信用社营业部储蓄专柜的储蓄员先进事迹材料 以心相许酬信合甘洒热血写春秋储蓄员柜员篇
我叫%%%，今年29岁，是联社营业部储蓄专柜的储蓄员，几年来，在领导的关心和同志们的帮助下，我爱岗敬业、任劳任怨，在各方面都取得了较大的进步，圆满完成了营业部的各项工作任务，得到了领导的肯定和客户的好评，回顾几年的工作历程，有过几多辛酸，有过几多成功，但最让我感到欣慰的是，在信合的工作实践，使我得到了段炼，得到了成长。在这里，我由衷地说一句，我热爱信合工作，做一名信合人，我无怨无悔。
一、强化学习，苦练基本功，做一名业务过硬的信合人。 信用社是支持一方经济发展的重要机构，也面临着与各商业银行的不断竞争，同时，也是直接与客户打交道的窗口，这就要求每一位员工必须具备较高的政治觉悟、较高的文化素质、较强的办事能力，为此，我始终把学习放在重要位置，有机会就向领导学习、向同志们学习、向书本学习，不断充实提高自己，我自备了点钞、传票，单位一套，家里一套，忙中偷练，吃饭后，睡觉前，一遍一遍地翻打传票，一遍一遍地练点钞，时常练得的手脚发麻，腰酸背痛。在今年四月份，全市农村信用社举办的技术比武中获得了“储蓄操作业务”第四名。工作中我力求果断、稳重、干练，坚持求快、求实、求好的原则，事无大小巨细，不允许出现一丝马虎、不允许出现一点纰漏、不允许出现一次差错，不断改进工作方法和方式，最大限度地提高工作效率。代发工资专柜是实施柜员制最早的专柜，每天业务多达
三、四
百笔，我坚持日清日结，账款相符、账账相符。
二、改善服务态度、提高服务质量，做一名客户满意的信合人。 储蓄专柜代发全县离退休老干部的工资，面对的大多是年龄偏大甚至是高龄的老同志，我深知自己的言谈举止、穿衣着装都体显着信合的形象，所以无论上班时间，还是下班时间，我都绐终注意自己的形象，坚持做到挂牌服务、微笑服务、咨询服务、上门服务、电话服务，对年龄大的老同志，一遍听不见，说两遍，两遍听不见说三遍，不厌其烦，至到老同志听明白，对一些客户的咨询，在允许的范围内，坚持有问必答，有求必应，对一些熟悉的客户，坚持电话联系，能让他们少跑一趟就少跑一趟。对一些腿脚不方便的客户，坚持下班时间上门服务。有一次，一位老人步履蹒跚地向我们营业部走来，我正好从楼上办公室下来，看见这位老人，我就上前一步“大爷，您是来领工资的吧”，老人看了看我说“是呀，年龄大了，腿脚不方便了”，说着说着我已将老人搀进了营业室大门，扶他坐在沙发上，拿来凭条和笔，让他填写。取完工资，老人问，你们这的经理在吗，这一天正好我们主任去了联社，我就对老人家说，大爷，您有什么事就对我说吧，要是不方便的话，您可以给我们主任留个条，老人家拿笔写了个条，“经理，我叫XXX，家住下南关，由于腿脚不方便，请问贵部有无上门服务业务”。我一看老人写的内容就说，下南关，我家路过那里，我下班给你捎回去吧，其实当时我家在风城。老人一听非常满意，就在纸条上留下了电话号码走了。这一年半来，我从没间断给老人送工资。有一位下郇村的教师，说路远又无法联系，在柜台前大发牢骚，
我耐心的劝说，同时答应每个月工资下来后，给他打电话通知他来领工资。像这样的还有
二、三十户。还有一次，一位老人大概是一名退役军人，两个月的工资一起领，我们工作人员给了他1830元，他怎么数都是1730元，工作人员又拿回来点仍然是1830元，他立即大发雷庭，也许老人家有心脑血管病后遗症，当即他就开始哆嗦，我连忙走出柜台，将其扶在沙发上，对他说：“大爷，您别着急，我们慢慢点，就是点不对，我们也会给您补上的”我一张一张的在他面前摊开了数，数清了这1830块钱，老大爷不好意思的说，老了，不行了，这点事都办不了了。我说大爷，你该有七十岁了吧，老人家说，七十八了，我说都七十八岁了，还这么好的精神，真是不简单呀，我们到了您这么大年龄还不如您呢，老人满意地笑了笑，离开了营业部。
三、以诚相待、真情互动，做一名乐观向上的信合人。 在信用社工作以来，我始终把信用社当作自己的家，同时也使客户来到这里都有回家的感觉，我们营业部的每一位员工，无论是谁在出门、进门或路上碰到老干部时，都会搀一把、扶一下，让个座、倒杯水。老干部也把我们当做自己的闺女看待，这位进门说“红娟，工资发了吗？”那位进来问：“昨天下午在西关口看见你了，去干啥去了”，有时在广场上碰见，“红娟，这几天没见你了，过来坐一会”。我们大家都象一个大家庭一样。有事打个电话，没事闲坐一会。今年六月份人行通知所有发生转帐业务的账户都重新办理开户手续，听到这个消息，我一下子就懵了，就试着给所联系的几位老干部打了电话，说明情况，老干部们马上一口答应，帮我们作宣传，几天来，我们营
业部每天门庭若市，短短一个星期全县1437户老干部就有1304户来填过表办完手续。
我虽然只作了我份内的工作，但老干部们却给了我丰厚的回报，有人送贺卡，有人写表扬信，有人帮我找存款，甚至有一位老教师专门为我篆写了一首藏头诗，对此我深感惭愧，在大家的帮助和老干部的支持下，每月、每季、每年的储蓄任务，我都能提前超额完成。
虽然在工作中取得了一定的成绩，但我深深地知道，这离不开联社的正确领导，离不开同事们的热情帮助，更离不开广大客户的大力支持，我本人还有许多不足和差距，在今后的工作中，我将扬长避短、虚心学习、热情服务，为信合工作做出更大的贡献。
