做好秘书工作的几点体会
通过几年来的办公室工作，本人结合自身的工作实际，就如何做好秘书工作谈几点心得体会。
我觉得做任何工作，如果要想做好，首要的条件就是要对所做的工作要有极大的兴趣，兴趣是人们力求认识某种事物或从事某种活动的倾向，即通常人们所说的爱好。兴趣是一种具有积极情绪色彩的心理倾向。当一个人对某种事物具有兴趣时，他就把自己的注意力经常集中和趋向于某种事物上，同时对该事物产生一定的情感。优秀的秘书应自觉培养对本职工作的兴趣，以百倍的精力、满腔的热情投入其中。培养了良好的兴趣，能使之在工作中产生愉快、兴奋的积极情绪体验，自觉提高职业素质，高效完成工作任务。另外，还应培养业余兴趣，以丰富生活、陶冶情操、增进身心健康。
很多秘书面对自己不感兴趣的工作，容易产生消极的情绪和应对方法，如紧张、沮丧、拖延、回避或敷衍等等，但最后都难免面对不利的后果。所以做好自己不感兴趣的工作也是每个人必修的功课，也是很多成功秘书的秘诀。
如何做好自己不感兴趣的事情呢? 首先反思自己的处境，认识自己目前应对的措施和后果。
你可以问自己是否能够对目前困扰你的事情说“不”。如果不能，那么你正在采取消极的应对策略。你可以在纸上写下下面的问题并反复思考：
“我是否在采取拖延、敷衍等消极态度?”“这样的做法将给我带来什么样的结果?”
你会发现，不良的后果比目前烦人的工作要可怕得多。 其次要分析自己为什么对这样的事情没有兴趣，能否培养自己的兴趣? 如果是因为对这件事情了解少而没有兴趣，可以在工作中培养自己的兴趣。比如当处理枯燥的报表数据时，你可能会对相应的电子软件表格产生兴趣，并发现软件中你所不熟悉的统计功能，而掌握了这些统计方法后，你会有效地提高工作效率。
其实，有些事情先行动起来，兴趣可能就会出现了。 如果是自己的基础不好、能力不够而导致兴趣不足，就要想办法提升自己的能力，例如，拿着数学题无从下手，大多是因为我们基础太差。你会发现对题目发呆并不能解决任何问题，那么就静下心来，从简单的题目入手，如果你能解出简单的题目，你的兴趣就出现了。你也可以和自己签订一个合同，确定犒劳自己的方式，比如做完数学题，可以给自己买一个小礼物，或痛快地玩一天。
也就是说，你可以把喜欢的事情放在你厌烦的事情之后
做，想到马上就能痛快地做自己喜欢的事了，你做手头事的动力就会增强。
其次，秘书人员还要必须做到以下方面。
（一）做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正？我认为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，要在“纯”、“正”两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。
（二）建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题；二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息，即解决“回答”的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平；三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数；四是想领导所
想，急领导所急。当前的中心工作是什么？承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。
（三）秘书既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有？工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。
（四）不要延误信息，秘书是领导最重要的信息渠道，必须保持这个信息渠道的畅通无阻，最重要的是不延误信息。秘书不应是信息的受体，而是载体，不能独占信息。领导身边无小事，需要领导来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本，原汁原味地传递给领导。在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”，更不能遗失。如果信息走样，必将影响领导决策，畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策。
