企业内部分配学论文
奔驰汽车公司企业内部分配分析
企业内部分配学论文
摘要：
这篇文章主要介绍德国奔驰汽车公司人力资源管理的状况。首先我们将简单介绍奔驰公司在现有市场中的现状和地位，以及它在经营理念、员工的招聘与录用、培训与发展、薪酬福利体系、绩效考核与员工激励这几个方面进行了分析。通过分析，我们总结出了奔驰公司成功的经验，并与国内有关公司进行了对比，发现了不足之处，提出了改善意见。
关键字：
经营理念；人力资源配置；绩效考核；薪酬体系；培训与开发
正文：
作为一个拥有百年历史的著名汽车品牌，奔驰已形成了一个核心企业精神：公平、尽责。“精美、可靠、耐用”是奔驰汽车的宗旨。梅赛德斯一奔驰使公司员工们具有了一份自豪感、荣誉感和责任感，促使他们必须为奔驰之星的继续闪耀努力工作，不断以奔驰的准则要求自己，以奔驰的信念指导自身的日常工作。
一个成功企业背后一定有一套成功的人力资源管理模式。下面，我们对奔驰公司管理中的经验理念，人力资源配置，绩效考核，薪酬体系，培训与开发这五个方面方面进行探讨和分析。
经营理念
1、企业精神——核心价值
“公平”是指公平竞争、公平经营。这是每个企业必须遵循的游戏规则，梅赛德斯一奔驰也是在产品质量、花色品种、技术水平、市场销售和售后服务等各方面凭借自身的实力来力争上游。“尽责”是指在将赛德斯一奔驰经营范围——汽车行业，尽到自己作为一个顶级品牌的责任，不仅为了自己的经济利益，也要兼顾社会所认同，成为同类企业仿效的楷模。
2、经营理念
核心理念是很抽象的，往往是企业经营管理者经过多年的经验积累总结出来的企业精华，以其为中心、为基础具体化为经营理念。
（1）传统理念。梅赛德斯一奔驰是汽车的发明者创立起来的汽车企业，它的发展也充分反映了整个汽车工业的发展，因此其经营更趋向于采用传统和高效的规则。企业的经营者首先就是要确保这一理念为广大员工、合作伙伴和外界环境所承认。这是几代奔驰人的不断努力才营造出的立身之本。
（2）快乐感理念。人们的需求不会局限在马斯洛的某一需求层次上，随着科技、社会、经济和市场的发展，人们的生活水平提高了。人们更进一步追求汽车外观优美、内部豪华、驾驶舒适，从而尽显自身价值。根据这一趋势，奔驰近年来将能满 2
企业内部分配学论文
足消费者自身的快乐感作为经营理念的一部分，并随着时间的推移重视程度和投入不断增加。
（3）共同责任理念。人类社会的发展为我们周围的环境带来了不可估量的负面影响。汽车排出的废气造成了大气污染，形成酸雨；大量化学制品的合成材料的使用和废弃、乱砍乱伐、污水排放造成生态失衡。人类要继续生存下去必须重视环保，保护我们赖以生存的地球是全人类共同的责任。梅赛德斯一奔驰将其作为自身的任务不断改进生产技术、降低污染的可能性、减少废气排放的数量、采用可多次循环使用的材料生产，以最大程度地保护环境。
3、价值观念
经营理念是思想意识形态，我们必须用这些理念来支撑一系列能使顾客感觉得到的、实实在在的价值，才能做到理论与实践相结合。 （1）传统价值——“安全、优质、舒适、可靠”
梅赛德斯一奔驰的工程技术人员从不满足于目前的技术领先，而充分利用公司提供的研究开发费用，发挥聪明才智，深入细致地研究驾驶者和乘客的需求，预测汽车未来发展的各种趋势。 “安全”是奔驰最为重视的一方面的价值，并在这方面成果显著，推出了多项新技术， “舒适”对于驾驶者和乘客来说是极为重要的。驾驶是一种乐趣，乘坐是一种享受。奔驰产品对于舒适的要求已不限于简单意义上的生理舒适感，近年来更强调一种能使人放松心情、消除紧张的感觉。 “可靠”的性能使奔驰汽车的使用寿命普遍比同类产品长。超凡的质量水准和一套完备的售后维修保养措施和专业技术队伍成为其保持长期性能可靠的坚强后盾。 （2）潮流价值
潮流价值着重强调个性特点。当今社会人们极为重视自我实现，重视个性体现，从服饰到汽车都追求与众不同。梅赛德斯一奔驰在每种产品系列中根据不同客户的需求，将其进一步细分为不同的产品线：
标准型车身颜色稳重大方，内钢与外观协调统一，采用标准配备，价格适中；豪华型车身颜色品种繁多，内饰豪华典雅，囊括奔驰各种豪华配备，尽显车主身份地位；运动型车身色泽鲜明抢眼，内饰与外观色彩反差明显，底盘降低并配有更强动力的发动机和各种动感配备。 （3）社会价值
梅赛德斯一奔驰将首创的三滤催化系统作为欧洲车型的标准配备，成为一个里程碑，各大汽车厂商纷纷效仿，推动了汽车环保事业的蓬勃发展。此后奔驰的工程技术人员又不断努力采用新材料、新工艺降低汽车对人类环境的破坏程度。
奔驰自创建以来，一直努力使自己成为世界汽车工业的领头羊，公司的任何发展都要顺应时代的需求，不断创新，推动汽车工业的发展。
在员工的招聘与录用方面
奔驰公司全面招聘体系的目的就是招聘最优秀的有责任感的员工，为此公司做出了极大的努力。奔驰公司全面招聘体系大体上可以分成6个阶段，前5个阶段招聘大约要持续5-6天。
第1阶段奔驰公司通常会委托专业的职业招聘机构，进行初步的甄选。第2阶段是评估员工的技术知识和工作潜能。第3阶段奔驰公司接手有关的招聘工作。本
企业内部分配学论文
阶段主要是评价员工的人际关系能力和决策能力。第4阶段应聘人员需要参加一个1小时的集体面试，分别向奔驰的招聘专家谈论自己取得过的成就，这样可以使奔驰的招聘专家更加全面地了解应聘人员的兴趣爱好和价值取向，他们以什么为荣，什么样的事业才能使应聘员工兴奋，更好地做出工作岗位安排和职业生涯计划。在此阶段也可以进一步了解员工的小组互动能力，以及是否与奔驰公司的企业文化相匹配。通过前面四个阶段，员工基本上被奔驰公司录用，但是员工需要参加第5阶段一个25小时的全面身体检查。了解员工的身体一般状况和特别的情况，如酣酒、药物滥用的问题。最后在第6阶段，新员工需要接受6个月的工作表现和发展潜能评估，新员工会接受监控、观察、督导等方面严密的关注和培训。
奔驰的全面招聘体系使我们理解了如何基于企业文化把招聘工作与未来员工的工作表现紧密结合起来。从全面招聘体系中我们可以看出，首先，奔驰公司不仅仅是招聘员工的技能，还要考察员工的价值观念，考察员工是否具备优秀的素质、持续改善精神、诚实可信、团队精神等素质；其次，公司强调工作的持续改善，这也是为什么奔驰公司需要招收聪明和有过良好教育的员工，基本能力和职业态度心理测试以及解决问题能力模拟测试都有助于良好的员工队伍形成；再次，员工的自我选择也是重要的招聘过程。奔驰公司不论在招聘的初期，还是在长达6个月的试用期中，给予员工双向选择的机会，同时淘汰不能胜任的员工。整个全面招聘体系需要应聘员工做出同样的牺牲，员工需要花费大量的时间和竭尽全力才能得以人选。
在员工的培训与发展方面
奔驰公司并非慈善家。稳定的就业机会不会用来养懒人、闲人的。奔驰公司各级管理者都是教育家，个个都是“已熬成婆的媳妇”，你想不受教育，想不学习提高都不行。奔驰公司完善详细人才培养体系，无孔不入的育人文化、绩效文化、奖励文化逼得每一个人不得不上进，不得不沿着公司为你设计的阶梯向上爬。
奔驰公司是倡导集体主义的典型企业。“员工趣味运动会”是上至总经理下至清洁工，全员参与“新春联谊会”是员工与员工家属联欢，中日双方干部及家属与员工及家属欢聚一堂，载歌载舞，其乐融融，这些活动的组织均是普通员工，使其在工作中得不到体现的才能得到淋漓尽致的发挥。
每个部门及各级工会每年都会组织各种团队活动，公司不仅给予资金支持还免费派车接送。年关将至，公司为感谢员工家属的支持，会邀请他们到公司参观、联谊，或以部门为单位组织活动。公司这些活动，简单地看，是增加了一定成本，但其增强了劳资间的相互信任、相互理解，也有利于建立和谐的工作环境，其作用不可谓不大。
奔驰公司还有一套完善的、成熟的交流体系：
（1）公司方针目标、经营状况能够迅速传递到每个员工，得到员工理解认同，进而形成全员共同目标、全员共同参与、共同努力。
企业内部分配学论文
（2）通过交流，集中多方面意见建议，既体现集体决策又使决策更加科学、合理。
（3）对于人事政策，在理解员工需求基础上不断完善，也让员工充分理解公司政策制定的背景，减少劳资矛盾，营造和谐氛围。
（4）通过交流，中日干部相互体谅、相互妥协，文化冲突逐渐减少。
在员工发展方面，“稳定的就业机会”、“年工序列制”、极低的员工流失率容易造成企业员工老龄化严重、年轻有能力的员工缺乏晋升机会和部分员工倚老卖老等不良现象。奔驰公司为克服这种不良现象，奔驰公司推出了职能资格制度，即是根据员工能力提高，不论年龄、学历、资历，给予不同级别的资格，并享受相同级别职务一样的薪酬待遇。职能资格制度打破公司老人一统天下的局面，让一方面有才华的年轻脱颖而出。
与此同时，奔驰公司内部组织结构调整频繁，职务调整也非常频繁，对于这种频繁的职务调整， 也是独具风格，员工也很是赞同。
在薪酬福利体系方面
(1)基本薪资。它是员工收入的基本组成部分，基本薪资比较稳定，是确定退休金的主要依据。这部分主要由员工薪资制度而定。工资又分计时工资、计件工资。工资制度分职务工资制、职能工资制、结构工资制等。
(2)津贴。它是对员工在特殊劳动条件下工作时额外劳动的消耗、额外的生活费用以及对员工生理或心理带来的损害而进行的物质补偿。津贴分地域性津贴、生活性津贴、劳动性津贴等。
(3)奖金。它是基本工资的补充形式，是对员工有效超额劳动的报酬，奖金是根据员工的业绩和公司经济效益状况给予的。奖金分考勤奖金、效益奖金、项目奖金、红包等。
(4)福利。它是公司通过举办集体生活设施，提供劳务和建立补贴制度等方式，以解决员工在物质与精神生活上的普遍性需求或特殊困难而建立的公益性事业。福利分社会保险福利和用人单位集体福利等。
在绩效考核与员工激励方面
绩效评估的基本定义是：通过各种科学的定性和定量的方法来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。它分为两方面：(1)绩效考核。绩效考核是用数学的方法对员工绩效进行客观的描述过程。(2)绩效评价。绩效评价是应用考核结果的描述，并根据描述来确定绩效的高低，做出评价。 绩效评估管理的目的：
(1)对员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。 (2)企业对员工的绩效考评的反馈。
(3)对员工和团队对企业的贡献进行评估。 (4)对员工的薪酬决策提供依据。
(5)对招聘选择和工作分配的决策进行评估。 (6)了解员工和团队的培训和教育的需要。 (7)对培训和员工职业生涯规划效果的评估。
企业内部分配学论文
（8)对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息。 绩效管理的基本目标：
(1)通过绩效管理系统实施目标管理，保证企业整体目标的实现，提高在市场竞争环境中的整体工作能力与核心竞争实力。
(2)通过绩效管理帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任力，建立适应企业发展战略的人力资源队伍。
(3)在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的汽车服务企业文化，增强企业的凝聚力。 绩效管理的基本原则： (1)公开性原则 (2)客观性原则 (3)开放沟通原则 (4)差别性原则 (5)常规性原则 (6)发展性原则
我国汽车行业人力资源管理面临的主要问题
随着汽车行业的迅速发展壮大，随之而来的是各个环节巨大的人才需求。虽然我国高等院校、大、中专学校及职业技术学校培养的各类汽车技能型人才数量也在大幅度增长，但远远不能满足需要。
目前,我国汽车产业在汽车研发、制造以及后续服务等整个产业链上的专业人才均供不应求，突出表现在4类人才:一是既懂汽车技术又懂科研管理的管理人才，二是掌握当代汽车前沿技术、能够创造性发展和应用相关技术的高级研发人才，三是汽车装调工、汽车机电工等汽车生产类高级技能人才，四是汽车营销、售后服务、汽车金融、汽车文化等各类服务人才。
对我国汽车行业人力资源管理现状的启示
在未来，我国汽车产业将进一步发展壮大，未来汽车产业的竞争将是人才的竞争。因此，我国要真正落实“以人为本”的人才理念，加大汽车人才引进及培养力度，借鉴发达国家先进模式对现有人力资源管理方式进行改革或调整，全面提升我国汽车产业的国际竞争力。
首先，在人才流动方面，招聘时，企业应该重视员工的知识、技能，招聘与企业文化、工作岗位相匹配的高素质人才；员工的主动离职与被动离职能够通过市场 6
企业内部分配学论文
劳动力市场调节，通过有效的人力资源配置来充分发挥劳动力的作用，提高劳动力的投入产出比。
其次，完善薪酬制度，建立有效的激励机制。改善薪酬结构，按情况实施职位工资制、能力工资制；设立绩效奖金，制定福利自主计划，建立长期激励措施，充分调动员工的工作积极性，提高员工的工作效率。
再次，在人才培训上需要国家和企业共同的努力。国家通过创造人才培训平台，提供人才培训政策上的支持，鼓励企业进行员工培训；企业可以增加专业技能培训，与高校合作，将学习、生产、研究相结合共同培养高素质专业技术人才以及复合型人才，通过加大培训力度，增强员工的工作技能。
最后，企业应建立良好的工作氛围，公平、公正、透明的公司管理制度，提高公司的管理效率；鼓励员工增强团队意识，进行团队协作同时；应提供良好的创新平台，提高员工的创新能力，加大研发投入，鼓励员工创新。
总的来说，我国汽车行业人力资源管理上还有很大的不足，企业应注意引进高素质、高技能人才，自主培养适合产业长远发展的人才,合理高效地使用人才,同时鼓励创新，保证企业在不断发展壮大的过程中有充足的人才保证，包括数量和结构双方面的保证，为我国汽车行业快速发展提供源源不断的动力。
上述就是我对奔驰企业内部分配的分析，以及对国内汽车行业的分析及建议。
参考文献:
科利斯：公司战略——企业的资源与范围
赵曙明：人力资源管理研究，中国人民大学出版社，2001
余刘军：试论激励理论在人力资源管理中的应用，人口与经济，2001年
夏克威：论科学的薪酬设计，人口与经济，2001年 斯蒂芬.P.罗宾斯：管理学
读书的好处
7
1、行万里路，读万卷书。
2、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
3、读书破万卷，下笔如有神。
4、我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。——达尔文
5、少壮不努力，老大徒悲伤。
6、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。——颜真卿
7、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
8、读书要三到：心到、眼到、口到
9、玉不琢、不成器，人不学、不知义。
10、一日无书，百事荒废。——陈寿
11、书是人类进步的阶梯。
12、一日不读口生，一日不写手生。
13、我扑在书上，就像饥饿的人扑在面包上。——高尔基
14、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游
15、读一本好书，就如同和一个高尚的人在交谈——歌德
16、读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。——笛卡儿
17、学习永远不晚。——高尔基
18、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。——刘向
19、学而不思则惘，思而不学则殆。——孔子
20、读书给人以快乐、给人以光彩、给人以才干。——培根
