行政工作制度
目录
一、行政会议制度
（一）职工会；
（二）职工代表会；
（三）所委会会议；
（四）科主任会
二、请示报告制度
三、考勤制度
四、行政值班制度
五、行政检查制度
六、文件管理、批阅、落实制度
七、医疗纠纷责任追究制度
八、印章使用管理规定
九、车辆管理
十、请销假制度
十一、计算机使用制度
十二、环境卫生管理制度
一、行政会议制度
1、所有参加会议人员要提前5分钟到达会场，有事需要请假者，按《请销假制度》规定的程序提前请假，不得迟到、早退；
2、会议期间要维持好会场秩序，禁止随意出入会场。做好会议记录、关闭手机，确因需要开机的，要关闭铃声；
3、对不宜扩大范围的会议内容，要做好保密工作；
4、根据工作需要，召开职工会、职代会、所委会、科主任会、早会及临时性会议等； 执行程序：
班子决定召开时间及内容（科主任周会例外）→办公室通知各科室→与会人员会场签字→散会
（一）职工会
1、职工会由所长召集、主持召开；
2、对单位重大改革、资金使用及工程等进行表决；
3、安排单位重大事项；
4、总结在科室管理、制度执行、医疗安全等方面存在的问题和下一步要求；
5、传达上级政策要求和文件精神，并做具体安排部署；
6、进行职工思想、医德医风教育；
（二）职工代表会
1、由所长主持召开；
2、实行民主集中制，代表数量不低于职工总数20%，每3年选举一次；每年召开2次，参会代表不低于60%；
3、听取单位发展规划、年度计划、重大决策等，提出意见和建议；
3、审议制度落实情况，提出整改意见；
4、审议职工代表换届选举程序和周期，制定职代会章程。
（三）、所委会会议
1、所长主持召开，召开时间和议事事项由领导班子研究决定；
2、所委会委员由科主任会议和领导班子会议研究确定，并报区卫生局批准、备案；
3、所委会委员接受全体职工监督，参与单位日常事务管理；
4、研究单位在发展中存在的困难、问题及解决的办法；
5、研究突发性事件，传达上级紧急文件精神等。
（四）科主任会：
1、由所长或分管所长主持，每周五下午3点召开，不做专门通知。如遇特殊情况不能召开的，由办公室通知；
2、传达上级政策要求和文件精神，安排部署今后工作；
3、总结上周在科室管理、制度执行、医疗安全、后勤保障、经济管理等工作情况；
4、听取科主任的工作建议和汇报，研究解决存在的问题等，布置下周任务；
5、对科主任行政和业务管理能力、国家卫生政策、党性等方面的教育。
二、请示报告制度
（一）制度内容：
1、意外灾害，接诊麻风病病人或传染病人等病员；
2、开展重要的新业务、新技术等；
3、门诊发现国家规定管理的传染病；
4、发生医疗事故、医疗纠纷或严重医疗、护理差错，贵重医疗器材损坏或被盗、贵重或毒麻药品丢失、成批药品变质、失效等；
5、收治公安部门正在审查的病员；
6、收治有自杀倾向的病员；
7、与社会上发生冲突时；
8、需要重大的经济开支时；
9、发现有安全生产隐患时。
（二）执行程序
当事人→所在科室主任→所涉事务分管领导→主要领导→分管领导→职能科室
三、考勤制度
1、每月上班时间按不少于20天执行；公休假、婚假、事假一律不再另行安排；
2、严格按照上、下班时间出勤，不得迟到、早退；
3、上班期间要坚守岗位，不得随意串岗、脱岗；
4、如遇特殊情况需要请假的，按《请示报告制度》和《请销假制度》要求执行。
5、病假按实发工资的80%发放（计划外怀孕按事假对待），事假按实发工资的70%发放。事假、病假超过5天本月无奖金（上班时间不少于15天），工资、奖金按实际出勤时间计算；。
6、事假超过3个月停发工资，停交所有保险；
7、科主任负责本科室成员值班、出勤、考勤等日常管理工作。
四、行政值班制度
（一）制度内容：
1、行政值班由领导班子成员和职能科室组成，负责处理医疗、行政等临时事宜，需要请示的按照《请示报告制度》程序执行，及时处理，不得拖延；
2、负责现场检查科室值班人员在岗情况，对缺勤的要记录在《值班记录》上，由办公室向领导班子汇报记录情况；
3、遇有上级下达的通知、传真、邮件等或不能解决的事项，由带班领导向所长请示报告，根据领导意见负责组织处理；
4、值班时间按照排班表要求执行，严禁脱岗、迟到、早退，做好值班记录；
5、根据需要有权组织人员解决临时发生问题，有权调动机动车辆。
（二）执行程序
排班→值班人员值班→处理相关事务→填写值班记录
五、行政检查制度
（一）制度内容：
1、检查时间调整为随机检查；
2、检查小组由领导班子成员、科室主任和办公室成员组成；
3、检查内容为：人员在岗情况，卫生情况（具体内容按《环境卫生制度》执行），了解科室工作情况，设备运转情况，工作纪律等情况；
4、做好检查记录，在科主任会议上通报，涉及科室及时整改。
（二）执行程序：
排班→检查小组集合→检查→通报→整改
六、文件管理、批阅、落实制度
1、由上级部门下发的各类文件，应该由办公室签收登记，需签字回传的文件，科室和个人不能私自签收保管；
2、所长负责对各类文件的审阅后批分管所长执行，批阅一般文件不超过两天，重要文件立即批阅；
3、对上级批示文件应在规定时间内落实，落实后将执行情况按《请示报告制度》程序汇报，并将原文件退还办公室归档；
4、各类文件在批转过程中要做到字迹工整。
（二）执行程序：
接收→汇报→审批→接受→执行→回复→归档
七、医疗纠纷责任追究制度
（一）制度内容
1、医疗纠纷包括：患者在就医所有环节提出的异议；由法定机构鉴定为责任或技术事故的；
2、各科室要遵循各项规章制度，将纠纷降低到最低；
3、医疗纠纷的处置程序为：当事人报所在科室主任，科主任报分管所长，由分管所长组织调查核实并报所长后，组织人员进行处理；
4、医疗纠纷责任认定：除进行医疗事故鉴定的，由医疗质量管理小组认定；
5、究责：对发生经济赔偿的医疗纠纷，相关责任人承担赔偿总费用的20%，具体依据《医疗纠纷与防范处置预案》。
八、印章使用管理规定
（一）制度内容：
1、印章包括：公章、党支部章、财务章、政工专用章和新农合专用章收款专用章、医疗专用章等；
2、印章保管实行专人管理制，单位的公章由办公室专人保管，财务专用章由财务科专人保管，其它科室的章由科室指定专人保管使用，不得携带外出，如遇特殊情况必须经所长批准后方可带出，防止印章丢失、被盗和被盗用；
3、印章使用实行登记、审批制，要按照《请示报告制度》要求报请审批；
4、财务专用章和银行帐户印鉴的保管和使用，按《财务管理制度》的规定执行；
（二）执行程序：
报告→审批→登记备案
九、车辆管理
（一）制度内容：
1、所有车辆统一由办公室管理，统一调配；
2、车辆严格实行下班停放制，车辆统一停放在指定位置；如出差的车辆，要将车辆停放在安全场所，并做好安全防范；
3、驾驶员不得饮酒后驾车，不得把车辆随便交与他人使用，不得私用；
4、驾驶员要按要求对车辆进行维护，不得超负荷运转，保持清洁，处于最佳运行状态，保证安全运行；
5、特殊情况用车必须经单位领导批准，方可用车。
（二）执行程序：
用车科主任申请→办公室调配→出车→驾驶员归队报告
十、请销假制度
（一）制度内容：
1、产假：达到法定生育年龄的按3个月执行，晚育者按5个月执行；
2、事假：半天由科主任批准，一天由分管领导批准，一天以上由所长批准，经批准后报办公室备案；
3、病假：当事人或亲属向单位领导直接请假，写好请假条，领导批准后报办公室备案。
（二）执行程序：
填写请假条→科主任签字→分管所长签字→所长签字→备案→销假
十一、计算机使用制度
1、各科室微机实行专人管理与使用；
2、使用人不得随意拆装计算机，违规使用计算机；
3、因不正当使用计算机，造成计算机损坏的，当事人负责赔偿。
4、如出现故障及时与管理员联系；
5、不得使用计算机听音乐、看电影、玩游戏，一经发现追究当事人的责任；
6、不得带入其它单位人员使用内部计算机，一经发现严肃处理。
十二、环境卫生管理制度
1、科室内分工明确，责任到人，做到医务人员人人参与；
2、工作人员穿戴整洁，佩戴上岗证；
3、工作场所物品必须存放有序，不得乱堆乱放，没有杂物；
4、室内陈设规范，不得乱贴、乱订、乱画、乱挂；
5、车辆按规定停放，科室内严禁停放自行车、电动车、摩托车，严禁在科室内充电动车电池；
6、门、门框、窗台、窗框、墙壁、天花板无积尘，无蜘蛛网，玻璃窗、纱窗清洁无积尘，窗帘清洁干净，办公桌、椅子干净，照明灯、电脑、空调清洁、干净，无积尘；
7、不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟蒂，不乱倒垃圾、污水；
8、水池清洁干净，拖把及洗涤用品摆放整齐；
9、不得随意摆放个人用品。
行政工作制度处罚规定
根据《行政工作制度》规定，为保证良好的工作秩序，经研究制定《行政工作制度处罚规定》（以下简称《规定》）。具体要求如下：
一、《规定》实行百分制，只扣分不得分；每扣1分折合人民币10元，；
二、在签到处设立曝光台，对违反制度人员予以通报曝光，由办公室实施；
三、对科室成员违反纪律的科主任实行连带处罚制，处罚标准为科室成员发生处罚金额的50%；年累计分数超过50分的科室或个人，取消当年评先树优的资格
四、检查人员由领导班子成员、科主任和办公室人员组成，进行不定期检查；对查出的违反制度行为予以当场反馈，由办公室下发处罚通知并由本人签字确认；
五、由办公室记录扣分情况，于次月3日前汇总、上报所长批准后交财务科，从工资中扣除。
附：
一、会议制度（15分）
1、未经批准不按时参加会议的扣5分；
2、不请假的扣15分，该项不得分；
3、不遵守会议秩序的扣5分；
4、未做好会议保密工作的扣5分。
二、考勤制度（12分）
1、迟到、早退30分钟扣6分，超过30分钟扣12分；
2、发现空岗、串岗等现象一次扣6分；
3、考勤由科主任具体负责，空岗、串岗、缺勤科主任负连带责任。
三、请示报告制度（5分）
1、未按程序擅自开展工作的扣5分，该项不得分；
2、对违反程序的根据实际情况酌情扣2-5分。
四、行政值班制度（5分）
1、未按值班表值班的扣2分；
2、未做好上传下达工作的扣1分；
3、无值班记录或记录不全的扣1分；
4、临时工作处理不当的扣1分。
五、行政检查制度（10分）
1、行政检查期间发现在岗问题的扣2分，发现违反科室工作制度的扣2分；
2、发现设备运转不良且未及时报告的扣2分，发现违反工作纪律的扣2分；
3、对反馈问题未及时整改的扣2分；
4、卫生情况按《卫生管理制度》执行。
六、
文件管理制度（5分）
1、私自签收保管文件的扣2分；
2、对文件要求执行不力的扣1分；
3、未及时归档的扣1分；
4、未保持文件整洁的扣1分。
七、医疗纠纷责任追究制度（10分）
1、违反医疗纠纷处置程序的扣5分；
2、违反规章制度的扣5分；
3、赔偿按《医疗纠纷防范与处置预案》执行。
八、印章管理制度（5分）
1、印章无专人保管的扣1分；
2、擅自携带外出或印章丢失被盗的扣5分，该项不得分；
3、印章使用未按程序执行的扣2分。
九、车辆管理制度（5分）
1、未按车辆管理执行程序使用车辆的扣3分；
2、不按规定停放车辆的扣1分；
3、车辆维护不当的扣1分；
4、涉嫌违反交通规则的，由相关部门处罚。
十、请销假制度（7分）
1、无故旷工的扣7分，该项不得分；
2、不按程序请假扣4分；
3、不及时销假扣3分。 十
一、计算机使用制度（5分）
1、违规使用计算机扣1分；
2、造成计算机无法正常使用扣1分；
3、出现故障未及时联系管理员扣1分；
4、使用计算机进行与工作无关事项扣1分；
5、外来人员使用内部计算机扣1分。 十
二、环境卫生管理制度（16分）
1、科室分工不明确扣当班人员各2分；
2、穿戴不整洁扣1分；
3、物品乱摆乱放扣2分，室内乱贴乱画扣2分；
4、科室内存放车辆、电瓶车充电扣2分；
5、门、窗、窗帘、办公桌、椅子、照明灯、电脑、空调、墙壁、天花板一处不清洁扣0.5分；
6、个人物品摆放无序扣2分。
