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培训管理规范
一、培训的概述
1.1目的：
通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应企业发展的需要。
1.2培训原则：
以符合企业发展与组织能力提升为基本原则，并注意针对性和系统性。
1.3适用范围：
本办法适用公司所有培训活动的计划、实施、效果评估等相关的工作。
1.4职责：
1.4.1人力资源中心职责：
（1） 全公司共同性训练课程的举办。
（2） 全公司年度训练计划的拟定、呈报。
（3） 训练制度的制定，教材的编撰与修改。
（4） 训练实施情况的督导、追踪、考核。
（5） 外聘讲师的管理。
（6） 外训人员管理（所携书籍、资料与书面报告等）。
（7） 各项训练计划费用预算的拟定与结算
1.4.2各部门经理、员工的职责
（1） 全年度本部门训练计划汇总呈报。
（2） 内部专业训练课程的举办及成果汇报。
（3） 专业训练教材的编撰与修改。
（4） 受训后对受训员的督导与追踪，确保训练成果，其结果交总公司行政人事部备案。
二、新员工入职培训
2.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和
各部门安排的专业培训。
2.2人力资源中心于每个月安排一次新员工培训（若当月新进人员人数少于5人，则安排两个
月举办一次）。
2.3公司统一组织实施的入职培训内容包括： （1） 公司及公司代理产品的介绍和认知。 （2） 了解公司组织机构。 （3） 宣讲企业文化。
（4） 熟知员工基本素质的要求。 （5） 公司管理制度培训。
2.4由用人部门实施的入职培训内容包括： （1） 部门承担的主要职能、责任、规章和制度 （2） 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导
2.5新员工培训由人力资源部统一安排培训及考核，考核成绩作为员工转正的其中一项重要内
容。
2.6新员工到所在部门，所在部门依据进行上岗引导，部门逐项完成后，请员工确认，由部门
在一个月内完成送人力资源中心备案。
三、员工在职培训
3.1任职能力/素质培训：指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升储备、增进工
作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括中高层管理人员（包括：各部门经理及以上领导） ：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；
3.2专项技能/资格培训：如各产品线知识培训，ERP培训等，若因工作需要而公司不能提供内
部培训的，可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训，。
3.3储备人才培养：指为了满足公司持续发展需要而进行的培训，主要包括关键且稀缺人才培
训、培养核心竞争能力所需的接班人培养，比如核心技术人才，中层管理人才，高层管理人才。
3.4战略性培训：指公司因为业务调整或是业务扩大等产生特殊人才或是大量人才需求，而公
司目前现有人员不能满足的，由公司系统安排培养/培训计划。
3.5文化制度培训：指公司为了推行新的或经改善的企业文化、管理制度而进行的培训，旨在
实行新的管理方法、行为规范。如员工手册、人事行政制度等方面的培训。
四、培训的计划与实施
4.1公司年度培训计划：由人力资源中心组织各部门提交培训需求，并确认汇总完成后，经人
力资源总监审核，总经理批准后，人力资源部正式发布并组织执行。
4.2年度计划外的专项培训计划：部门想进行不在计划内的培训时，先填写《部门培训申请表》
经部门经理签字确认后交行政人事部报总经理审批后并安排培训。 4.3计划程序
（1） 上年度培训计划实施效果的评价与总结；
（2） 每年11月份由人力资源部组织进行培训需求调查，综合分析； （3） 每年的12月份，汇总调查结果，并制定下一年度培训计划； （4） 次年1月份，发布下一年的年度培训计划。 4.4费用预算、分配与管理
（1） 在制定年度计划时，由人力资源中心分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为
年度的培训预算；
（2） 预算经人力资源中心报总经理批准，并将培训计划和预算抄送公司财务部门备案; （3） 计划内的培训费用，由各部门总监批准，人力资源中心执行；
（4） 计划外的培训费用，由所在部门申请，总监审核，人力资源中心评估是否需要，依
据原则为知识，技能为主，其它状况一般不予通过，计划外培训需要总经理签批; （5） 内部有能力培训的课程，由内部培训师培训，以减少费用支出； 4.5 培训实施
4.5.1年度培训计划实施
（1） 人力资源中心根据年度培训计划的安排，组织实施公司级的培训工作；
（2） 人力资源中心负责跟踪年度计划的落实，保障各部门或个人按计划进度实施培训； （3） 人力资源中心为公司的每位员工建立个人培训档案，保存个人参加培训记录，包括：
参加培训的登记/签到表 获得的各类证书复印件 获得的各类培训资料，培训教材 参加内部考试试卷
（4）培训结束，培训教材应当同人力资源中心负责统一管理，充实公司培训资源，并供
相关员工查阅。
（5）所有外训人员必须将外训的教材带回公司，并请人力资源中心安排公司内部其它需
要同样技能的人员培训。
4.5.2临时增加的培训计划实施
（1） 由培训部门人员提出《部门培训申请表》，经部门经理审核，人力资源中心评估后报
总经理批准后方可实施。
（2） 培训部门人员提出《部门培训申请表》时应清楚注明培训的课程内容，培训目的，
要达到的效果等等。
（3） 审批后的《部门培训申请表》交到人力资源中心，由人力资源中心负责组织协调安
排实施，如通知受训人员，安排培训场地，培训设施，培训签到，培训纪律要求与管理等等。
4.5.3培训管理流程图 （1） 新员工培训
（2） 员工在职内训
（3）员工在职外训
五、培训管理制度
5.1每位参加外派培训的人员，有义务为公司内相关工作的人员授课；
5.2每位申请参加外派培训的人员，在培训申请时附带目前工作不足或是需要提升的项目；培训
返回后，在7个工作日提报心得、改进方案/计划；如果参加外训人员未能按照人力资源中心执行以上行动的，培训费用不予报销；
5.3公司员工必须参加人力资源中心指定的课程的学习，课程开始前员工必须签到，因特殊原因不能参加培训的应提出书面申请，报人力资源中心批准，否则按旷工处理；培训过程中不得无故离场，如是工作原因，请事先向培训管理人员申请。 5.4学习期间，学员应当遵守如下培训纪律：
严格遵守培训作息时间，不迟到、早退、旷课； 关闭手机或调为振动
课堂上认真听课，不玩手机，电脑，睡觉等；
不得随意进出课堂，若有特殊情况，请先取得培训组织者的同意。 5.5违反纪律的，按以下方式处理，由讲师或培训组织者监督执行；
未遵守培训纪律的人员，将由培训组织者登记在案，并与绩效考核挂钩。 六．培训效果评估
6.1人力资源中心通过培训效果评估以提高培训效果。
6.2常用的培训效果评估方法有以下几种，效果评估与培训考核可以结合在一起。 培训课堂考核（纪律和态度） 培训评估
考试、心得报告、工作笔记、案例分析 日常工作应用（有记录或成果）
工作改善计划或方案，并组织实施（主要指标） 分享、授课或主持研讨会 6.3 培训评估等级 ：
(1) 一级评估：针对学员对课程及学习过程的满意度进行评估。所有课程都必需进行，人力
资源中心负责进行问卷调查，在培训结束后三个工作日内报人力资源中心；
(2) 二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果
汇总后报人力资源中心（只针对内训项目或课程）。
(3) 三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变
进行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划送直接其主管备案并报人力资源部中心备案，3个月后员工的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见（只针对外训项目或课程）。
(4) 人力资源中心于每年中（六月底）对培训效果及要求进行检讨，并通过月/季度培训计划
的实施加以修正。
