灵山小学信访维稳工作预案
为保证在发生重大信访事件时，学校能够及时、高效、有序地开展工作，提高学校信访工作的反应能力和处理突发事件的水平，妥善处理突出 问题和群众性事件，维护改革发展和稳定大局，按照《信访条
例》，根据 市县教育局相关精神，结合学校工作实际，特制定本预案。
一、组织机构： 成立花梨乡中心小学信访工作领导小组。
组 长：吴正康
副组长：应胜伟李启明
成员： 李雪翔赖惠明雷阳春陈敏童卢君
二、指导思想和工作原则 要牢固树立“稳定压倒一切”和“安全
第一”的思想，高度重视学校安全 稳定工作，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长 的疾苦放在心上。切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的 信访工作原则，解决群众反映的各种困难，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象。确保政令畅通和社会 政治稳定。
三、加强沟通、重在预防 加强沟通，信访领导小组成员应充
分发挥桥梁纽带作用。要带着感情 做好教职工、学生及家长的工作，把问题解决在基层；要抓好宣传引导， 使不违法上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹 事行为，规范上访行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正 常、合理、有序的轨道。各处室、各年级组对能够解决的问题应抓紧时间 来判断
处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应 及时迅速报告学校领导，学校领导要把解决群众困难的情况应及时迅速地 反馈给教职工、学生家长。 强化措施，组织集中开展不稳定因素排查活动，重点排查重点人员的 思想状况、、校园周边环境、食品卫生健全管理、危险物品的管理、消防 安全设施等。对排查出来的问题和隐患，要立即采取有效措施，及时予以 化解和解决，努力将不稳定因素消除在萌芽状态，坚决防止酿成重大群体 性事件。
四、实行信访首问责任制度。 学校各部门对上访问题要认真接待， 以事实为依据， 按照法律、政策规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地 做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在本处室、本年级、本班，绝对不能放任不管，更不能推向上级，推向社会，对因工作不负责 任，造成越级上访或产生严重后果的，要严肃追究责任。 各部门、年级、班级发现重大信访情况应立即向学校主要领导和信访 领导小组报告，说明事件的时间、地点、人员情况、事件原因及处理情况 等，学校要及时向教育局上报相关信访信息，同时采取相应的有效措施稳 定上访人，维护好治安秩序，防止不法分子借机破坏捣乱。
五、突发信访事件的处理原则和要求 发生信访突发事件时，由学校信访工作领导小组统一指挥协调，领导小组可以随时调集有关人员，用于处理各类信访突发事件，学校各部门、各教职工必须全力支持和配合。 领导小组成员必须到现场亲自指挥，相关工作人员
按其工作职责及时开展工作，采取可行性方式来应对事态的发展，要组织工作人员全程跟踪 上访人的行动，开展引导、疏导、教育、劝阻工作。
1、必须坚持依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。既要妥善 化解矛盾，维护校园稳定；又要坚持依法办事，准确运用政策法规，采取 果断措施迅速处置，防止事态的扩大和蔓延。
2、要高度重视信访突发事件的处理工作，各部门接到通知后，主管 领导和具体工作人员应立即按照各自的职责分工迅速开展工作，不得以任 何借口拖延、搪塞。
六、信访事件的善后处理工作
1、由学校信访工作领导小组安排相关人员向信访人宣传《信访条例》 和有关规定，对信访人违规行为进行批评教育。经教育后改正的对其正常 的上访要求按职责范围予以受理。
2、将事件的整体情况进行总结，形成书面报告，上报教育局纪检监察室。
七、加强值班、信息和信访工作。学校在各节假日都要安排相关人员 负责值班，信息报送务必“快、准、实”。如遇有重大突发性事件、重要社 会动态、师生重大思想苗头、重大灾情和疫情等紧急重大事件时，要及时 做好处置工作，并尽快将有关情况上报教育局纪检监察室。
灵山小学
2011.5.16
