真情服务换理解
在迎检工作过程中，有的当事人队我们的工作积极配合支持，有极少数当事人不理解、不配合，甚至还有抵触情绪，在这种形势下，我路政执法人员，不急不躁，变现了良好的素质，多次上门宣传，最终得到了当事人的理解。
在针对高资段三石企业在路边堆放石材，我中队做好宣传解释工作，大多数业主积极配合，主动将堆放得石材清理走。但个别业主不理解，有抵触情绪，我们多次上门，反复宣传，使当事人从不理解到理解，从抵触到积极配合清理，我们付出了许多的汗水，上门十几次，直到当事人主动配合。虽然我们很辛苦，但当我们看见公路两侧赏心悦目的路域环境，我们再苦再累都值得。群众都是善良的，只要我们工作做到位，他们都是支持配合的，换位思考，将心比心，站在当事人的角度考虑，处处为当事人着想，是我们做好工作的保证。没有什么做不到的，只看你有没有用心去做。
想当事人所想，急当事人所急，群众无小事，只有我们把群众的每件小事当成大事来办，并且做好，我相信我们的工作一定会得到群众的支持，真正体现为人民服务的宗旨。真情服务换来群众的支持和理解。
许辉根
2011年5月
《真情服务换理解（优秀）.doc》
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