单选题)作为管理者,保护下属积极的自由童心,其实就是在:

A.任由员工胡来

B.保护企业的创新品质

C.建立良好的人际关系

D.无视企业规章制度

B

15.(单选题)《西游记》中,孙悟空代表了:

A.消极的父性自我

B.积极的自由童心

C.积极的父性自我

D.积极的成人自我

D错

16.(单选题) 当管理者的自我结构中,父母自我和儿童自我所占比重过大,而成人自我非常小时:

A.喜欢幻想

B.以上都正确

C.在和别人的人际交流当中会居高临下,将个人意志强加给别人

D.成为飞天型经理人

B

17.(单选题) 动机深藏、消极有害的交流方式是:

A.交错式交流

B.隐秘式交流

C.公开性交流

D.支持性交流

B

18.当人们犯错误的时候,他们最不愿意看到的就是惩罚。这时最需要的就是鼓励和自信心的建立。

19.(多选题) 下列属于交错式交流特征的是:

A.交流情感具有非真实性

B.交流气氛具有消极性

C.交流动机具有间接性

D.交流效果具有破坏性

Bcd

20.父性自我的阴面包括独断专行、心怀偏见、容易非难、斥责别人。

(单选题)角色刻板会: 1.A.造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛

B.影响工作心态

C.以上都包括

D.严重的影响人际交流

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