心態致勝讀書心得 軍訓室郭進興教官
人們採取什麼樣的心態，往往決定了他會是什麼樣的人。本書強調每個人對心態保有絕對的主權，成功與否不再是能力問題，而是心態問題。世上沒有強者與弱者之分，而只有學習或不學習的差別，所謂天才，無非二%的靈感外加上九十八%的汗水。作者以她二十幾年的研究成果，教導所有人如何以心態取勝：心態其實決定著你的能力，並對成功與失敗有著全新的界定。從運動的冠軍心態，到經營企業的CEO症，乃至親子互動，甚或愛與不愛的情感難題，心態無不扮演舉足輕重的角色。迄今尚無任何著作闡述這種心態效應，並說明該如何應用於生活之中。本書除了解析成功與失敗的微妙分際──無論是在科學、藝術、運動，或企業領域，讀者也將藉此更加暸解該如何與上司、朋友、伴侶或子女相處。心態倒底從何而來，又該如何改變？在判斷自己行或不行之前，請先搞懂什麼叫做心
態。
作者簡介
心態導航家．德威克博士( Carol S.Dweck, PH.D.)
人格、社會心理學，以及發展心理學領域數一數二的研究專家。曾任哥倫比亞大學、史丹福大學心理學系教授，美國國家藝術與科學院院士。她的《自我理論》(Self-Theories: Their Role in Motivation, Personality, and Development)曾獲選為「世界教育協會」(World Education Fellowship)「年度好書」。藉由廣泛的運用與實踐，德威克教授協助了成千上萬的父母、教師、教練，以及管理階層，並界定了心態在任何領域所扮演的關鍵角色。現與夫婿定居於加州。
1何謂心態：為何有人成功，有人失敗
我還是個初出茅廬的研究者時，有件事情改變了我的一生。當時我亟欲了解人如何因應失敗，所以決定以觀察學生碰到難題時如何處理來進行我的研究。我每次請一位學童進到房間內，讓他們放鬆心情後回答一系列問題。最初的一些問題相當容易，但接下來就變難了。當他們揮汗苦思時，我在一旁觀察他們採用什麼策略，分析他們的想法與感受。我原本就預期這些學童面對困難時會有不同的因應方式，但有些現象真的完全出乎意料之外。
一名十歲男孩碰到棘手問題時，把椅子前拉，搓著雙手，咂著嘴巴，大喊著：「我好喜歡挑戰！」還有一位學童滿頭大汗，露出欣喜的表情，鄭重其事地說：「你知道，我就是希望這些題目可以學到新東西！」
這些孩子有什麼不對勁？我不禁懷疑起來。我向來認為，面對失敗，你不是想辦法應付，就是不去管它。但從未想到居然有人會喜歡失敗。他們是怪異的小孩，還是其中另有文章？
每個人心中都有仰慕的典範，在人生關鍵時刻指引你方向。這些學童可以說是我的典範。他們顯然知道一些我不知道的事。我決定去弄清楚──了解究竟怎樣的心態可以化失敗為恩賜。
他們知道什麼？他們知道人類的特質，像是智力，可以透過努力而培養。而他們也真的這麼去做──讓自己變得更聰明。他們不因失敗而灰心，甚至根本没想到失敗這回事，只認為自己正從中學習。
但我卻不一樣，當時我認為人的本質是先天注定的。你不是聰明，就是不聰明，而失敗就代表你不聰明。就是這麼簡單。如果你可以想辦法(不計代價)獲得成功、規避失敗，就你就可以一直維持聰明的形象。至於掙扎、錯誤、堅毅不拔，在這種思維中根本不會出現。
人類的特質是否可以後天培養，還是先天就已注定？這是個歷史悠久的話題。不過對你而言，這方面的信念現在有一重新的意義：那就是後天培養說或先天定型說究竟會造成什麼不同的後果？以下我們先來看看自古以來對人類天性的激烈爭辯，再回來討論這些信念究竟對你有什麼意義。
為何人會有差異？
自古以來，人們就有不同的思想，不同的行為，過著各自不同的生活。一定有人會問，為何人會有差異──為何有人比較聰明或比較有道德──這種差異又是否會永遠存在。專家的看法分踞兩端。有人主張，人類的差異有強大的生理性基礎，因此無從避免也無法改變。多年來，專家提出的生理差異包括頭蓋骨的突出部分(顱相學)、頭蓋骨的大小與形狀(頭蓋骨學)，一直到今天的基因。
另一派學者則強調，個人背景、經驗、訓練或學習方法存在重大差異。你或許會很驚訝，持這種觀點的學者中有位重量級人物艾弗瑞‧比內(Alfred Binet)，他正是IQ測驗的發明者。IQ測驗的目的，不就是測量兒童無法改變的智力嗎？事實並非如此。比內是法國人，二十世紀初在巴黎工作。他設計的測驗旨在找出不適應巴黎公立學校教育的兒童，以便規畫一些新的教育方案，協助他們回歸正軌。比內並不否認個別兒童的智力有差異，但也相信教育與練習可以對智力造成根本的改變。以下引文出自他的重要著作《關於兒童的現代觀念》(Modern Ideas About Children)，彙總他對數百位學習困難兒童的研究成果：
有些現代哲學家主張個人智力高下是固定的，不可能增加。我們必須對此種武斷的悲觀主義提出抗議與反擊…經由練習、訓練，還有最重要的是，方法，我們得以提高注意力、記憶力、判斷力，真的變得比從前更聰明。
哪種說法才正確？今天大多數的專家都同意，這個問題並不是二選一：先天或後天、基因或環境。打從懷孕開始，這兩者之間就一直發生著相互施與受的關係。事實上，著名神經科學家吉伯特‧高特利(Gilbert Gottlieb)指出，基因與環境不但在人類發育過程相互合作，而且基因需要來自環境的投入，才能運作正常。
同樣地，科學家也發現，人類的終身學習與頭腦開發，潛在空間遠超過想像。當然每個人生就擁有獨一無二的基因，可是就算天賦氣質與性向各異，但還是可以透後天的經驗、訓練與個人努力加以改變。當前智力研究的巨擘羅勃‧史登堡(Robert Sternberg) 認為，一個人是否成就傑出，關鍵因素「並非某種既定的先天能力，而是有目的的努力。」換言之，就如同他的前輩比內的看法：小時了了，大未必佳。
兩種心態、兩種人生
學者們對科學的議題各自抒己見是一回事，而了解這些觀點可以如何應用到實際生活上又是另一回事。二十年來，我的研究顯示，你對自己採取什麼看法，會深深影響你的生活方式：可以決定你是否能成為符合自己期望的人、是否能完成自己看重的事情。這是怎麼回事？為什麼如此一個簡單的信念，有力量徹底翻轉你的心理、乃至你的生命？
定型心態──相信自己的能力先天注定──讓人想急切地反覆證明自己。既然智力、人格或德性的高下都是固定不變的，那麼最好能證明自己在這些方面的天賦不差。在這些最基本的特質上，絕對不能表現得遜色，連這樣的感覺也不能有。
有些人從小就給灌輸這種心態。雖然我小時候就很在意自己聰不聰明，不過真正把定型心態烙印到我身上的是威爾遜女士，我六年級的老師。她的想法和比內不同，認為IQ決定一切。教室座位按IQ高低排列，而且只有IQ最高的同學才有資格擔拿旗子、清理板擦、送紙條到校長室的工作。她那種老是在評斷高下的態度除了讓人天天胃痛，也養成班上同學心裡頭只有一個強烈的目標──要看起來很聰明，千萬不可以顯得笨。如果老師每次考試或課堂發問，都可能危及我們整個人的存在價值，又還有誰會去關心樂在學習呢？ 我看到許多人就是抱持這種強烈的目標，一心想證明自己──不論在教室裡、事業或人際關上。不論碰到任何情況，他們都得證明自己的智力、人格或德性。任何情況都像在評量他們：成功或失敗？聰明還是愚笨？受到接納還是拒絕？像個贏家還是輸家？
我們的社會不難道重視智慧、人格或品德？想在這些方表表現優秀不是很正常嗎？話是不錯，只不過…
你還可以有另一種心態，不把這些特質視為與生俱來，也不要老想在人前證明自己天賦過人，私下卻擔心自己不過是凡夫俗子。在這種心態中，你的現況只是一個起點，由此開始日後的發展。成長心態的基礎信念是，人的基本素質可以透過努力而培養。雖然每個人在各方面──不論先天的才能、性向、興趣或脾氣──都有差異，但人人都可以經由鍛鍊與經驗而改變並成長。
抱持這種心態的人，是不是相信天下沒有辦不到的事？只要具備適當的意願或知識，人人都能成為愛因斯坦或貝多芬？並非如此。不過他們相信，人類的真正潛能難以估量(也無法估量)；經過多年的專注投入與苦練，誰也無法預知日後會有什麼成就。
你可知道，達爾文和托爾斯泰幼年與一般孩子看來無異？名列史上最偉大高爾夫好手的本恩‧霍根(Ben Hogan)童年時頑劣不堪？位居二十世紀最重要藝術家之林的辛蒂‧雪曼(Cindy Sherman)，第一堂攝影課居然不及格？還有最出色的女星潔拉汀‧蓓姬(Geraldine Page)曾經遭人以欠缺才華為由勸她及早放棄？
由此可知，如果你相信某些寶貴才華能夠培養、開發，就會充滿學習的熱情。如果可以提升自我，幹嘛還要浪費時間反覆證明自己有多行？為何要掩飾自己的缺陷，而不想辦法去克服？為何只想親近一面倒讚美你的朋友，而不喜歡那些也同時激勵你成長的朋友？為何只敢採行熟悉的方法，而不肯嘗試自我拓展？不斷積極拓展自我，即使遭遇挫折也堅持下去，正是成長心態的特徵。這種心態讓我們經歷人生最艱鉅考驗時，仍然可以從中成長茁壯。
南轅北轍的觀點
為了更了解這兩種心態如何運作，你可以假想自己是個身處如下情境的年輕人：
今天你去上一門很重要而且很喜歡的課，教授發回期中報告，結果你只得了C﹢，讓你很失望。晚上要回家時，又發現接到一張違規停車罰單。你覺得諸事不順，於是打電話給最要好的朋友訴苦，沒想到得到的回應有點冷淡。
你會怎麼想？你有什麼感受？你會怎麼做？
當我詢問定型心態者，他們的回答是：「我會覺得處處遭受拒絕。」「我什麼事都做不好。」「我是個白癡。」「我是不折不扣的失敗者。」「我會覺得自己毫無價值──每個人都比我好。」「我一無是處。」反正在他們眼中，發生在自己身上的這些事情，等於都在直接評量他們的能力與價值。
他們對自生活的看法就是：「我的人生好可憐。」「我沒有人生可言。」「樓上那個人不喜歡我。」「全世界都和我作對。」「有人要摧毀我。」「沒人喜歡我，大家都討厭我。」「人世間不公平，再努力也沒用。」「人世醜惡，我又愚笨。好事從來不會發生在我身上。」「我是全世界最倒楣的人。」
對不起，你碰到的是什麼生死存亡的大事嗎？還是只不過是一個不理想的分數、一張罰單和一通不愉快的電話？
難道因為這些人有自卑感？還是他們是徹頭徹尾的悲觀主義者？不見得。如果一切順利，他們可是相當自信開朗──和成長心態者沒什麼兩樣。
那麼他們因應之道又如何？「我以後不會再花那麼多時間和精力去做好任何事。」(換言之，不要再讓別人有機會對你品評高下。)「什麼都不做。」「大醉一場。」「賴床不起。」「吃東西。」「有機會就對其他人發洩一番。」「吃巧克力。」「聽音樂，嘟著嘴。」「把自己關起來。」「找某個人大吵一頓。」「哭一場。」「摔東西。」「有什麼辦法呢？」
有什麼辦法呢！你知道，當我杜撰上面的情境時，刻意讓成績是C﹢，而不是F；更何況只是期中報告，而不是期末考；而且只是接到停車罰單，而不是出了車禍；還有朋友的回應只是「有點冷淡」，而不是斷然排斥。其實壓根就沒發生什麼嚴重或無法挽回的大事，可是定型心態者感受到的卻是全然的失敗與無助。
我拿同樣的情境詢問成長心態者，他們的反應是：
「我應該更用功一點，停車時更小心一點，也許朋友今天剛好也不太順。」「C﹢提醒我得多用功，幸好還有半學期可以補救我的成績。」
類似的講法還很多，不過你應該已經可以知道大致的方向。至於他們的因應之道呢？相當直截了當。
「下次考試我會更用功(或採用不同的讀書方法)，我會去繳罰單，下次和朋友碰面時會想辦法把話說清楚。」
「我會檢討這次的考試出了什麼問題，下決心爭取更好的成績。我會去繳罰單，也會再打給朋友，告訴她我不高興。」
「下篇報告要更用心，並且向老師請教。停車要更小心，或去查證罰單是否有誤。還要弄清楚朋友究竟是怎麼回事。」
生不生氣和心態沒什麼關係，誰能不生氣？成績很差或受到朋友或心愛的人冷落，當然不是什麼好受的事，不可能有人在此時還怡然自得。可是成長心態者不會因此就替自己貼上標籤，覺得心灰意冷。就算再怎麼沮喪，他們還是準備承擔風險、面對挑戰，努力解決問題。
新意何在？
這算什麼新觀念嗎？我們一向聽過許多格言，勸人勇於承擔風險、堅忍不拔，例如「不入虎穴，焉得虎子」、「一試再試做不成，再試一次」或「羅馬不是一天造成的」(聽說義大利人也有類似的說法)。但令人訝異的是，定型心態者對這些格言並不認同，在他們心目中，「不入虎穴，安全無虞」、「一試再試做不成，八成你的能力不足」、「羅馬不是一天造成的，也許根本造不成」。換言之，風險與努力這兩件事，都可能暴露你的不足，顯示你根本就不夠格承擔那些任務。事實上，定型心態者不相信努力有什麼用處，而且到了相當鐵齒的地步。
另外還有一點前人未提過，那就是對於風險與努力的看法，其實是源自更為根本的心態。我們的研究顯示，並不是有的人恰好比較能體認自我挑戰的價值或努力的重要，這些看法是直接出自成長心態。如果我們灌輸成長心態，強調發展的可能性，受教者自然而然就會養成這些正向的看法。同樣地，也不是有人生來就不喜歡挑戰與努力。如果我們讓人們(暫時)處於定型心態，聚焦於無法更改的本質，他們很快就畏懼挑戰並貶抑努力。
我們常看到書店中充斥著《全球最成功人士的十大秘訣》之類的書藉，其中的確可能提供一些有用的招式。不過通常你看到的是一連串片段的提示，像是「多冒一點風險！」「相信你自己！」結果只是讓你徒然欣羨那些有辦法這麼做的人，卻不清楚該如何把這些東西串聯起來，好讓自己也變成同樣的人。你可能因而振作個幾天，接下就又把那些秘訣還回給全球最成功的人士。
然而，一旦你了解成長心態與定型心態，就能把事情的因果關係看得一清二楚──因為認定天賦特質無法更改，從而導致某些想法與行動；如果認為某些特質可以後天培養，又會導致另一些想法與行動，走上一條完全不同的道路。這就是我們心理學者所謂的「啊哈！」(Aha！)經驗，我們在研究時教導人們改採新心態時，親眼看過這種實例， 而且我也經常接到讀者的來信提及。
他們看到了自己：「我讀著你的文章，一再重複說：『我就是這樣，我就是這樣！』」他們看出其中的關聯：「你的文章完全說中了，我覺得自己發現了宇宙的奧秘！」他們覺得自己的心態徹底翻轉過來：「我幾乎像經歷一場思想革命，這真是一種激動人心的感覺。」而且他們可以把這種新觀念付諸實施，為自己，也為別人。：「你的著作讓我扭轉自己與子女的互動，並且從不同的觀點來看教育。」或是「我只是想告訴你，你的傑出研究對成千上萬的莘莘學子造成了什麼影響──無論在個人或實務層面。」
洞悉自我：看清自己的長處與限制
好吧，就算成長心態者不會認為自己是愛因斯坦或貝多芬，但他們是否比較容易自我膨脹，嘗試超出自己能力之外的事情？事實上，一些研究的確發現，一般人評量自己的能力時錯得相當離譜。我們近期就做過一項研究，以釐清究竟哪些人最可能犯這樣的錯。結果我們真的發現參與者對自我表現與能力的估計很不準確，但這些誤差幾乎全都發生在定型心態者身上，反而成長心態者的準確度出人意料地高。
再想一下，其實這種結果也相當合理。如果你具有成長心態，相信自己有進一步發展的空間，那麼即使自己現有能力不怎麼理想，也願意抱持開放態度來如實面對。更何況，成長心態者以學習為導向，所以需要務實評估自己現有能力，方能有效學習。但是在定型心態者眼中，凡是涉及個人特質，你要不是很行，就是很爛，自然容易出現扭曲的現象。有些結果給誇大，有些則刻意淡化，所以如果不看清這點，根本談不上認識自己。
霍華‧迦德納(Howard Gardner)在《超凡心智》(Extraordinary Minds)一書中總結道， 不尋常的人「對自己的優點與缺點特別具有自知之明」。有趣的是，成長心態者似乎就有這樣的自知之明。
你可以從本書找到什麼？
不尋常的人似乎還有另一項特殊長才，就是能把生命中的挫折轉化為日後的成功。對創意進行研究的學者也持相同的論點。一項針對一百四十三位創意研究人員所做的調查發現，他們對創意成就的首要因素看法相當一致，而這項因素正是成長心態的產物：堅忍與韌性。
你或許又要問，一個信念就能有這麼大的作用嗎？可以讓人樂於接受挑戰、相信努力不會白費、面對挫折堅忍不拔、而且獲得更多成功？在下來的章節，你就一一會看到這些事情如何發生：心態如何改變人們努力的目標以及對成功的看法；如何改變失敗的定義、重要性與影響；如何改變努力的最深層意義。你會看到心態在教育、運動、職場與人際關係上的作用。你也會看到心態從何而來，又該如何改變。 讓心態成長
你抱持的是哪一種心態？回答以下這些有關智力的問題。請閱讀每一選項，然後看看你是否贊同。
1.智力是一個人非常基本的東西，你不可能改變多少。 2.你可以學新事物，但你的智力無法真正改變。 3.無論你現在智力高下，總是可以做相當的改變。 4.你永遠可以顯著改變自己的智力。
選項1與2 是定型心態者的看法，3與4反映的則是成長心態。你比較贊同哪一種心態？你可能兼有兩者，不過大多數人還是會偏向其中之一。 你對其他能力也會有自己的信念。不妨試試以「藝術天份」、「運動細胞」或「商業能力」來取代上述選中的「智力」。
除了能力之外，還有你的個人特質。請閱讀以下各項有關個性與人格的敍述，看看你是否贊同。
1.你是某種特定類型的人，沒有辦法可以真正改變。 2.不論你是什麼類型的人，永遠都可以有顯著的改變。
3.你可以用不同的方式做事，但是你自己一些重要的部分不可能真正改變。 4.你永遠可以改變自己人格中的基本特質。
選項1與3 是定型心態者的看法，2與4反映的則是成長心態。 你比較贊同哪一種？
你在這方面是否和上面對智力的心態有所不同？這有可能。事涉與智力相關狀況時，就由「智力心態」主導。
碰到與個人特質相關的狀況──例如你有多可靠、合群、關懷他人，或社會技巧如何──就由你的「個性心態」主導。定型心態讓人擔心別人會如何評斷自己；成長心態卻讓你關心自我改善。
你也可以用下面幾種方式來思考心態：
想想你所認識的人之中，有哪些屬於高度定型心態者。他們如何老想證明自己，又如何對犯錯極度敏感。你是否曾好奇他們為何會這樣？（你自己也是這樣嗎？）現在你總算開始有點了解了。
想想你所認識的人之中，有哪些善用定型心態──知道人的重要特質可以經由後天培養。他們如何因應困境？如何拓展自我？你想採取哪些做法來改變或拓展自己？
現在假設你打算學一種新語言，也已經報了名。上了幾堂課之後，有一次老師請你到教室前面，開始向你抛出一連串的問題。
設想你抱持的是定型心態，現在你的能力正受到考驗。你是否覺得每個人的目光都集中在你身上？你是否可以看出老師的表情正在對你品評高下？感受那種焦慮，感受整個自我緊繃甚至晃動。你還有什麼其他的想法與感受？
現在再設想你抱持的是成長心態。你是個新手──這就是你在這裡的原因，你是來學習的，老師就是你學習的資源。試著感受焦慮離你而去；感受你的心智敞開。
這傳達一個訊息：你可以改變自己的心態。
