信阳天亿智能电气有限公司质检部管理考核规章制度
为了提高产品质量,加强责任心,合理的利用规章制度进行管理,特制订质检部考核制度如下:
1公司划分的卫生区域必须做到
一、
三、五一大扫,
二、
四、六一小扫。
2办公室和试验室以及各种试样设备必须每天打扫,保证办公场所、试验 场所干干静静、整整齐齐,办公用具、试验设备摆放整齐、位置合适。
3所有人员上班时必须佩带工作证,穿戴整齐,注意仪表,随时随地注意个人形4象。
4试验产品时,必须穿绝缘鞋,戴绝缘手套,保证自己人身安全,并 车间人员产品带电,注意安全,请勿靠近。
5所有试验设备、仪器不得私自外借,若外借须报上级领导同意。
6在工作中必须认真执行和贯彻公司有关规定。
7试验时必须爱护各种试验设备,轻拿轻放,通电操作时必须弄清除试验设备和被试验产品元件的电压等级,使之相匹配,不能因粗心大意把电压等级搞错,导致试验设备和元件损坏的,将根据公司有关规定进行处罚。
8上班时间,不得擅自离开工作岗位,不允许玩手机和长时间接听私人电话,不允许利用工作之便和车间人员一边干活一边聊天,特别表现在车间巡检方面。
9检验产品时必须认真负责、一丝不苟,不允许徇私舞弊、讲关系讲情面,应一视同仁确保公平。
10积极配合各级领导工作,服从部门领导安排,如有任何意见与疑问可事后提出,对于不服从领导安排的,将视情况而定依据公司规章制度进行处罚或报主管领导批准退还企管部。
11进货检验时必须严格按照作业指导书,以及相关生产规范技术标准认认真真、一丝不苟检验产品,并填写相关资料,不允许出现马虎大意,应付差事的现象,对于检验之后没有发现问题的将根据公司规章制度进行处罚,对于屡次出项问题的,将报主管领导退回企管部。
12巡检时必须依据生产规范,成装和一二次工艺守则对正在生产的产品进行检验和技术指导,对出现重大问题的,将根据公司规章制度进行处罚。
13出厂检验时必须依据生产规范成装和一二次工艺守则以及二次图纸原理图进行检验和调试,并且在责任卡上签名,对于出现问题的需经售后服务的将进行处罚。 14工作期间注意言谈举止,遇到问题不要与人发生争执或吵架,要妥善处理问题。 15进入质检部的员工没有达到工作所需技术要求的或质检部的学徒在规定时间内没有达到技术要求将报主管领导同意退回企管部。
16售后服务人员在接到通知单后,必须以最快速度到达服务现场,不允许中途拐弯探亲或探访朋友同学。
17在服务中,必须以规范、文明语言与客户进行沟通交流、对客户提出的问题,做到态度和蔼、耐心解释并及时与公司联系,妥善处理问题,不允许与客户发生争执、吵架。
18没有接到通知的售后服务人员不得私自外出服务,或在服务中不得给其他公司以及个人服务。
19服务人员服务后,要让客户在售出产品反馈单上签字,并及时赶回公司,不允许路途回家探亲及访友。
20出去服务人员要做好自身安全(包括吃住行)。
21服务人员回公司后对客户反馈信息及时上报技术部、营销部等,并及时报账,报账时必须实事求是,不允许弄虚作假。、
22坚决维护公司声誉,保护公司利益,禁止做有损公司形象、声誉利益的行为和事情。
23遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。