秘书团队2008年工作小结
一、全年工作小结
2008年，秘书团队在主任室领导下，克服文字材料任务集中、宣传报道工作量较大的困难，紧密围绕全行中心工作、奥运服务营销宣传和进一步提升执行力等方面，努力做好文秘、调研、宣传、督办等各项工作，在提高文字材料质量、总行及外部媒体上稿率等方面取得了新的突破:
1、创新文秘工作，提高日常文稿服务的及时性和决策价值。2008年上半年，内外部各种文字材料较为集中，但秘书团队并未因工作量的增加而放松对材料质量的控制，认真起草、准备每份文稿，在保证及时完成任务的基础上，全面贯彻省分行党委的战略思路，提高文稿的决策价值。一是圆满完成了2008年工作会议文件的起草，系统阐述了新一届党委提出的“三步走”发展战略和一系列改革、内控、发展的新思想、新举措；二是及时完成了各类报告，如王行长2007年述职报告、王行长履职自查报告等；三是按时完成了省政府、市政府、人民银行、银监局等部门要求的各类材料，包括两型社会建设面临的市场机遇、我行抗雪救灾情况、湖北省银行行长联席会议等近20份汇报材料。
2、有效拓展宣传工作，以“奥运服务年”为契机，掀起品牌形象宣传的高潮。2008年上半年，秘书团队紧密围绕建设良好银行的战略目标，积极服务全行提升核心竞争力中心工作，以“奥运服务年”为契机，对内引导员工树立“服务创造品牌、品牌提升价值”理念，为全行工作的顺利推进提供强大精神动力和舆论保障，对外塑造良好的外部形象，提升我行“追求卓越”的服务品牌。通过加强宣传工作管理，强化宣传队伍建设，开展专题报道，提升宣传平台，有效提高了我行宣传报道工作水平。
在加强宣传工作管理，强化宣传队伍建设方面，2月份，秘书团队与公关企划团队一道举办了全辖2008年品牌管理及新闻宣传工作会议会议的成功召开极大的推动了全行新闻宣传工作的进步。为建立遍及全辖的新闻宣传工作队伍，广泛调动各级做好新闻宣传工作的积极性，根据《新闻宣传工作管理办法》的要求，会后我行经过挑选在全辖范围内聘任了48名新闻宣传通讯员，初步建立起了一支素质较高的宣传员队伍，为全行宣传工作的持续发展奠定了队伍基础。
在开展专题报道方面，秘书团队围绕年初抗击雪灾、第三届中博会、抗震救灾、奥运火炬传递有效开展了专题报道，在宣传任务密集的情况下保证了报道的及时性和高质量。尤其是抗震救灾、圣火传递两项百年一遇的举世瞩目事件聚集5月，对我行新闻宣传工作形成前所未有的挑战，同时也使宣传工作更具社会影响力。在抗击雪灾情况方面，重点宣传了我行为支援救灾主动捐款的善举。在中博会宣传报道方面，积极配合公关企划团队做好相关工作，同时加大对总行媒体的投稿力度。进入5月份，由于汶川地震的突然发生和奥运火炬传递的逐步临近，抗震救灾、圣火传递成为宣传工作的重点。围绕这两项工作，秘书团队认真落实主任室营造新闻宣传“红五月”的工作要求，在行内、行外各类媒体上营造声势，跟踪报道我行与全国人民一道心系灾区，帮助四川人民重建家园的诸多善举，报道我行紧锣密鼓开展圣火传递准备工作所付出的努力和取得的成效，并将抗震救灾与圣火传递紧密结合，充分展示了我行履行社会责任的品牌形象。特别是“湖北中行全力开展抗震救灾工作”、“传递奥运圣火 奉献人间关爱”等稿件，被湖北日报、长江日报、武汉晚报等湖北地方主流媒体深度报道，收到了良好的社会反响。此外，围绕奥运服务大力开展品牌形象宣传，加大了奥运商品销售前期的宣传报道力度，在外部媒体上，《湖北日报》刊登了我行王少俊行长署名文章“以差异化竞争战略抢占奥运商机”，提升了我行服务奥运的公众形象。在内网和信息日报上分别开辟共赢奥运专栏，内网自开通共赢奥运专栏以来共刊登了41篇专题报道，集中宣传了我行服务奥运的工作热情和工作成绩。
在提升宣传平台方面，充分利用省分行简报、网站和日报这三架马车，对全行一季度绩效考核排名靠前的6家行进行了集中报道，为辖内各行提供经验交流平台，并适时开辟抗震救灾、圣火传递等专栏，大张旗鼓营造宣传攻势，有力地提升了这三个传统宣传阵地在全辖的影响力，特别是省分行网站访问量突破百万人次大关，在全国系统分行中尚属首家，得到了总行条线管理部门的高度肯定，更极大地鼓舞了我行办好网站的信心和决心。
上半年采取的一系列措施取得了良好效果，一季度，全行共在中央、总行及地方各类媒体上稿229篇，省分行媒体上稿732篇，均高于去年同期水平。从上稿媒体来看，在省市地方主流媒体的上稿量达到137篇，比去年同期增长近30%。此外，报道的深度与广度同步提升。在《金融时报》、《湖北日报》等媒体上刊载了“中国银行湖北省分行重点加强品牌管理”、“中国银行湖北省分行一季度营销开门红”等多篇专题文章，有力提升了我行在社会的公众形象。在全行宣传工作中，秘书团队充分发挥排头兵的作用，仅宣传任务集中的4-5月就在中央、总行及地方各类纸质媒体上稿19篇，在总行网站、简报、中行职工报上稿38篇，有效带动了全行宣传工作的发展。
3、积极开展信息传导治理工作。根据省分行党委的工作要求，秘书团队制定并下发了信息传导治理工作实施方案，明确全行信息传导专项治理的治理目标、组织领导、治理内容和工作要求，对信息传导相关制度建设、技术基础建设、内部宣传和检查督导等各项工作提出了统一的时间进度和工作规定。同时，跟进对文件信息学习记录簿、考评记录簿、文件传阅专用纸、会议记录纸的模板和使用等具体操作事项提出了详细要求，并在信息日报、网站上跟踪报道全辖各行的进展情况，营造舆论氛围，推动治理工作的开展。
4、积极开展奥运安全生产及突发事件应急处置工作。为保障全行奥运期间安全生产，有效应对各类突发事件，根据省分行党委的要求，秘书团队制定并下发了《中国银行湖北省分行奥运期间安全生产及突发事件应急处置预案》，对全行奥运安全生产及突发事件处置工作的组织形式、工作要求、工作流程等进行了规范。同时，为确保该项工作的有效进行，我团队通过邮件通知、电话联系等形式督促各分支行根据要求迅速成立专项工作领导小组，截止到5月底，全辖26家分支行已全部成立了领导小组，并将小组成员通讯录上报我团队备查。
5、深入开展专项调研，提高调研工作水平。上半年，围绕今年贷款规模控制给全行业务发展带来的压力和挑战，秘书团队积极开展深度工作调研，并形成了专题报告初稿，深入分析了我行贷款规模管理工作面临的宏观形势、取得的主要成绩、存在的主要不足，并就如何进一步完善贷款规模管理提出了对策和建议。
6、调整督办工作定位，确保督办事项得到落实。为使督办工作更加顺畅的开展，秘书团队对督办工作定位进行了调整，加强了督办事项的事前沟通和事中联系，对部门反馈问题及时加以协调，寻求各部门对督办工作的理解和配合。同时，在信息日报上开辟“督办事项”和“督办落实”栏目，对行领导要求督办的时效性强的具体工作事项进行跟踪督办，推动全行执行力的提高。为落实督办事项，秘书团队对2008年工作会议承办事项进行了分解落实，共将42项工作纳入督办程序，其中包括百步亭项目移交、IT蓝图信息采集、黄冈分行有关遗留问题等4项专项督办工作。截止到目前为止，共发送督办通报5期，督办事项反馈率100%，办结率66.7%，对全行工作部署的落实执行起到了积极的促进作用。
7、制订值班工作规则，提升值班接待服务工作水平。积极探索和改进行领导每周工作提示制度，完善部门反馈、领导交办、自身掌握三种途径为主的行领导工作信息反馈渠道，较好地发挥了工作提示与统筹协调作用。在日常工作中坚持做好行领导每周办公会议题收集和会务安排，执行行领导接待预约制度，及时做好行领导公务出行活动通知。同时，为规范行长值班室工作，2月份秘书团队制订完成了值班工作规则，对值班工作流程及要求进行了明确和细化，有效提升了值班接待服务工作水平。
8、加强公文审核，公文运转更趋规范化。上半年，秘书团队继续坚持以严谨认真的态度及时做好日常公文审核和处理工作，严把公文质量关，进一步统一规范文件、签报的流转环节和路径，既保障了公文运转的时效性，又及时发现和控制运转中存在的风险隐患，截止到目前为止，共处理各类文件签报1200余份，未出现一例重大差错。
9、加强沟通交流，保证会务管理高效运转。继续发挥秘书团队会务管理的枢纽功能，主动加强与兄弟团队和相关部门的沟通协调，实现会务组织和管理工作的流程化，保障了全行会务管理的高效运转。截止到目前为止，共发送会议通知151次，发送各类函件122次，并参与了全行各类大型综合会议和每周党委会、办公会的日常组织服务工作。
在总结上半年工作成绩的同时，我们也清醒的认识到，现阶段秘书团队的工作距离主任室的要求，距离湖北分行加快发展的要求，还有不小的差距，主要体现在三个方面：一是工作的精细化不够，在行领导日常服务、文稿组织等方面，对细节关注还不到位，尚未养成良好的职业习惯和严谨细致的工作作风。二是工作的主动性还不强，主动思考带有全局性和关键性的问题，帮助主任室分忧还做得不够；三是创新意识还不强，在跳出秘书工作框架，拓宽工作视野方面，还有很大的可为空间。存在的这些不足都有待在今后的工作中予以改进和完善。
二、下半年主要工作安排
为做好各项工作，根据主任室要求，秘书团队对下半年主要工作初步安排如下：
（一）继续推进信息传导专项治理工作。目前，秘书团队已制订完成了信息传导专项治理检查方案，拟与省分行督导组一道，组成检查专班，于7月中旬开始对全辖各行信息传导专项治理前期工作进行检查、督导，强力推进全行信息传导专项治理工作。检查结束后，将根据检查结果对各行情况进行通报，并最终于9月底前形成整体工作的后评价报告。
（二）转移宣传重心、深化宣传工作
1、制作奥运火炬传递宣传册，充分展示我行围绕奥运火炬湖北传递所开展的工作和取得的成效，记录每一个珍贵的历史瞬间。
2、跟进全行阶段性工作，将宣传工作重心转移到信息传导专项治理、业务发展和备战奥运上来。同时，对全行个金业务、公司业务进行深度挖掘，在行内、行外媒体上进行宣传。
（三）加大督办工作力度，推动全行执行力的提高。将每月督办工作通报与《信息日报》上的“行领导批示”、“督办事项”、“督办落实”栏目有机结合起来，并配套全行信息传导专项治理工作的广泛深入开展，切实使行领导的重要工作部署深入人心，并得到及时地贯彻落实。
（四）持续加强团队建设，加快提升工作水平
1、加强对国内外重大经济金融形势，以及湖北省、武汉市重大政治经济动态的了解和把握，加强对总行、省分行重大工作部署的学习和领悟，不断提升思想水平和分析能力。同时，认真组织学习《公文处理办法》，结合实际工作，不断巩固和提升办公室在公文处理方面的传统职能和专业品牌。
2、对秘书团队规章制度进行梳理，制作行政管理工作手册印发，加强对全辖办公室条线的指导。
