2011年半年小结报告
----人力资源部张海燕
尊敬的领导、各位同仁：
大家好！
弹指一挥间，2011年已经过半，纵观这半年的工作情况，值得我们去认真总结，深入分析，不断提升。借此次半年小结大会之机我将公司人力资源部2011年上半年完成的主要工作及下半年的工作计划和思路向公司的领导及同事进行汇报，请各位领导和同事给予批评指导，以便更好的促进人力资源部工作的不断提高。
2011年上半年人力资源部主要开展的工作：
1.完善人事管理制度体系，促进规范化建设；由于公司部分岗位薪资不合理，员工调薪不规范，奖金发放无标准致使一部分老员工的工资不能很好的调配。不仅给工作带来了负面影响，也使公司的人工成本构成不合理。鉴于此人力资源部先后起草制定了《劳动考勤制度》、《薪酬管理制度》、《工资的管理规定》等，下半年将逐步进行实施。
2.招聘公司需求人员，满足各部门用人要求；仅3-6月份人力资源部共招聘各岗位人员17人。
3.以新员工培训为基础，做好公司级培训的组织实施；3-6月份组织新员工培训2次，开发《工作中的有效沟通》、《如何做好下属》课件两个。
4.做好各项人事数据统计与分析工作，为公司决策提供支持；从5月份起，每月对上月的公司人员出勤、工资和流动情况进行统计分析，从中发现存在的问题与原因，并提出改善建议。
5.做好日常人事工作，如：人员报到、离职、合同签订、出勤、奖惩统计等，此外还完成了劳动合同及其附件的修订工作。3-6月共入职17人，签订劳动合同3人，获全勤奖励3人。
6.办理了人才单位帐户，解决了北京户籍毕业生的档案存放问题。
工作中主要存在的问题：
1.人力资源流程方面：由于公司之前人力资源部门的缺失涉及人力资源部门的流程没有得到很好的传承。导致很多人力资源方面的工作以非常规的程序进行了处理。
解决措施：完善涉及人力资源部门从招聘入职转正离职工作的所有相关流程，强化人力资源管理。（此项工作7月份完成）
2.《劳动考勤制度》虽然已出台，但没有充分考虑岗位的特殊性以及各部门岗位之间的差异性。致使考勤统计准确率有待提高。
解决措施：完善工地与办公室各岗位的请假程序，要求各岗位人员请假需先经过人力资源部首肯之后，再行签字程序，使人力资源部对员工的出勤情况，有更全面的了解和安排。（此项工作6月底前完成）
3.由于相应的制度不完善和设施的不配套，有效的用人、留人机制尚未建立，造成了部份招聘进来的人员留不住，人力资源部门费了很大代价招聘到的人员却由于种种原因离职，这些不仅造成了招聘成本的浪费，也影响了空缺岗位工作的开展。
解决措施：下半年加强对公司软性文化的建立，完善各项制度，并通过各种活动以及培训使员工增加归属感和认同感。
4.与财务部门不能很好的沟通，形成协调、协作的工作作风。
解决措施：定期沟通，找出自身的缺点和不足，及时改进，少抱怨，多做事，少推卸，多协作。但希望财务在说话语气、对待同事的态度上予以改进。
5.电脑设备的管理
由于人员流动大，为员工配备的笔记本的领用手续不够完善，造成办公设备的统计不够准确。个别电脑保修资料不够完整，出现维修问题，找不到维修依据。
解决措施：重新对各部门办公设备进行统计、备案。并尽可能的完善领用签字手续，将各办公设备落实到个人。做到谁领用、谁负责。出现维修问题退回人力资源部，对于人为原因造成的办公设备损坏，追究相关领用人的责任。
6.从公司的整体来讲，陈总指出上半年各个环节存在着很多问题，我认为主要还是
①公司的管理水平缺乏应变能力和快速反应，上半年的几个项目，应该说是较为系统的工程。公司的方方面面都涉及到，而且来势较猛，为抢占市场，势在必得，但公司的管理未能跟上发展节奏，思想上不统一，有的部门经受住了考验，迅速调整思路，理顺业务，有的部门就完全暴露出了问题多多。这说明我们管理人员的创新管理能力和独立工作能力还需锻炼提高。
②公司团队精神亟待提高，如何形成公司管理链的顺畅，关键在管理者的凝聚力的体现，尤其是中层以上干部，但是目前，不和谐的现象依然存在，个人成见不团结，不能求大同存小异，个别领导缺乏人际关系的协调能力，有时容易感情用事，处理问题，工作方法简单，结果是事与愿违。
③小团体和个扫门前雪的现象严重，缺乏整体意识，部门之间缺少沟通和协调，致使有些工作职责界定不清，流转不顺。
④有些职能部门缺乏“服务”意识，没有工作的紧迫感和压力感“国企”的懒、散、拖、靠的毛病都有表现。
下半年的工作思路：
1.本部门自身建设
人力资源工作作为未来公司发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，人力资源部将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化公司人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事劳资管理提升到战略性人力资源管理的层次，人力资源部2011年度下半年自身建设目标为：完善部门组织职能；提升人力资源部人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
1.1完善部门职能：人力资源部在2011年要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。各项工作都要落实到个人，人力资源部负责人负责全面工作，对本部门所有工作项目负全责。
1.2建立详细的公司人力资源档案。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况，包括学历层次、工作年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。
1.3提升本部门人员专业水平。人力资源部在安排各部门培训的同时，应着力对部门人员的素质提升。人力资源部计划2011年组织部门人员学习人力资源管理方面知识，从而使部门的综合能力得到提高。
1.4实施部门目标责任制。人力资源部将部门工作目标分解到部门每个职员。做到每项工作均有责任
人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保工作目标的完成。
2.人力资源管理的强化
2.1实现人力资源管理的制度化，保证人力资源管理的科学性。
2.1.1在人事录用方面，员工培训方面、薪酬考核方面等，建立健全相应的规章制度，并在实施的过程不不断的完善，使各个方面都能够“有法可依、执法必严、违法必究”并协助各个部门组织员工学习公司规章制度，提高员工的规范化意识。
2.1.2就团队建设、薪资福利、奖惩绩效方面进行相关的调查，进一步完善员工转正、加薪方面的制度。
3.完善公司沟通机制，确保沟通的畅通。
3.1加强信息的反馈建设，开通领导信箱积极听取员工对公司管理的理解和建议，对一些合理化建议积极采纳，同时不定期的进行员工满意状况问卷调查，全方位的了解员工对公司的满意程度，并及时的向决策层反馈，提供改进建议。
3.2定期举办各项活动，培养员工之间的亲切感，加强团队合作，相互协调教育，增强集体意识。
4.进一步做好培训工作，使其具有针对性和实用性。
4.1开展多样化的培训方式，下半年将拓展增加多种培训方式，主要包括：
4.1.1新员工入职培训，由公司内部的专业人员进行现场指导和传授，提高培训效率，让新员工尽早上岗。
4.1.2在职培训，由公司的业务骨干针对在职人员和储备人员在实际工作岗位中进行“传、帮、带”培训，加强员工的实际操作能力，提高其专业知识水平。
4.1.3交流学习。在公司内部，各个部门之间，定期的开展相互交流学习，促进各个部门之间的沟通，彼此熟悉相关的工作流程，以便在现实工作中更好的配合，在公司的外部，不定期的组织优秀的员工到同行业公司学习和借鉴其他公司的先进技术和经验。
4.1.4鼓励员工自我提高。鼓励员工在业余时间利用互联网等增长自身的业务知识，提高自身的业务水平，鼓励员工继续深造，自主创新，对员工所取得的成绩，公司予以承认并进行奖励。
5.日常管理.人力资源部在下半年要加强劳动纪律管理，考核面要达到100%，要定期不定期的对公司各部门进行检查、抽查。发现违纪严肃处理。
5.1考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，将严格按《考勤管理办法》贯彻落实。
5.2办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、上网做与工作无关的事项等突出现象重点整治。
以上就是人力资源部2011年上半年的工作总结，其中难免存在着各个方面的不足和需要进一步改进的地方，希望公司领导和同事能够给予帮助和指导，多提宝贵意见，以便我们在接下来的工作中不断改进提升。下半年人力资源部将根据公司实际发展需要，结合公司人力资源现状，进行优化组合，不断提升工作效率，做好职能部门的服务工作，更好的促进公司人力资源整合和优化，为公司贡献自己的力量。
谢谢大家！
合理化建议
1.无票报销的问题。
2.票据上签属姓名，如果我报销近3000元的费用，代用票均为5元一张的过桥费，我每张都要签属姓名，浪费的时间至少要20分钟，如无财务可以解释的通的理由，建议废除此项规定。
3.请财务出台票据报销标准，一张票，上月我报销说不合格，这月我将同样的票给了小徐就能报。希望财务能给予补充说明。
4.某些部门之间缺乏沟通，没有形成协调、协作的工作作风，建议定期沟通，找出缺点和不足，及时改进，少抱怨，多做事，少推卸，多协作。
5.简化内部流程，减少重复操作，提高工作效率。
