宁波办事处业务员考核标准（试行方案）
（一）根据椰树集团“四不”“三无”的管理机制精神，并结合浙江省的实际情况，为完善办事处的管理工作，激励业务人员积极向上，特制定本考核标准。
一、品德行为（10分）
1． 坚持原则、廉洁奉公、事实求是、不搞歪门邪道，不弄虚作假。（7分）
2． 待人有礼、注重修养、团结合作、维护企业形象。（3分）
二、纪律行为（25分）
1． 听从指挥，服从工作安排。（5分）
2． 自觉尊守纪律，坚守工作岗位，不得离岗做事或从事私人行为活动。（第一次扣分、第二次罚款、第三次除名）（10分）
3． 坚持上班报到，迟到一次扣2分。每月二次事假和病假取消该项评分。（10分）
4． 除业务工作外，不得滥用公家电话聊天或拨打信息台。（4分）
三、业绩表现（60分）
1． 工作能力（25分）
（1） 业务水平，指日常工作中的表现。（10分）
（2） 处事水平，指处理突发事件及解决问题的能力。（5分）
（3） 写作表达水平，包含工作总结，市场调查以及营销创意等。（5分）
（4） 公关水平，指公共关系，攻克难关的能力。（5分）
2． 服务态度（15分）
（1） 素质修养好，上级和客户感到满意。（5分）
（2） 办事效率高，解决问题快。（5分）
（3） 做事情认真，有耐心、不怕麻烦。（5分）
3． 销售任务（20分）
（1） 系列产品开发，每月找好5个点，每店为1分。（5分）
（2） 与经销商配合，指既要对市场运作的指导，又要对经销商以协作配合。（5分）
（3） 按总经销完成量计酬，总经销完成当月计划量为5分，超额完成为满分，不完成任务
按比例扣分。（10分）
四、综合表现、整体考核。（5分）
五、内勤考核：参照>及以上相关标准总整评分。
六、考核奖罚说明。
1． 宁波办暂不设市场区域主管，该位置1年后由办事处业务员平等竞争就任。
2． 发现业务人员“身在曹营心在汉”者以红牌警告，扣除纪律行为第二条10分。
3． 发现业务人员从事第二职业者1次性除名。
4． 评分不满60分者，第一次红牌警告。只发基本工资60%，第二次除名。
5． 连续两次评满分者（100分），虽不满1年，可提升为区域主管，待遇上一个档次。
椰树集团宁波办事处2000年10月
