2008年社区工作要点
2008年是社区全面推进城市化进程的关键年。社区工作的指导思想：以全面建设和谐社区为主题，以深化星级社区的创建为抓手，以推进“六在社区”为平台，坚持“一线工作法”和“三五十五工作法”，围绕“提素质，促和谐，塑形象”，扎实推进社区建设。
一、注重亮点建设，打造得权社区品牌
深化星级社区创建，形成“街有品牌，居有特色”，切实达到“用品牌服务吸引群众，用品牌标志制约自身，用品牌形象接受监督，用品牌效应提升社区工作的影响力”。
（一）着力社区服务窗口建设，树立良好的窗口形象 全面规范社区一门式接待服务，按照社区实际情况划分办公区域、服务区域、活动区域，做到办公区域整洁规范、服务区域温馨便捷、活动区域丰富多样。以点带面，以规范服务促素质提高，全面提升社区社区管理水平。
（二）着力社区品牌建设，提升社区管理水平以人际和谐、邻里和谐、社区各方和谐为目标，充分发挥党组织总揽全局、协调各方的作用，深化拓展“六在社区”，根据社区自身特点，形成“家庭和美、邻里和睦、小区和乐”的和谐氛围，在得权创出一批社区品牌项目，带动兴隆镇各社区建设跻身一流。
（三）着力和谐社区实事建设，实施旧小区“四小工程” 落实社区实事项目，通过实施围墙白化、更换破旧雨水篦子、改造垃圾箱、加装电控防盗门等四小工程，改变街域内一批硬件较薄弱、创建基础条件较差的小区面貌，在此基础上，各社区不断“挖潜”，突出重点，在单项创建工作上有所突破，以点带面，推进各项创建工作。
二、注重规范化建设，推进社区管理水平
推进社区规范化建设是新形势下坚持群众路线的重要途径，是加强基层政权建设的基本内容，是城市化建设的重要基础。要从细微处入手，全面提升社区管理的工作水平。
（一）严格规范居务公开
要根据居务公开的事项，按照要求，严格规范，定时、定点将相关内容向居民公开。居务公开内容全部存档备案。
（二）完善各项会议制度
——完善“三会”制度。通过事前听证会、事中协调会、事后评议会，让群众成为和谐社区建设的决策人、参与者、监督员。不断拓展“三会”内容，使其服务于社区管理建设和稳定工作。要通过听证会的形式，建立透明的救助评判机制，遏制讹诈骗保的恶劣行为。建立业主代表、业委会和物业的月例会制，加强沟通协调，和谐各方关系，促进小区规范管理。
——健全社区协调联席会议。通过联席会议，明确各方职责，督促各司其职，多管齐下。一是通过会议纪要、协议等形式督促和制约各方单位、自治组织依法履行职责；二是要立足于落实，加强监督协调，对一些久悬未决、群众反映集中的矛盾纠纷，通过协调加以解决。
——定期召开居民代表大会。居委会主任、社工站站长定期向居民代表大会汇报工作，讨论研究居民区的重大事项并及时公开，鼓励、引导居民参与社区建设，充分体现民主自治。
（三）切实做到四个规范
适时成立社区工作站，并以此为契机，加强社区工作站的建设和管理，完善运行机制，充分发挥社区工作站的功能。切实做到制度规范、台帐规范、公开公示内容规范、工作流程规范。
三、注重社区党的建设，构建社区和谐的保障体系 随着社会发展，各种经济和社会组织向社区延伸，社区党组织必须提高统揽全局、协调各方、整合力量的能力，提高党在社区的凝聚力、战斗力和吸引力。
（一）深化民情责任区活动，强化社工服务意识 构建社工（民情责任人）—块长—楼组长三级网络，做到“落实一个走访日、发好一张联系卡、记好一本记录本”，工作中做到条线工作和民情责任区工作“条块结合”，真正把“三五十五工作法”落到实处。不断完善“一线工作法”考核机制。要及时总结各基层单位在处理突发事件以及群众关心的热点难点问题上形成的好的做法、感人的事迹、成功的经验，要以此为重点，开展“三五十五工作法”、“一线工作法”实践经验的案例征集活动，汇编成册以资借鉴。
（二）以党员服务站为载体，健全社区党建网格 深化社区党建，建立党员服务站，把党的建设和服务延伸到社区。根据社区实际，发挥党员积极性，施行在职党员社区义工活动，提倡党员就近与孤寡老人、党员家庭与困难家庭结对，倡导社区良好邻里关系。
（三）积极发展新党员，加强社团组织的控制力 注意发掘、培养社区先进典型，在社工、居委成员、社区居民优秀分子中发展党员。加强社区群众活动团队的领导，在社团组织中尝试党组织指导员派遣制，党的基层组织网格全覆盖。
四、注重文化环境建设，营造和谐的人文环境 围绕促进人的全面发展，以“六在社区”为平台，深入开展社区精神文明建设，营造良好的社区建设氛围。
（一）发展民间团队组织，扶持建立自治协会 要通过调查摸底，前期培育，选好带头人，根据社区实际建立各类自治协会，引导社区的事社区做，并登记造册建章程，规范其活动。
（二）根据社区居民不同年龄层开展活动 不断提升社区邻里中心、老年活动室、图书室、社区信息苑的功能，拓展文明家庭、学习型家庭创建活动，丰富充实居民文化生活，逐步提高居民文化修养和综合素质。
（三）根据居民不同素质程度开展活动
挖掘一批热心社区事业、有特长的知识型社区人士，通过“社区人上社区课”活动，以讲座上课、咨询互动、结对解忧等方式，开展法制教育、道德点评、舆论宣传等正面教育，全面提高居民的综合素质。
五、注重完善管理体制，积极推进社区服务事业 社区服务的活力和持续性来自政府引导、企业得利、群众满意。社区服务要创新社区服务形式，以社会服务、市场服务和互助服务相结合，充分整合社区资源，发挥整体优势。
（一）扶持社会化的社区服务机构
引导和帮助社会团体、企事业单位及个人以各种形式兴办社区服务业，根据居民需要设置具体的服务项目，对不同群体和服务内容采取无偿、低偿或有偿收费，最大限度满足不同层次的社区服务需求，在社区服务体系中发挥骨干作用。
培育和壮大社区志愿者服务队伍，发挥志愿者在社区中的基础作用，不断扩展参与社区建设的公众范围。积极推行义工服务社区的理念，选择志愿者活动有基础的社区，建立义工队伍。
（二）加强社工队伍管理
一是优化结构。扩大社工队伍来源，探索社工社会化、年轻化、职业化的新路，结合社区新变化合理调整社区工作的人员设置。二是严格管理。进一步完善考核制度，营造一种能上能下、能进能出的充满活力的管理机制。三是提升素质。强化社工职业道德，张扬社工中爱岗敬业、奉献社区的动人事迹，以先进典型引导人；提升社工业务能力，开展社工岗位练兵活动，鼓励社工参加专业培训；增强社工服务意识，进一步深化“三五十五”工作法。
六、注重推进物业管理，营造安居乐业的环境 创造整洁优美的环境，提高居民生活质量，是社区建设的目标之一，也是和谐社区的具体体现。
（一）建立例会，完善档案
健全小区经理、业委会例会制度，相互交流学习经验，探讨分析矛盾问题，促进区域内物业管理水平的整体提高。指导督促5个住宅小区的物业和业委会建立专业的档案资料图册。
（二）加强评议，深化考核
与兴隆房产处合作，继续深化对小区物业管理和业委会工作的监督、考核，指导各社区居委会通过评议会的形式，阶段性地对物业管理和业委会开展民主评议，促进和规范小区的物业管理，并逐步将之纳入到物业选聘和业主委员会换届的工作程序中，促使物业公司不断提高服务质量、提升管理水平，促进业委会在党支部统筹协调下的自主管理。
（三）消化矛盾，指导换届
梳理各小区存在的问题，协助兴隆房产处进行调查研究，个案分析，并落实相应的对策，促进物业、业委会、居委会三者的和谐。要按有关文件精神认真把握业主大会成立、换届工作，督促党总支把好人选关，使新的业委会成为社区党组织创建和谐社区的有力助手。要把好法律程序关，严格做到规范化，确保新成立及换届的业委会合法有效。
2008年的社区工作要立足于“提素质、促和谐、塑形象”这一工作重点，通过党组织的建设，不断激发社区党组织的生机和活力，提升凝聚党员、凝聚群众、凝聚社会的能力，促进社区的和谐发展；通过行之有效的教育引导，寓教于乐的文娱活动，提升居民的人文素养和文明程度；通过人性化的服务，凝聚人心、唤起民心，共建家园。努力培育真新居民的“信任感、依靠感、归属感、主人感、幸福感”，构建成小区环境设施优美化、物业管理优质化、社区管理规范化、社区服务人性化的和谐社区。
中共得权社区党支部
得权社区居民委员会 2008年1月1日
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