如何提高大学生人际交往能力
姓名：曹兆源
专业：09通信工程
学号：0928401020
任课老师：王静
学院：苏州大学电子信息学院
【摘要】随着现代社会的发展，人与人之间的关系越来越密切，人际关系在人们的生活中的地位愈加重要。而对于大学生来说，当进入学校的那一刻起就决定交往的必要。良好的人际交往能使大学生在人际交往活动中，团结互助，平等和睦的友好相处；能够更加有效的进行沟通；能够有原则地调节冲突和改善相互间的情感关系，从而实现心里平衡，促进自身健康发展；能够很快速的适应环境，根据良好人际关系的基本内涵，把握人际关系的原则，提高人际交往和沟通的技能，同时从自身修养和交际经验来提高自己，并通过自己的努力在交际上取得较好的进步，让自己的朋友圈子能够越来越大。
【关键词】平等交往，尊重他人，真诚待人，互助互利，讲究信用，宽容大度，
语言艺术，学会聆听，人际魅力，第一印象，内在美
【正文】
大学应该学什么？我想，除了知识外，最关键的是培养自己的综合能力。如：人际交往能力，创新思维能力，掌握信息能力，学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力是很重要的一方面。当我们从中学校园踏入大学校园后，我们不仅面临着新的环境，同时也面临着新的挑战----远离父母,独自在学校里料理自己的学习与生活。在这种环境下，与他人建立良好的人际关系就显得尤为重要。这不仅是大学生正常学习和生活的保障，更是大学生自我发展的深层需要。良好的人际关系是其生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱，朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
现如今生活节奏不断加快，社会竞争压力不断提高。整个社会对大学生的要求和期望越来越来高。这诸多的因素都要求我们拥有完善的人格和完备的综合能力，才能够更好的适应生活，适应社会的需求。我为了在大学生活中结交更多的朋友来提高自我的交际能力，在选修课时便选了《大学生心理健康学》这门课程。因为在之前听过一些同学说过，他们在选修完这门课后。在处理自己生活上，情感上的一些问题时，能够采取更好的途径来解决。这使得他们生活不再像刚上大学时那么迷茫，那么不知所措。在我选修这门课后，我也发现在王老师的悉心讲解和带我们做一些有趣的活动中，我从中学到了许多，这其中最重要的一点就是自己的人际交往能力得到了提高，能够更加主动的和身边的人交流。这使得我的生活变得更加舒心。
下面是我对人际交往的一些自我感悟和前人总结的一些经验：
第一步，把握成功的交往原则。
1．平等交往。平等，主要指交往双方态度上的平等，我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。在交往过程中，如果一方居高临下、盛气凌人、发号施令、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能高人一头，因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人“另眼相看”。坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
2． 尊重他人。 每个人都有自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到尊重。尊重能够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理距离。一般来说，大学生的自尊心都较强，因此，大学生在人际交往中尤其要注意尊重的原则，不损伤他人的名誉和人格，承认或肯定他人的能力与成绩。否则，易导致人际关系的紧张和冲突。坚持尊重的原则，必须
注意在态度上和人格上尊重同学，平等待人，讲究语言文明、礼貌待人，不开恶作剧式的玩笑，不乱给同学取绰号，尊重同学的生活习惯。
3． 真诚待人。 真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任
感，并结成深厚的友谊。坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、以诚待人、襟怀坦白。
4． 互助互利。 人际关系以能否满足交往双方的需要为基础。如果交往双方的心理需要都
能获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能及地给对方提供帮助。这种帮助可以是物质方面的，也可以是精神方面的；可以是脑力的，也可以是体力的。坚持互助互利原则，就要破除极端个人主义，与人为善，乐于帮助别人。同时，又要善于求助别人。别人帮助你克服了困难，他也会感到愉快，这也可以进一步促进双方的情感交流。
5． 讲究信用。 信用是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民族古老的传统。信用原则要
求大学生在人际交往中要说真话，言必行，行必果。答应做到的事情不管有多难，也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有实现，则应诚恳说明原因，不能有“凑合”“对付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友；不守信用者只能交一时的朋友或终将被抛弃。坚持信用原则，要做到有约按时到，借物按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。
6． 宽容大度。 人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触密切，不可避
免地会产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，做到“宰相肚里能撑船”。他吵，你不吵；他凶，你不凶；他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，就能赢得更多的朋友。
第二步，掌握人际交往的艺术。
1． 语言艺术。 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这两句话告诉我们交往时要注意
运用语言的艺术。语言艺术运用得好，就能优化人际交往。相反，如果不注意语言艺术，往往在无意间就出口伤人，产生矛盾。（1）称呼得体。称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼，使人能获得一种心理满足，使对方感到亲切，交往便有了良好的心理气氛；称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至愤怒，使交往受阻或中断。所以，在交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定对方的称呼。对长辈的称呼要尊敬，对同辈的称呼要亲切、友好，对关系密切的人可直呼其名，对不熟悉的要用全称。（2）说话注意礼貌 1 正确运用语言，表达清楚、生动、准确、有感染力、逻辑性强，少用土语和方言，切忌平平淡淡、滥用词藻、含含糊糊、干巴枯燥。2 语音、语调、语速要恰当，要根据谈话的内容和场合，采取相应的语音、语调和语速。3 讲笑话要注意对象、场合、分寸，以免笑话讲得不得体，伤害他人的自尊心。4 适度地称赞对方：每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点，进行赞美，他会很乐意与你多交往。但是赞美要适度，要有具体内容，绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。5 避免争论：青年大学生喜欢争论，但争论往往是在互不服输、面红耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻击或严重的敌意中结束。这对人际关系的影响是显而易见的。因此大学生要尽量避免争论，而要通过讨论、协商的途径解决分歧。语言艺术运用得好，就能吸引和抓住对方，从内容到形式适应对方的心理需要、知识经验、双方关系及交往场合，使交往关
系密切起来。
2． 非语言艺术。 一般包括眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离等。掌握和运用好
这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是必不可少的。“眼睛是心灵的窗户”“眼睛像嘴一样会说话”，面部表情是内心情绪的外在表现，它们均能表达人的态度和情感。如眉飞色舞表示内心高兴，怒目圆睁表示愤怒等。交往中还可用人体动作来表达思想，大学生在人际交往中根据谈话的内容和场合，正确运用非语言艺术，巧妙地表达自己的思想感情，有时能起到“此时无声胜有声”的作用。但非语言艺术要运用得恰到好处，不可过于频繁和夸张，以免给人手舞足蹈之感。此外，大学生还要学会有效地聆听。人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝，几乎所有的人都喜欢听他讲话的人，所以，大学生要学会有效地聆听。在沟通时，作为听者要少讲多听，不要打断对方的谈话，最好不要插话，要等别人讲完之后再发表自己的见解；要尽量表现出聆听的兴趣，听别人讲话时要正视对方，切忌小动作，以免对方认为你不耐烦；力求在对方的角色上设身处地地考虑问题，对对方表示关心、理解和同情；不要轻易地与对方争论或妄加评论。
3． 人际交往方面的一些技巧。 1．以诚相交--要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣。
可以设想，对别人不感兴趣的人，谁会对你感兴趣呢？2．学会"听话"--要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。3．学会说话--要善于表达自己的情感与想法，注意在不同场合讲话的分寸，不讲不该说的话，在讲话中注意幽默感则能增加人际吸引，克服尴尬场面。在谈话中，注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西，使之高兴，你也不难与之接近了。4．抛弃嫉妒心--妒忌别人，实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的需要，这种心理极易引起别人反感。同时要克服猜疑、苛求、孤独、自卑与自满等不良心理状态。5．慎交友，交益友--并非人人都想交朋友，也并非人人都能成为你的朋友。要选择交友，在人际交往中，完善自我，寻找快乐，摆脱忧愁，有益于身心健康。
第三步，努力增强自己的人际魅力。
人际魅力是指在人际交往过程中形成的，个体对他人给予的积极和正面评价的倾向。每个人都有自己喜欢的人，并愿意与之交往；每个人也都有自己讨厌的人，不愿意和这些人交往。这种现象反映的实际上就是人际吸引。那么，大学生如何增强人际吸引力，做一个受欢迎的人呢？
1． 努力建立良好的第一印象。 怎样表现才能给人留下良好的第一印象呢？心理学家卡耐
基在其著作《怎样赢得朋友，怎样影响别人》一书中总结出给人留下良好的第一印象的六种途径：（1）真诚地对别人感兴趣（2）微笑（3）多提别人的名字（4）做一个耐心的听者，鼓励别人谈他们自己（5）谈符合别人兴趣的话题（6）以真诚的方式让别人感到他很重要。
2． 提高个人的外在素质。 追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人
感到轻松愉快，并且在心理上构成一种精神的酬赏。所以，大学生应恰当地修饰自己的容貌，扬长避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装，形成自己独特的气质和风度。同时，大学生应注意追求外在美和内在美的协调一致，即外秀内慧，因随着时间的推移，交往的加深，外在美的作用会逐渐减弱，对他人的吸引会逐渐由外及内，从相貌、仪表转为道德、才能。
3． 培养良好的个性特征。 良好的个性特征对建立良好的人际关系有吸引作用，不良个性
特征对建立良好的人际关系有阻碍作用。生活中，大家都愿意与性格良好的人交往，没有人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。因此，要不断形成良好的个性特征，注意克服性格上的弱点。
4． 加强交往，密切关系。 心理学研究表明，人与人之间空间距离上的接近，是促进人际
吸引的重要因素，因为人与人之间空间位置上越接近，彼此交往的频率就越高，越有助于相互了解，沟通情感、密切关系。即使两个人的人际关系比较紧张，通过交往，也有可能逐步消除猜疑、误会。反之，即使两人关系很好，但如果长期不交往，彼此了解减少，其关系也可能逐渐淡薄。大学生同住在一起，接触密切，这是建立友情的良好的客观条件，应充分利用这一条件，与朋友保持适度的接触频率，才使人际关系不至于淡化甚至消失。切忌“有事有人，无事无人”。
【结语】没有沟通，世界将成为一片荒凉的沙漠。当人置身于社会环境中，每天都不可避免地与他人交往，每天也有可能遇到社交的难题。交往给人带来幸福和欢乐。正如一位著名的心理学家所言：“一个人成功的因素85％来自社交和处世”。通过以上几个方面我更深刻的懂得，做为一名大学生要想建立一个良好的人际交往关系。就应该真诚待人，真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有以诚相待，才能使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。诚实又是成功交往的基础，知心朋友和牢固的友谊是通过真诚相处才获得的。那么，怎样做到诚实呢?简单的说就是一要正直无私；二要说老实话，办老实事，做老实人；三要表里如一，言行一致。 坚持真诚坚持守信，必须做到热情关心、真心帮助他人而不求回报，对朋友的不足缺陷能诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、胸怀坦白。总之，对于在校大学生，要从各方面锻炼自己，克服各方面的心理问题，改善人际关系，使自己能够适应大学生活。大学时期是大学生心理趋于成熟的时期，特别需要别人的理解，愿意向别人倾诉自己的思想，以便通过别人的理解与安慰而对压抑的情绪进行调节，使心理压力缓解。另外，重视人际交往， 掌握交往技巧，积累交往经验，不仅是大学生现实生活的需要，也是大学生成功走向社会的需要。最后真诚的希望每一个同学都能够具备良好的人际交往能力， 让自己的圈子越活越大，自己的生活越来越完美。
【参考文献及资料】
1.《怎样赢得朋友，怎样影响别人》 （卡耐基）
2.《说话的魅力》：刘墉沟通秘笈
3.《5分钟和陌生人成为朋友》
4.《沟通与人际关系》（卡耐基）
5.《人际沟通交流技巧》 （复旦卓越·21世纪中等职业教育护理系列教材）
6.《获得好人缘的101个细节》
7.《大学生心里健康学》 （吴继霞 黄辛隐主编）
8.《论人际行为的和谐》 （洪红如 胡燕青 徐斌）
