盘锦缘和兴旺波纹管有限公司
2009年管理评审会议纪要
No：QR/5.6/01/0
1时间：2009.1.18
地点:厂部会议室
参加成员: 隋敏、周长利、赵玉涛、冷聚涛、王长海、宋波
主持：隋敏
一、讨论质量方针、质量目标
与会人员一致认为：本企业只要坚持质量方针和目标，产品质量一定能得到用户的信赖、企业一定能壮大。
二、讨论质量管理体系
1、周长利代表综合业务部发言：
a、用户满意度是检测质量体系是否有效的尺度。根据用户满意度调查来看，产品使用性能、安全性、质量可靠性、交货期及交货方式五项内容均满意，顾客对我们的产品质量、包装、服务等非常满意。说明本企业的质量管理体系是有效的。
b、采购物资在质量、交货期、价格、服务方面均能满足本厂需要。现有的体系是适宜的。
2、赵玉涛代表办公室发言：
a、今年，内审共发现4个一般不符合项，均是执行问题。至目前，所有不符合项均已得到有效整改，这套体系是可行的。 b、到目前，顾客共反馈2个意见，均已得到有效整改，这套体系是可行的。
c、在运作过程中，部门之间职责清楚、接口明确，检验员、内审员均能独立行使职权，现有的体系比较适用。
3、冷聚涛代表生产车间发言：
今年1-3月产品一次合格率达100%，产品出厂退货率0，现有的体系比较适用。
三、讨论产品
周长利代表综合业务部发言：我们的金属波纹管虽然已实现标准化、规模化、但品种较单一，目前市场的需求量较大，我厂现有的生产能力要能够适应市场的需要。
四、讨论资源需求
1、人力资源：生产车间需要增加2名技术工人。
2、设备资源：添置一台剪板机。
3、顾客满意度：对产品使用性能、安全性、质量可靠性、交货
期及交货方式五项内容进行完善。
五、会议总结
隋敏指出：
1、今后这种评审会议每年召开一次，如遇到严重问题，临时召集有关部门开会，解决问题。
2、会后实施3项改进：
(1).检验员负责对设备与工艺进行部分改造，使产品性价比更高。
(2).综合业务部负责建立一套完善的售后服务体系，培训现有售
后服务人员，1月25日前完成。
(3) 办公室负责招聘2名技术工人，1月30日前完成。
整理：赵玉涛
审核：隋敏
发至：与会人员
