社区工作知识要点
社区概论（含义，特征，基本要素，基本类型，社区功能）
1、含义：社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。
2、特征：①社区是一个“小社会”②社区是聚落的承载体③社区具有自己的文化特色④社区具有多种功能⑤社区是不断发展变化的
3、基本要素：①人口要素②地域要素③组织要素④文化要素⑤心理要素⑥物质要素 社区的基本类型和功能
4、基本类型：①按照经济结构、人口密度、社会组织形态等多元标准进行划分为农村社区和城市社区。②按照空间特征进行划分为法定社区、自然社区、专能社区和虚拟社区。③按照社区层次进行划分为微型社区、中型社区和大型社区
5、社区功能：a经济功能b社会化c社会控制d社会参与e社会支持 社区发展（含义，原则，程序，历程）
1、含义：社区发展是指社区居民在政府机构的指导和支持下，依靠本社区的力量，改善社区经济、社会、文化状况，解决社区共同问题，提高居民生活水平和促进社会协调发展的过程。
2、原则：a民主过程原则b全体参与原则c广泛合作原则d自下而上原则e问题解决原则f协调发展原则
3、程序：①了解社区(a社区的基本情况b社区的需求c社区的问题d社区的资源) ②制订发展计划③实施计划④评估工作成效
4、发展历程：
（1）第一阶段（1949年至1979年），基层政权和管理体系的建立和初步发展阶段 （2）第二阶段（1979年至20世纪80年代中后期），现代社区工作的确立阶段
（3）第三阶段（20世纪80年代中后期至2000年），现代社区发展的改革和调整阶段 （4）第四阶段（2000至今），现代社区发展和改革的逐步深入阶段 社区建设(含义，意义，发展历程)
1、含义：社区建设是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社会问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。
2、意义：
（1）社区已经成为社会管理的基础环节，承担的社会管理事实越来越多，只有不断地建设好社区，才能促进社会管理的完善。
（2）社区已经成为广大居民群众生活的家园，需要社区提供的服务越来越多，只有不断地建设好社区，才能促进各种群体和睦相处。
（3）社区已经成为各种社会矛盾的交会点，对化解社会矛盾具有越来越重要的作用，只有不断地建设好社区，才能较好地维护社会稳定。
（4）社区已经成为新时期党和政府执政的重要基础，在支持党和政府履行执政使命上发挥着越来越多的作用，只有不断地建设好社区，才能把构建和谐社会的任务落到实处。
总之，建设好社区对构建和谐社会意义十分重大，是城市物质文明、政治文明、精神文明和谐社会建设全面发展的必然要求，是巩固党在城市执政基础的客观需要。
3、发展历程：1.提出问题,集中研究论证阶段2.开展初步实验，积累经验阶段3.形成决策意见，全面推进城市社区建设阶段4.适应新形势，不断深化和完善城市社区建设阶段 社区建设的（指导思想、基本原则、目标、实现条件和发展方向）
1、指导思想：以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实十七大精神，从我国国情出发，改革城市基层管理体制，强化社区功能，巩固党在城市工作的组织基础和群众基础，加强城市基层政权和群众性自治组织建设，提高人民群众的生活质量和文明程度，扩大基层民主，密切党群关系，维护社会稳定，促进城市经济和社会协调发展。
2、基本原则：a以人为本、服务居民 b资源共享、公驻共建 c责权统
一、管理有序 d扩大民主、居民自治 f因地制宜、循序渐进
3、目标：
（1）基本目标：建设管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体，不断提供社区成员的生活水平和生活质量。
（2）主要目标：①适应城市现代化的要求，加强社区党的组织建设和社区居民自治组织建设，建立起以地域性为特征、以认同感为纽带的新型社区，构建新的社区组织体系。②以拓展社区服务为龙头，不断丰富社区建设的内容，增加服务的发展项目，促进社区服务网络化和产业化，努力提高居民生活质量，不断满足人民群众日益增长的物质文化需求。③加强社区管理，理顺社区关系，完善社区功能，改革城市基层管理体制，建立与社会主义市场经济体制相适应的社区管理体制和运行机制。④坚持政府指导和社会共同参与相结合，充分发挥社区力量，合理配置社区资源，大力发展社区事业，不断提高居民的素质和整个社区的文明程度，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。
4、实现条件：
（1）促进社区政治、经济、文化协调健康发展，是实现社区建设基本目标的前提和条件。 （2）坚持党和政府的领导，是实现社区建设基本目标的有力保证。
（3）强化社区功能，完善社区服务，解决社区问题，是实现社区建设基本目标的关键。 （4）依靠社会力量，利用社会资源，是实现社区建设基本目标的方法和手段。
5、发展方向：
（1）健全社区管理机制体制，提高社区治理水平。 （2）完善社区服务体系，满足居民群众生活需要。 （3）繁荣社区文化，提高社区居民文明素质。
（4）切实改善人居环境，促进人与自然和谐发展。
（5）推进社区党建全覆盖，增强城乡基层党组织的生机活力。 社区建设的（特点、功能、内容和任务）
1、特点：a综合性b社会性c地域性d群众性e多样性
2、功能：1.管理协调功能2.社区服务功能3.社区综合管理功能4.医疗保健计生服务功能5.环境维护功能6.文体教育功能7.社会保障功能
3、内容：①社区组织②社区服务③社区卫生④社区文化⑤社区环境⑥社区治安
4、任务：①拓展社区服务 ②发展社区卫生 ③繁荣社区文化 ④美化社区环境 ⑤加强社区治安 社区居民自治的含义、要素、目的和特点
1、自治的基本含义：在一定区域的某一社会组织内，其成员或管理机关可以在一定范围内拥有自己内部事务的决定权。根据宪法规定，我国实行的是基层群众性自治制度。从字义上理解，这种基层群众性自治就是群众自己管理自己的事务。
2、要素：①自治区域②自治组织③自治事权
3、目的：在于社区居民群众自己决定自己的事情，利用自己的资源，依法办理属于自己的事务，以促进基层社会主义民主、社会主义物质文明建设和精神文明建设的发展。
4、特点：①自治组织本身不是政权机关，也不是政权机关的派出机构或辅助机构，不向国家承担财务责任，主要行使自治职能。
②自治组织的负责人不属于国家公职人员，而是由自治组织全体成员选举产生的，并对全体居民负责。
③自治的对象是全体居民，而不是局限于某一阶层或某一行业的成员。
④自治的范围限于基层的社会生活，以人民群众生活的社区为自治单位，如村庄、街巷、里弄等。
⑤自治的目的是使该居住区内的居民实现自我管理、自我教育、自我服务，办理好本居住区中的公益事业和公共事务。 社区居民自治的意义、基本原则、特性、基本形式
1、意义：a有利于人民当家作主b有利于居民素质的提高和全面发展c有利于改善社区管理d有利于社区共同体的真正形成e利于政府与社区履行各自的职能与任务
2、基本原则：①群众自治原则②直接民主原则③由民做主原则
3、特性：①直接性②有限性③有序性
4、社区居民自治的基本形式：①居民会议制度 ②民主选举制度 ③民主决策和民主管理制度 ④民主监督制度 ⑤居民公约和居民自治章程 ⑥居民委员会工作制度 社区组织
（一）社区党组织
1、党的基层组织 （党支部概念性质）
（1）党支部的概念：党支部是指组织中最基层的一级组织。
（2）党支部的性质：①党支部是党的组织基层 ②党支部是党联系群众的桥梁和纽带 ③党支部是党在社会基层组织中的战斗堡垒
2、社区党的组织的主要职责：
①宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行党中央、上级党组织和本组织的决议，团结、组织干部和群众，努力完成社区各项任务。 ②讨论决定本社区建设、管理中的重要问题。
③领导社区居民自治组织，支持和保证其依法充分行使职权，完善公开办事制度，推进社区居民自治。
④领导社区群众组织，支持和保证其依照各自的章程开展工作。
⑤联系群众、服务群众、宣传群众、教育群众，反映群众的意见和要求，化解社会矛盾，维护社会稳定。
⑥组织党员和群众参加社区建设。
⑦加强社区党组织自身建设，做好党员的教育管理和发展党员工作。
3、社区党建工作 （1）指导思想
（2）目标要求：①领导班子好②党员干部队伍好③工作机制好④工作业绩好⑤群众反映好 （3）主要措施：①健全社区党组织 ②加强和改进党员教育管理 ③建立完善社区党建工作协调机制，发挥社区党建的整体优势。④切实加强对社区党建工作的领导 社区居民委员会 （创立、发展、职责、组织制度原则）
1、居民委员会的创立：
①1954年12月第一届全国人大常委会制定并颁布了《城市居民委员会组织条例》，全国城市居民委员会的建设开始进入普遍化、规范化和制度化的阶段。
②大规模建立居民委员会的工作直到1956年结束，标志着中国共产党领导下的城市基层组织体系基本确立。
2、居民委员会的发展①曲折发展期（1958——1979年）②平衡发展期（1980——2000年）③快速发展期（2000年至今）
3、社区居民委员会的主要职责：①依法组织居民开展自治活动 ②依法协助城市基层人民政府或者它的派出机关开展工作 ③依法依规组织开展有关监督活动
4、社区居民委员会的组织制度原则： 居民委员会根据居民居住状况，按照便于居民自治的原则设立。 社区居委会的基本知识 （性质、特点、地位和作用）
1、社区居委会的性质：宪法法律明确了城市居民委员会的性质。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条规定：“居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。”
居民委员会不是一级政权组织和行政组织，它是具有一套组织系统的群众性自治组织。
2、社区居民委员会的三个特点：
a.基层性：政府通过社区居委会把政府的政策文件及指示精神及时传达给社区成员；社区居委会直接把群众的意见、要求和建议反映给政府部门。
b.服务性：社区居委会作为基层自治性组织，主要任务是实现社区的有序管理，为社区成员服务。
c.自治性：社区居委会是城市居民实行自我管理、自我教育、自我服务和自我监督的群众性自治组织。（社区民主自治必须在中国共产党的领导下，坚持党的四项基本原则，遵守宪法、法律、法规和政策。）
3、社区居委会的地位与作用：
a.社区居民委员会是实现人民民主的重要组织形式
b.社区居民委员会是城市基层政权的重要依靠力量：城市基层政权包括不设区的市和市辖区的人民政府及其派出机构——街道办事处。实践证明，社区居民委员会是城市基层政权建设的基石，没有社区居委会协助政府开展工作，城市社区管理就难以顺利进行。 c.社区居民委员会是党和政府联系群众的桥梁和纽带 d.社区居民委员会是两个文明建设的重要力量。 社区居民委员会的组成、机构设置及其基本职责
1、社区居委会的组成：《居民委员会组织法》规定：居民委员会由主任、副主任和委员5到9人组成。
2、社区居民委员会的机构设置：
a.社区居民委员会机构通常是指社区居民委员会及其下属的各工作委员会和居民小组，它构成了完善的社区居民委员会组织体系。
b.社区居民委员会，受社区居民会议的委托，处理社区的日常工作，它是由社区居民选举产生，代表居民权重利益，根据社区居民会议的决定和授权依法办理群众自己的事情。 c.社区居民委员会下设个工作委员会，在社区居民委员会的统一领导下开展工作。
d.居民小组是社区居民委员会组织系统中最基础的组织，社区居民委员会和各工作委员会的决定，都通过居民小组落实。 社区居委会的制度建设
1、岗位责任制度：要明确社区居委会、各工作委员会一级社区居委会的成员的工作职责和工作任务，明确各自的分工及想因的考核奖惩措施，确保工作中各司其职，各负其责，切实做好社区居委会的各项工作。
2、居务公开制度：将工作职责、成员分工、服务项目、工作计划、重大事项、办公时间、
便民热线电话及其财务状况定期向居民公开，便于社区居民和社区成员对社区居委会的工作进行监督。
3、民主自治制度：要在社区内建立完善的民主选举、民主决策、民主管理和民主监督制度，逐步实现社区居民自我管理、自我教育、自我服务和自我监督。民主自治制度的建立完善，直接选举：是指18周岁以上有选举权的居民直接选举社区居委会成员的选举方式。
间接选举有两种：一是每户派代表选举社区居委会成员的选举方式；二是由每个居民小组选举2至3名居民代表选举社区居委会成员的选举方式。外地来京人员参选的，其具体参选方式由居民会议讨论决定。 既是社区居民自治的基本制度，有时推进社会基层民主政治的重要保障。
4、学习培训制度：社区居委会成员要坚持政治理论和业务学习，每月至少集中学习一次。要建立严格的培训制度：①岗前培训：所有社区居委会工作的人员必须参加，合格后方可上岗；②岗位培训：每年至少一次。
5、财产财务管理制度: 主要包括财务收支、财产登记、定期公布账目，定期接受审计等，目的在与防止社区居委会的资金财产受到损失，使社区居民委员会的财务活动置于居民群众的监督之下。
6、联系群众制度：社区居民委员会应该依靠居住在区内的党员、离退休干部和积极分子组成的骨干队伍，做好居民群众的思想政治工作。 社区居民会议
1、社区居民会议的概念：居住在本居住地域内的全体有选举权的居民参加的会议。是冠达居民参与民主管理、实行自治的重要形式。《居民委员会组织法》规定：涉及全体居民利益的重要问题，居民委员会必须提请居民会议讨论决定。
2、社区居民会议的组成：由十八岁以上有选举权的居民组成
3、社区居民会议的3种参与形式：①有全体年满18周岁以上的居民参加居民会议 ②.每户派代表参加居民会议 ③由每个居民小组选举代表2-3人参加居民会议
4、社区居民会议的议事规则：当出席人数达到召开社区居民会议的要求时，会议的决定，由出席的过半数通过方可有效。
5、社区居民会议的召开：①《居民委员会组织法》规定：有1/5以上的18周岁以上居民、户或者1/3以上的居民小组提议，应当召集居民会议。②凡涉及全体居民利益的重要问题必须召开社区居民/代表会议
6、召开居民会议的程序：--1.确定会议一体，明确会议内容。--2.做好提前准备工作：①确定会议形式 ②发出会议通知，会议通知应当落实到户到人 ③准备会议材料，研究会议议程 ④布置会场及其他准备工作 --3.开会程序：①清点到会人数 ②宣布会议开始 ③介绍会议议题 ④布置本次社区居民会议需讨论决定的内容 ⑤居民酝酿讨论会议议题 ⑥居民对会议议题进行表决 ⑦社区居民委员会宣布表决结果
7、社区代表会议的三种形式：①由全体有选举权的居民、社区单位代表、居住一年以上并有固定组所和固定职业的外地来京人员参加 ②.居民户代表，社区单位代表，居住一年以上并有固定住所和固定职业的外地来京户的代表参加 ③.居民小组选举2-3名代表、社区单位推选一定比例的代表、外地来京人员推选2-3名代表参加 社区居委会的选举制度的（含义、意义、基本原则）
1、社区居委会选举制度的含义：建立选举社区居民委员会成员的制度，包括社区居委会选举的基本原则、组织、程序、方法等。
2、建立社区居委会选举制度的意义：建立社区居委会选举制度，对于保障居民的民主权利，加强社区居委会的建设，发挥社区居委会的自治作用，加强社区建设，都具有十分重要的意义。a.建立社区居委会选举制度是居民行驶民主权利的重要体现b.建立社区居委会选举制度，有利于调动广大居民群众参与社区管理的积极性和主动性c.建立社区居委会选举制度，有利于促进社区居委会的组织建设
3、社区居委会选举制度的基本原则：1.选举的普遍性原则2.差额选举的原则3.无记名投票选举的原则4.及时公开的原则5.公平公正的原则 密切联系居民群众的方法：
社区居委会成员必须树立“从群众中来，到群众中去”的工作理念，在帮助解决问题时，应当注意：1.从群众关心的事情下手2.从正面教育下手3.从包户入户入手4.从事事从我做起入手
一、做好社区居委会选举工作的重要意义是什么？
①做好社区居委会选举工作，是加强和谐社区建设，构建和谐社会的客观要求。
②做好社区居委会选举工作，是扩大基层民主，推进基层民主政治建设的具体体现。
③做好社区居委会选举工作，是加强社区居委会建设，夯实城市管理基层基础的重要举措。
二、社区居委会选举的基本原则是什么？
1、选举的普遍性原则
2、差额选举的原则
3、无记名投票选举的原则
4、及时公开的原则
5、公平公正的原则
三、参加社区居委会选举的选民范围如何确定？
具有本市城镇户口，年满18周岁的居民均具有选民资格，依法被剥夺政治权利的人除外。（社区单位代表不再参加选举，可参加社区协商议事会议，以观察员身份列席选举大会。）
四、社区居委会选举前的准备工作包括哪些？ 选举前的准备工作是社区居委会选举工作的基础和前提。选举准备工作主要包括基本情况调查、制定选举工作方案、选举部署、宣传动员和培训选举工作人员等。
五、为何由社区居民选举委员会主持社区居委会选举？
社区居民选举委员会由居民会议推举产生，采取少数服从多数的原则，由他们来主持社区居委会选举，可以保证选举的公正性和合法性，既符合基层民主自治的原则，居民群众也容易接受。由社区居民选举委员会主持社区居委会的选举是发扬民主、保障居民民主权利的一大进步。
六、社区居民选举委员会如何产生？
1、必须由居民会议推举；
2、成员人数掌握在五至九人，且应注意是单数组成，便于遇到问题时按少数服从多数的原则表决；
3、成员应有代表性，代表居民各阶层的利益，才能真正代表民意，为居民认可；
4、推举社区居民选举委员会的工作由社区居委会主持。社区居委会因故不能主持的，由街道办事处、乡镇人民政府（地区办事处）派人主持；
5、社区居民选举委员会的组成要充分体现社区党组织的领导核心作用，倡导将社区党组织负责人推选进入社区居民选举委员会，确保中共党员在社区居民选举委员会中占有一定的比例。
七、社区居民选举委员会的职责是什么？
1、开展宣传。动员工作；
2、依法制定选举工作方案；
3、培训选举工作人员；
4、组织选民登记，审查选民资格；
5、对外地来京人员参选问题提请居民会议讨论；
6、组织选民提名候选人，审查候选人资格，公布正式候选人名单；
7、公告选举日期、时间、地点及选举方式；
8、主持投票选举，公布选举结果；
9、报送选举信息和统计报表；
10、总结选举工作，建立选举工作档案；
11、主持社区居委会工作交接。
八、社区居委会选举采用什么方式？
社区居委会选举主要有三种选举方式：
1、全体有选举权的居民选举方式；
2、户代表选举方式；
3、居民代表选举方式。
九、什么是社区居委会的直接选举和间接选举？
十、什么是社区居委会选举中的差额选举？
差额选举是指社区居委会成员的候选人数多于应选人数的一种选举方式，是社区居委会选举必须遵循的基本原则。具体差额数是按社区居委会主任、副主任和委员职位分别提名候选人，各职位都应分别多于应选名额一至二人，差额确定正式候选人。 十一区居委会成员候选人需具备什么条件？
1、遵守宪法、法律、法规和国家政策，政治素质好；
2、具有一定的组织领导能力和文化知识；
3、廉洁奉公，作风民主，办事公道；
4、身体健康，年富力强，热心为居民服务；
5、原则上具有本市城镇户口，且居住在本社区的18周岁以上有选举权的居民。 十
二、社区居委会成员候选人如何提名？ 社区居委会成员候选人的提名可采取三种形式：
1、居民十人以上联合提名；
2、户代表五人以上联合提名；
3、居民小组代表联合提名。
每个社区只能选择一种，具体采取哪一种提名方式由社区居民选举委员会提出，经居民会议讨论决定。每一选民只能行使一次提名权。 十
三、社区专职工作者包括哪些人？
社区专职工作者包括专职从事社区党务工作的社区党组织书记、副书记和党务工作者；专门从事社区居委会工作的主任、副主任、委员。
1、社区工作者应具备哪些基本素质？
一是政治素质。要具备一定的马克思主义理论水平，坚持中国共产党的领导，同党和政府在政治上保持一致，坚持和贯彻党的群众路线，坚持以“三个代表”思想作为社区工作纲领，具有密切联系群众、艰苦奋斗的工作作风。
二是思想素质。树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，追求为人民群众甘作奉献的高尚的思想境界。坚持解放思想，实事求是，一切从实际出发的思想路线，坚持创新求是的科学发展观。
三是思想道德素质。具有全心全意为人民服务的基本道德规范；廉洁奉公，忠于职守，不以权谋私；公平、公正、正义、敬业；上为政府分忧，下为百姓解愁。
四是业务素质。具备社会工作专业理论与专业方法，具备一定程度的社会工作的基本能力与基本技术以及相关知识，能够胜任社区群众工作。
五是能力素质。具有社区社会调查能力、组织协调能力、分析与综合能力、群众工作能力、社区服务与管理能力以及应用电脑系统办公能力等。
2、社区工作者的职业道德主要包括哪些方面？
社区工作者的职业道德的最高境界是“为人民服务”，它包括“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务公道、服务群众、奉献社会”等方面。
“爱岗敬业”就是“为人民服务”精神的具体体现。为人民服务的基本要求就是对人民负责，责任心是社区工作者做好每一项工作的基本前提。社区工作者在职业生活中的责任感就是敬业精神。“诚实守信”是为人民服务中应有之意，为人民服务就应该是诚心诚意的。“办事公道”意味着在社区工作者的职业活动中，在处理各种事务时，不偏私、不歧视，公正地对待每一个服务对象。它是履行“为人民服务”精神的必不可少的要求。“服务群众”是为人民服务的最基本、最具体的要求，是为人民服务的精神在职业生活中最直接的体现。同时包含着服务态度、服务环境、服务质量、服务效果等一系列具体要求。“奉献社会”是为人民服务的实践归宿，就是指社区工作者在职业活动中，加强道德建设，把善良的动机、美好的愿望付诸实践，在实践中使人民群众得到实实在在的利益，切切实实推进社会主义现代化建设事业的发展，产生社会效益。
3、社区工作者的业务素质主要包括哪些方面?
作为社区工作者应当具备下列业务素质： （1）具备一定程度的社会工作专业理论与知识。要求具有比较系统的社会工作理论与知识，能够运用社会工作理论说明和处理社区工作的实际问题。
（2）具备一定程度的社会工作专业方法。要求掌握比较系统的社会工作方法，比较熟练地运用社会工作专业方法分析、处理社区工作中的实际问题。
（3）具备一定程度的社会工作专业基本能力。要求掌握比较专业的社会调查能力、做群众工作能力、组织协调能力、社会公共事务管理能力、以及党务工作能力等，能够胜任社区工作。
（4）具备一定程度的社区工作相关知识。社区是个“小社会”，要求社区工作者必须具备比较广泛的知识，学习掌握法律知识、社会学知识、心理学知识、管理学知识、医学与保健知识、自然科学知识、文艺体育以及电脑使用知识等。
4、社区工作者应具备哪些基本能力？
作为社区工作者应具备下列基本能力：
（1）社会调查的能力。即会做科学的社区基本情况或社会问题的社会调查。
（2）群众工作的能力。社区工作即是一种群众工作，要会发动群众、组织群众和依靠群众，能开展群众性活动。
（3）社区公共事务服务与管理的能力。社区工作者一是会服务，主要是社区服务；二是会管理，主要是社区公共事务的管理。寓管理于服务之中。
（4）组织协调的能力。社区内部的各部分居民、各种社区组织、以及各种社区单位彼此之间，社区外部与政府、社会组织等相互之间，都需要经常性的协调，社区工作者要善于协调各种关系。
（5）善于分析与综合的能力。社区问题往往都是比较复杂的，需要社区工作者通过科学的分析和综合，去把握问题，找到解决问题的方法。
（6）应用现代电脑系统办公的能力。办公智能化已步入社区，社区工作者应认真学习和掌握现代电脑系统办公的能力。
5、区工作者具备的心理素质有哪些内容？
在气质方面的要求：感受性相对适中；耐受性要高，要有较强的心理承受能力；敏捷性要适中，因人而异，因事而宜；情绪的兴奋性要好，要精神饱满地工作；可塑性要强，要有较强的工作适应性。
在性格方面的要求：态度上应具有谅解、支持、友谊、团结、诚实、谦虚、热情等良好的性格特征；意志上应具有独立、适应、事业心、责任心和恒心的性格特征；情绪上要经常处于欢乐愉快的主导心境，精力充沛，乐观向上，要注意修养自己的敏锐的观察能力、训练记忆能力、以及稳定灵活的想象力和创造力。
在心理自我调试方面：要有科学的认识方法；良好的意志品质；稳定的工作情绪；真诚待人的品质；较强的工作自控力和自觉性。
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