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主动攀谈技巧

发布时间:2020-03-03 05:01:27 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

20521法则—主动攀谈技巧

首先看懂主动攀谈的流程,并认真聆听长远团队群共享里的《主动出击的沟通技巧》

以下教你如何主动出击找潜在客户

一、准备

1、学会使用QQ,将QQ资料修改好,QQ的名字不要一眼就看出是广告了,最好用比较中性的网名,QQ里的资料尽量积极向上,不要直接放广告,QQ的空间可以设计一下,简单大方为宜。

2、准备好工具流。(常用沟通话术,广告词,常用网址,常用视频,常用图片,克隆QQ空间。)

3、心态准备——《被拒绝是世界上最美好的事情》

二、筛选客户

第一步筛选:QQ找人——条件查找 年龄:26——50岁

性别:沟通新手,最好选异性

所在地:尽量选择条件好的城市,这样上网方便,经济条件好。或者搜索同一个市的。

星座:不限

血型:不限 【血型参考】

O:顽固,但是一旦成交,大多数都会具备坚定信念,顽固的跟着你做三生! A:诚实,努力,向上,循规蹈矩,不容易接受新事物! B:敢于创新,大胆突破,容易接受新事物!

后面的 在线 有摄像头 允许接受临时会话,可以打勾

【参考如图】

第二步筛选:看网名和头像

网名:比较积极,或者中性,不能是火星文(就是看不懂的语言) 头像:不能是色情等垃圾头像

第三步筛选:打招呼 向对方发起临时会话,会话的内容很简单,就发比较友好的QQ表情,或者图片。如:

或者搜索一些比较好的图片,如:请你喝咖啡/请你喝茶/认识你很高兴等等之类的图片。

打招呼,即便是电脑操作速度一般的伙伴,2秒钟也可以发一个表情,一分钟可以发出30个打招呼的表情,连续续发10分钟,就是300个表情。【为了防止信息泛滥,请发表情图片的时候,准备10来种表情和图片轮流发,不要每个人都发一样的表情。】

如果对方回复信息,你就开始跟对方交流,不回复,就继续发! 如果对方回复骂你,你直接关闭,不要理会,太正常了。

三、破冰(赞美对方、取得信任)

通过看对方QQ网名、QQ年龄、QQ签名/个人说明、所在地、QQ日志、QQ相册等资料,找到值得赞美对方的亮点。不要一来就发广告,谈项目,这样会把人吓跑,让人很反感。【永远记住:卖产品不如卖自己!】当对方对你这个人没有好感的时候,你谈什么项目都是浪费时间。

四、找需求(“NEADS”寻求顾客需求公式,了解对方、挖掘危机) 用好NEADS公式:N-现在,E-感受,A-改变,D-决策,S-方案

1、N-现在(常用话术)

你是做什么工作的? 你平时喜欢上网吗? 你上网时间多吗?

你一般上网都做什么呢? ..........如果对方是很傲慢,不愿意跟你交流的人,就先下一个【不差人】

2、E-感受(常用话术)

工作(生意/事业)还好吧,感觉怎么样? 你上网做XX,不知道有什么感受,好还是不好? ..........这个环节最好能找出你自己或者生活中,或网友中能跟他同频的人,尽量能跟他同感受的人跟他分享,为下一步改变做准备。

如:

工作方面话题:

如果对方说:工作不错,挺满意的

你这个时候要赞美:你真棒,感觉得出你挺喜欢自己的工作(事业)。

如果对方回答是,你有要反问:那你打算一直从事下去吗?还是只是暂时? 如果对方答是,你继续问:那你感觉如果在做10年,或者20年,会是什么样的结果?

以上的问题,只要对方有否定的回答,这个时候马上要:那你有什么打算呢?

对方自己的自己的人生规划非常的清楚,可以赞美,并和他交朋友,如果对方的人生规划并不是很好,或者没有规划,这个时候你要与对方去求同频,要么是自己跟他一样的感受,要么自己身边的朋友跟他差不多。可以开始向对方讲一个故事:

我有一个很好的朋友(网友/同事)也是做XX工作(生意/事业)的,做了XXX年了。

这个时候对方肯定会问,做的怎么样? 这时,你要想办法给对方造危机了 其实他很厉害(棒/优秀/努力),不过我们在聊天的时候,他说:

A、现在生意已经不如以前了,以前做这行的人少,生意挺好做的,现在竞争越来越激烈了,感觉市场越来越小了........B、哎,我这个工作说实话只能说比上不足,比下有余,饿不着也撑不到。现在物价,房价越来越高了, 工资增长还没物价快,孩子大了,打算买套房子,现在正头痛呢.......C、现在打工太难了,不管怎么拼命工作,但感觉赚钱没花钱容易,真是看不到未来...........

网民类的话题 (通过了解,如果对方就是一个纯网民,在网上闲逛的人) 其实我以前也是经常在网上玩游戏(瞎聊QQ/看电影/听音乐等),刚开始还没什么感觉,玩久了,就感觉挺郁闷的,以前买电脑本来是想学点东东的,结果电脑玩会了,好像也没什么可做,就开始玩游戏(或者其他网络娱乐活动),刚开始还挺刺激,时间一晃就过去了,后来越玩越觉得无聊,我就一直在想,电脑本来是挺好的一个工具,怎么我就把他当成玩具了呢?难道它就没其他用途了?...........

网商类的话题(通过了解,如果对方是在网上做生意,或者做其他赚钱项目的。) 你真厉害!! 能说说做得怎么样吗?

有回答不错的,也有回答不怎么样的?

对于回答好的,你要恭喜对方,并且想办法了解一下他做的项目或者开的网店。以便了解对方和赞美对方。

沟通经验丰富的,可以通过了解对方所做的事,继续提问,给对方制造危机。 沟通新手,你只要跟对方建立好友好关系就可以了,暂时先不要想办法拉对方,你可能经验还没对方丰富呢?

对于回答不好的,这个时候你要发出同感,我曾经/我一朋友曾经也做XXX,现在也不好做了,竞争激烈了............

A-改变,

当通过提问交流,发现对方对目前的现状并不是很满意的时候,这个时候你要提一些是否愿意改变的问题了!

1、有这样一个项目,投资不多,只要会上网就可以做,兼职,全职都可以,最主要是,如果认真做,有一天,收入有可能比你现在的工作还会好,不知道你想不想了解一下?

2、不知道你是否希望把你上网娱乐的时间,用起来做一份兼职?

3、你是否希望利用电脑,在网上也顺便赚点外快呢?做好了收入还不错的。

4、有一个在家创业项目,只要懂上网,就可以做,不知道你想了解一下吗?

D-决策

如果对方认同你以上的一些观念,他会问你:那你说说看是什么项目呢?怎么做呢?

S-方案

其实这个项目也很简单,不知道你听说过直销没有?

如果对方对方听过,并且认可,那就更好,直接给对方讲网上运作直销的好处。如果对方回答的时候,态度有些反感。你要先解除对方的反感思想。

不过你不要想歪了,我给你讲的这个公司是国家批准的合法公司,最主要是,我们是告诉你如何网络运作,你如果不想用你的人脉资源,你可以先不用你的人脉资源,就像今天我找你一样,咱们原本不认识,但我们却在网海茫茫中聊天了。 这个就是互联网的魅力,如果你有兴趣,我可以教会你如何利用好网络上庞大的人脉资源,现在中国网民已经超过5亿了,这个资源是非常大的,如果能有很小一部分跟我们收入有关,那也是一个不小的收获。你说对吗?

当对方认同的时候,这个时候你能讲就多跟对方讲一些公司或者在家创业的一些情况。

不会讲,你就邀请对方来参加我们网络会议。

不知道你是否真有兴趣了解一下我们这个项目?

如果有兴趣,你看你什么时候有时间?我们每周一到五晚上8点都会有项目说明会,你可以来全面了解一下。

了解不会有损失,万一这个机会适合你,如果错过了,是不是很可惜?

当一切都很顺利的时候,这个人就算你的潜在客户了,就认真按照沟通流程,好好跟进这个客户。并将其在你QQ上分类分到“潜在客户”这个分类里去。

【以上的沟通话术,只是给新人提供一个参考,实际运作中,还需要灵活应用,随机应变,反正目的就是想办法将对方引导到在家创业这条路上来。】

五、解决方案(讲故事求同频,树造事业价值)

六、讲OPP(深入交流,分析项目,对比优势)

七、ABC法则(借力QQ群,呱呱房间,成功案例,指导老师)

八、跟进(耐心跟进,解答疑问)

九、打预防针

十、促单

一、报单

【如果你当前心情不是很好,你又不想闲着,你可以直接发广告给对方来筛选出对在家创业有兴趣的网友。】

当你在QQ上给很多人临时回话框打过招呼之后,有部分网友就会回复你,这个时候,你就可以直接给对方发一段短小的广告词。 如:

1、朋友,上网花钱,不如上网赚钱!一起来“在家创业”吧!

2、朋友,上网无聊吗?来“在家创业”吧!

3、朋友,你还在上网网游戏浪费时间吗?你OUT了!快来一起“在家创业”吧!

4、朋友,你知道吗?你其实可以在家做大生意哦!一起来“在家创业”吧!

5、朋友,你知道吗?21世纪鼠标键盘就能缔造辉煌的事业!一起来“在家创业”吧!

当对方看了你广告,有些会反感,有些会好奇,反感的抬出去,下一个。

好奇的,就要先给对方讲在家创业的趋势,然后引导到项目上去。

【赞美】恭喜你,你也是一个不拒绝资讯的人!

【简单阐述项目特点】我们这个是一个在家创业项目,只要能上网就可以做,兼职全职都可以。不过不一定每个人都适合。

【N-现在】我想问一下。你平时上网时间怎么样? 一般一天上网有几个小时? 那你之前上网一般做什么呢? 【E-感受】-【A-改变】:

对方已经有好奇心,说明对放对目前的生活方式还是有些不是很满意,说可以直接给对方做决定。

【D-决策】那你适合做我们这样的项目。我给你简单介绍一下吧。

【S-方案】我们这个是一个在家创业项目,只要你有时间上网就可以来做,兼职全职都可以,做好了,收入还不错。并且,咱们有一个非常专业的团队,来教会你怎么来运作,你前期只要按部就班的来学习,按照系统化的流程学习,然后按照步骤演练,这样你就可以慢慢专业起来,当你专业后,那就更好做了。 【顺便讲你怎么接触,怎么接受,怎么运作的故事】

接下来沟通就灵活运用了。

按照这个方法,每天主动攀谈20人,和5人深入交流,最好是语音。一个月最低也会语音100多人

按照:珍珠法则,100个贝壳中绝对会有3个珍珠,同样一个月语音100个人最低会成交3位合作伙伴。

三到六个月你直接推荐的人数最低是18到36个人,(如果你足够幸运,也许推荐几个人就出能人,你也很快月收入过万了,那如果你不够幸运,当你直接推荐到30人的时候你的团队里面绝对会出能人!)这是一个倍增的生意,下面的伙伴也会不停的复制出新人来,按照这样复制下去半年到1年你上五星月收入绝对突破10万,甚至更多。

本话术与思路,是营销专家总结出来,曾经帮助过很多营销人员创造出辉煌的战绩。我们三D团队借鉴并结合互联网特点整理出来,希望你认真学习,最重要是要实践,实践才是检验真理的唯一标准!

想是问题,做是答案,输在犹豫,赢在执行!

【主动出击沟通模拟模版】

参考版本一:

针对了解过直销的朋友: 你好 认识你很高兴

你的网名真好听 / 你签名好给力 / 你的QQ个人说明好有志向 / 刚看你相册照片好漂亮、好有气质 / 看你QQ日志,感觉你是一个非常有梦想/有追求......(反正想办法赞美对方) 你好,我叫XX,福建人,怎么称呼你呀。

我是在网上做直销的,你是做什么直销公司呀

你做多久了? 你做的怎么样, 为什么没做好呢? 在网上做直销可以解决人脉问题,让你不缺人脉,而且不要开支,零成本运作全国直销市场,相信对你在直销行业做的更大更强,一定有更多的参考和帮助。不知道你有没有兴趣了解一下。(没有兴趣不聊,下一个)

你介意我语音和你介绍一下我们这个网上直销项目吗 直销人版本二:

你好,很高兴能够认识你。

你好,请问你是在哪里加到我的QQ的呀 你好,我叫杨信,福建人,怎么称呼你呀。

你好,你对网上直销感兴趣,是吗。(没有兴趣不聊,下一个) 如果你想在网上做直销,你上网时间有多少? 你不用上班吗? 那么轻松,做什么工作呀。 你工作很忙吗?做什么工作呀

你的工作很不错呀,怎么会想在网上找点事情做呢?

在网上做直销可以解决人脉问题,让你不缺人脉,而且不要开支,零成本运作全国直销市场,相信对你在直销行业做的更大更强,一定有更多的参考和帮助。如果你有兴趣的话,现在有时间的话,我和你介绍一下。

你介意我语音和你介绍一下我们这个网上直销项目吗 非直销人版本一 你好 认识你很高兴

你的网名真好听 / 你签名好给力 / 你的QQ个人说明好有志向 / 刚看你相册照片好漂亮、好有气质 / 看你QQ日志,感觉你是一个非常有梦想/有追求......(反正想办法赞美对方) 你好,我叫XX,福建人,怎么称呼你呀。

你好,你对网上创业感兴趣,是吗(没有兴趣不聊,下一个) 如果你想在网上创业,你上网时间有多少? 你不用上班吗? 那么轻松,做什么工作呀? 你工作很忙吗?做什么工作呀 你的(生意)工作很不错呀,怎么会想在网上找点事情做呢? 我们这个是一个在家创业项目,只要你有时间上网就可以来做,兼职全职都可以,做好了,收入还不错。并且,咱们有一个非常专业的团队,来教会你怎么来运作,你前期只要按部就班的来学习,按照系统化的流程学习,然后按照步骤演练,这样你就可以慢慢专业起来,当你专业后,那就更好做了。 不知道你有没有兴趣了解一下。

你介意我语音和你介绍一下我们这个在家创业项目吗 非直销人版本二 你好 认识你很高兴

你的网名真好听 / 你签名好给力 / 你的QQ个人说明好有志向 / 刚看你相册照片好漂亮、好有气质 / 看你QQ日志,感觉你是一个非常有梦想/有追求......(反正想办法赞美对方) 你好,我叫XX,福建人,怎么称呼你呀。

我们这个是一个在家创业项目,只要你有时间上网就可以来做,兼职全职都可以,做好了,收入还不错。并且,咱们有一个非常专业的团队,来教会你怎么来运作,你前期只要按部就班的来学习,按照系统化的流程学习,然后按照步骤演练,这样你就可以慢慢专业起来,当你专业后,那就更好做了。 不知道你有没有兴趣了解一下。(没有兴趣不聊,下一个) 如果你想在网上创业,你上网时间有多少? 你不用上班吗? 那么轻松,做什么工作呀? 你工作很忙吗?做什么工作呀

你的(生意)工作很不错呀,怎么会想在网上找点事情做呢? 好的,你现在有时间吗,我详细和你说说。 你介意我语音和你介绍一下我们这个在家创业项目吗

攀谈的造句

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