浩源网络有限公司
企
业
文
化
文
案
目录
第一章：公司愿景
第二章：公司宗旨拓宽经济发展渠道用心服务靖边人民
宗旨和使命是公司存在价值、终极目标和社会责任的总定位。
公司是以新兴的电子商务为核心的企业，服务涉及各行各业，惠及千家万户，通过服务商家、服务用户而实现自身价值。
公司以“拓宽经济发展渠道，用心服务靖边人民”为宗旨，以追求永续经营为目标，把推动市场经济发展，提高人民生活水平作为公司发展的根本任务，以追求商家、消费者和公司的共赢发展，实现公司经济效益和社会效益的最大化为行为准则，致力于发展靖边市场经济，为靖边人民生活的改善和提高，提供方便快捷、高效可信的服务网站。
第三章：公司理念
服务理念：服务到哪里，哪里都满意
市场是我们发展的基础，客户是我们生存的保证，我们要珍惜每一次为客户服务的机会，以感激的心态对待客户的关注、选择和信任，本着“服务到哪里，哪里都满意”的服务态度，注重每一项服务过程和细节的完美，用心服务，用情感人，想顾客之所想，急顾客之所需，力求超越顾客的期望价值，敬业精业，竭诚为客户提供优质高效的服务，以服务赢得客户，以真诚赢得市场，以创新赢得公司发展的永恒。
营销理念：稳健创新、竞合共赢
稳健创新公司以新兴的电子化商务平台为事业基础，以宏观的市场经济发展趋势为指导方向，遵循市场经济发展客观规律，严格按照公司实际制订的发展战略付诸行动，在经济、社会和员工成长相互协调中稳步推动发展。公司以技术、理念创新为发展动力，不断推进体制创新、机制创新、管理创新和技
术创新，持续为顾客、商家、员工和社会创造价值。
竞合共赢市场经济是竞争经济，也是合作经济、协作经济。公司以服务商家、服务大众为出发点，在当前的经济体制下，以市场经济发展态势为方向，最大限度的拉近商家与消费者之间的联系，充分发挥公司在市场经济中的桥梁作用，在商家、消费者各取所需的前提下，努力实现三方共赢。管理理念：精致高效、务实自律
精致高效公司以共同的事业为基础，建设纪律严明，管理严格、团结进取、务实高效的管理团队。以公司使命为导向，对公司的生产经营活动实行专业化、集约化、规范化、精细化管理，努力实现公司管理的高效率和经济的高效益。
务实自律公司教育员工忠诚敬业，严于律己，以科学严谨、务实创新的作风，勤奋敬业、认真负责的精神，自信积极、快乐工作的心态，以法律和制度为准绳，在公司的不断发展壮大的过程中不断进步。
用人理念：以德为重、适才适用
市场竞争归根结底是人才的竞争。人才是推进公司持续健康发展的基础和保障。
诚实正直、品德高尚、忠诚有志、学有所长、有所作为、勇于承担责任和敢于创新的员工是公司需要的人才。
公司视人才为事业发展的根本，积极营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的经营氛围和团队学习成长的人文环境，逐步完善绩效优先的人才激励机制，重奖绩效出色、贡献突出的员工，让想干事、能干事、会干事的人有机会、有作为、有地位。鼓励员工勤奋学、踏实干，将个人价值体现到工作岗位，在公司的发展壮大中，体现自身价值，实现人生理想。
工作理念：以过程看效率，以成果评业绩。
一个公司的工作模式、工作理念，直接影响着公司的运营状况、经济效益甚至是社会价值。
公司本着“以过程看效率，以成果评业绩”的工作理念，强调员工工作细节和工作过程，注重员工工作效率和工作成果，培养员工工作的自主性与能动性，挖掘员工工作的创新意识，为实现公司经济效益和社会价值的最大化，有力出力，献计献策。
第四章：公司结构
董事会：由持股股东组成董事会，商议和决定公司各项制度、政策，及不同时期的公司运营模式等。
监事会：传达和执行董事会的所有决议，并监管各部门人员工作状况。行政部：拟订各项方针政策、管理制度,传达各类信息等业务。财务部：负责公司账目，员工工资发放和业务出纳。
市场部：掌握市场动态，搜集市场信息，出面洽谈合作等业务。策划部：策划公司经营，制作广告宣传，搜集新闻传媒等业务。
客服部：制作和维护公司网络平台，查点购物信息，联系商家和快递人员。
快递部：专责网购货物运送和同城快递物流。
第五章：公司管理
第六章：公司制度
第七章：公司形象
一、行为准则
遵纪守法诚实守信
团结合作豁达明理
热爱公司学习创新
二、基本要求
（1）遵纪守法：
1.自觉遵守国家法律、法规和各项政策，遵守公司制定的各项规章制度。
2.牢固树立质量与效率并重的服务意识，严格执行相关管理制度，严格遵守公司相关业务规程。
3.严格遵守公司财经纪律，不贪渎、不行贿受贿，不收受回扣和任何好处。
4.严格遵守公司保密制度，不得泄露或出卖公司的商业秘密、经济、技术、管理信息和情报，如有发现，及时向相关部门或领导报告。
诚实守信
5.与人交往应以诚相待，信守承诺，不得欺骗他人。
6.反应情况应实事求是，不捕风捉影，不搬弄是非，不散布谣言，不威胁和报复他人。
（3）团结合作
7.工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任，不扯皮，不推诿。
（4）豁达明理
8.关心别人，帮助他人，努力营造和维护和谐的工作环境。
9.遵守社会公共道德，树正气，斥邪风，为人处事豁达明理，不斤斤计较，不损人利己。
10.做到衣着得体，仪态端庄，举止大方，不卑不亢。
（5）热爱公司
11.对公司忠诚，关心公司发展，积极为公司献计献策，不断适应公司发展需要。
12.时刻牢记员工个人形象是公司形象的代表，任何时候都不做有损公司形象和利益的事情。
（6）学习创新
13.爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学习本岗位的专业知识，保质保量按时完成工作任务，自觉接受组织的各项培训和教育。
14.发扬“学习才能进取，创新方为永恒”的精神，大胆创新，积极进取。
三、行为规范
四、道德规范
1、文明礼貌：仪表端庄，语言规范，举止得体，待人热情。
2、爱岗敬业：积极肯干，勤勤恳恳，兢兢业业，乐于为本职工作做奉献。
3、诚实守信：对公司要忠诚，自觉维护公司信誉，自觉保守公司秘密。
4、办事公道：公私分明，公平公正，光明磊落。
5、勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约用水用电，杜绝
一切浪费现象。
6、遵纪守法：认真遵守国家政策法律、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
7、团结合作：严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、个人与同事的关系，具有良好的协作精神。
8、学习创新：要努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平；要有创新精神，勇于创新。
第八章：公司标识
标志释义：
广告语：享受足不出户，就找智慧服务。
