早教中心运营管理方案
一、就东莞早教市场的分析
近几年来早教行业的不断兴起, 揭示着现代家庭认识到孩子早期 教育的重要性, 随着重视程度的不断起升, 早教已得到新一代年轻父 母的青睐,特别是二孩政策的放开 , 早教事业即将迎来更加广泛的市 场需求 !
二、如何打造一个高端的早教中心
1、园区的环境创设 , 即硬件设施。无论是在公共游玩区还是教室,园 区环境要逐步到位 。
2、园区人文的建设、服务理念及、课程的专业度,这也是整个早教 中心的灵魂所在 .①服务理念 , 制定高标准的服务制度 , 让孩子及家长既感受到温暖又 享受高质量的服务 .②课程的专业度 , 是一个早教中心最核心的部分。建立可量化的考核 制度,完善的培训制度:如岗前培训及内部培训制度,让整个教师队 伍成为中心发展的坚实依托 .③文化管理 , 建立有效的奖惩机制。给人前途 , 增加沟通 , 知人善任 , 调动起每位员工的工作热情,让员工积极主动的工作 , 营造和谐的团 队,建立主人翁意识等。
三 .市场营销
1、生源 , 是一个早教中心得以生存的最大因素 , 早教中心可制订以 下的营销方案 :
①面销。运用传统行销方式 , 发传单 , 采集适龄名单邀约园区参观 , 参 加活动 , 试听等等。 与之配合的还要有中心的各项亲子活动 , 寻找适合 的合作伙伴达到互利互赢。
②电话销售 , 与各类商家合作 , 获得商家的资源号码 , 进行电话销 售。 ③网络销售 , 通过现在人们常用的微信等平台 , 为家长传递早教知识, 进而加深家长对早教的认知度和对我中心的了解程度 .也可以通过网 络在淡季做团购等促销活动 , 让更多人了解我们,通过网络的平台做 更多的品牌推广等活动
④广告宣传和媒体宣传 .通过广告的投放和媒体 (早教书刊,报纸 , 电 梯,电台等 对更多的人广而告之 .⑤家长转介绍,走进校园、开展家长课堂等等。
制定可实施的销售计划 , 将销售数据量化 , 如采单量 , 到访量 , 成单量 .通过数据分析 , 制定下一步的计划及目标。
卢慧玲 2017.11.13
