2014年继续教育试题
1．KPI的应用误区是B对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 2．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C战略
3．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润 4．常见的绩效指标类型是B.质量 5．指标的衡量包括B.效率的高地
6．平衡记分卡的不足之处是A.实施难度大 7．绩效考核的方法有B.行为法 8．秘书的工作包括C.起草文件
9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和B.平衡法 10．对员工的行为进行衡量的方法有A.关键事件法
11．绩效评价误差的危害不对的是D.制定的政策可以很好的执行 12．绩效评价误差的原因A.有意识的误差 13．360度绩效评估的应用误区C.滥用
14．绩效评价误差的方法错误的是C.通过多方评价 15．绩效工资的优点，不对的是BB.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效 16．严格化倾向产生的廕B.为“公报私仇”提供证据
17．绩效工资的缺点A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户 18．绩效工资的实施条件，不对的是DD.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中 19．绩效评价的类型，错误的是D.相似效应 20．职业发展，应该怎样实施C.社会评价
21．下列哪项属于事业部制结构的优点A.具有高度的稳定性 22．下列不属于网络型结构优点的是B.各职能部门紧密联系
23．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型A.直线制 24．下列哪项不是人力成本所包含的内容A.人力资本获取成本 25．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称B.事业部制结构 26．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项B.副职服从正职 27．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C.严厉批评 28．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D.目标模糊 29．下列哪项是组织绩效的影响因素C.组织长度 30．下列哪项不属于委员会结构的缺点B.集思广益
31．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是C.需要上级来遥控指挥 32．对于绩效管理的目的描述错误的是B.成果目的 33．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的BB.坎贝尔
34．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体A.专业技术人员 35．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是AA.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可
36．对于绩效辅导说法错误的是C.与员工的直接上级无关 37．对于周边绩效描述错误的是A.受环境因素的限制 38．对于绩效管理的流程说法错误的是B.绩效实施
39．对于流程再造的特点，说法错误的是C.以上司为中心 40．对于任务绩效，描述错误的是B.他受情境等因素的限制 41．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即DD.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力 42．行政职业能力测验包括五大部分内容：BB.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
43．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：AD(答案重复)A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A.社会
45．能力的差异主要表现在以下三个方面类型A.差异水平差异表现早晚差异
46．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。DD.人格
47．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。C.人格
48．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。C.人格发展
49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。C.人格适应
50．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。C.核心
51．在本书中，冲突处理的基本策略有几种A.5种
52．对于冲突的消极作用说法错误的是B.冲突不会对群体效率产生影响
53．对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是A.合作策略
54．屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是B.迁就策略 55．迁就策略又称为克制策略或B.迎合策略
56．对于合作方式，无效的情境是A.总是很复杂 57．冲突产生的原因不包括A.良好沟通
58．对于团队的类型，分类错误的是C.娱乐团队
59．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是C.渠道 60．书面沟通的特点是A.持久，有形，可以核实
61．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点B.书面沟通 62．高效团队的特征不包括B.惧怕冲突 63．在本书中，高效团队的特征有几个C.7
64．对于冲突处理的基本策略说法错误的是A.抢夺策略 65．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C.学以致用
66．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念BB.主动学习
67．终身学习在本书中有几个特点B.4个
68．下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的
69．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B.保持惯性思维 70．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C.远大的目标 2．判断题（对1 错2）
1．任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动对错2
2．员工的绩效是单一维度构成的对错2
3．对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力对错1
4．员工所处的环境会影响到员工的绩效对错1
5．KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致对错1
6．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短对错2
7．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对错2
8．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对错1
9．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源对错1
10．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源对错2
11．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对错1
12．客户也是一个非常重要的绩效信息来源对错1
13．组织中的构成角色的行为是绝对固定的。对错2
14．角色是构成组织结构的基本单元。对错1
15．组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。对错1
16．行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。对错2
17．灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。对错2
18．现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动。对错1
19．外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语；内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。对错2
20．特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。对错1
21．当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。对错1
22．艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋对错2
23．在特定环境下，人的潜能才会被激发出来。对错1
24．学习型组织的精神基础是倡导自我超越。
对错1
25．学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。对错2
26．对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。对错2
27．自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心对错1
28．绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”对错2
29．当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响对错1
30．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对错2
