我与公共关系
经过了一个学期对公共关系的学习，我受益匪浅。什么是公关？我记得老师说过公关最直接的理解就是形象，而形象可以影响组织的生存，当然形象是可以通过人为培训的。公共关系定义的类型很多比如：管理说、营销说、传播管理说、咨询说、协调说等等。公共关系确切地说是一个组织为了树立良好的公众形象，有计划地运用信息传播与沟通媒体，在与这相关的公众之间展开的旨在促进双方了解、理解、信任与合作关系的活动。 公共关系主要有五个要点：一是公共关系的行为主体是组织；二是公共关系的客体是相关公众；三是公共关系的手段是传播沟通媒介；四是公共关系的本质是双向的信息交流；五是公共关系的目标是树立良好的公众形象。同时公共关系可以有五层含义：公共关系是一种状态（静态），是一种活动(动态)，是一种职业，是一门学科，是一种意识、观念与思想。公共关系是一种创造美好形象的艺术，它强调的是成功的人和环境、和谐的人事气氛、最佳的社会舆论，以赢得社会各界的了解、信任、好感与合作。我国古人办事讲究“天时、地利、人和”，把“人和”作为事业成功的重要条件。公共关系就是要追求“人和”的境界，为组织的生存、发展或个人的活动创造最佳的软环境。公共关系是以真实为基础的双向沟通，而不是单向的公众传达或对公众舆论进行调查、监控，它是主体与公众之间的双向信息系统。组织一方面要吸取人情民意以调整决策，改善自身；另一方面又要对外传播，使公众认识和了解自己，达成有效的双向意见沟通。
公共关系具有广泛性，它的广泛性包含两层意思：一层意思是公共关系存在于主体的任何行为和过程中，即公共关系无处不在，无时不在，贯穿于主体的整个生存和发展过程中；另一层意思指的是其公众的广泛性。因为公共关系的对象可以是任何个人、群体和组织，既可以是已经与主体发生关系的任何公众，也可以是将要或有可能发生关系的任何暂时无关的人们。
公共关系的宗旨是使公众全面地了解自己，从而建立起自己的声誉和知名度。它侧重于一个组织机构或个人在社会中的竞争地位和整体形象，以使人们对自己产生整体性的认识。它并不是要单纯地传递信息，宣传自己的地位和社会威望，而是要使人们对自己各方面都要有所了解。
公共关系的具体目标是塑造形象，优化环境。其主要功能为：沟通信息、决策咨询、协调关系和宣传功能。而公共关系的适用范围主要是经济组织、政治组织和事业团体。可见建立良好的公共关系对于一个组织来说至关重要。
当然无论是组织还是个人，都存在着公共关系问题，公共关系是形象，是舆论，是评价，是信誉度。公共关系更是科学，是艺术，是职业。随着公共关系时代的到来，公共关系更加受到世人的青睐。据《财富》杂志介绍，公共关系受人们欢迎的程度仅次于电脑软件、家庭保障、电影这三大行业，其价值越来越为世人所认识。于是有人说：“不学公关能做人，学了公关做能人。”作为工管的一名学生，以后必定是作为一名公共关系人员加入到社会之中，所以学好公共关系对于我们来说同样至关重要。 而作为一名公共关系人员应该具备什么样的素质呢？从心理素质方面看，作为一名公共关系人员应该有追求卓越、渴望成功的心理，有易于投入、热情工作的心理，有自信的心理，有开放乐观的心理，有高雅的气质，有广泛的兴趣；从知识素质方面看，作为一名公共关系人员应该具备公共关系的基础知识，公共关系的基本务实知识，与公共关系密切相关的学科知识，与对象相关的特定的公共关系知识；从能力素质方面看，作为一名公共关系人员应该具有较强的文字和口头表达能力，健全的思维能力，良好的创造能力和学习能力，较强的组
织谋划能力，信息采集处理能力与知识管理能力，善于与他人交往的能力，自控、自制和处理危机的应变能力，正确掌握政策、理论的能力等等。可见作为一名公共关系人员需要具备各种能力与素质，才能为组织建立起更为强大的公共关系。
同时在我看来公共关系，是人与人之间交往的一种沟通艺术，它是每个人生活中不可或缺的生活哲学。而我们大学生又是生活在社会中的一员，是一定要与人交往的，所以我们就不得不注意自己的人际关系了。公关艺术是人际交往的润滑油,我们掌握了这门艺术就可以在人际交往中左右逢源了。而学会一些公共关系礼仪不仅有助于取得他人的好感，更可以增进别人对你的好感和印象。目前作为一名大一的学生，主要的生活学习的地方还是学校，公关让我积累了许多交流办事的技巧，让我在面临的人际关系问题时能够更加恰当、快速的处理解决这些问题。
公共关系教会了我在与人交往时，说话应该清晰、稳重，说话时应该目视对方，要努力树立良好的第一印象。在与人相处时想要建立融洽的关系应该：1.谈对方感兴趣的话题2.要拥有宽容的心态3.能够容忍他人的长处4.积极培养受人欢迎的性格5.热心助人6.培养共同的兴趣爱好7.处处注意自己的礼仪礼貌等。要想赢得他人应该：真诚的表露出对别人感兴趣；对人笑口常开；叫出他人的名字；耐心听别人说话等等
突然想起以前自己在与人交往、交谈时总是以自我为中心，没能够做到耐心细心的倾听别人的心声；不能很好的捕捉到别人感兴趣的话题；在与别人说话时也不能够真诚地看着对方；在同学相处的时候总是想着怎样贬低别人，抬高自己，从来不懂的容忍他人的长处，欣赏他人的优点；在面对新同学时总是很容易就忘记他人的名字导致尴尬事件频频发生……种种现象都说明不懂得公共关系的艺术，不懂得公共关系的礼仪，人际关系问题将层出不穷。而我也在这些方面吃了种种亏，导致现今交往范围狭小，认识的朋友屈指可数，真心相待的朋友更是少之又少。可见学好公共关系不仅是学好了一门学科，更是学会做人，学会与人交往。
在今后的路上，在于他人相处的过程中或许我应该全面的改变与他人相处的方式和技巧。上到大学，学习不再是我们生活的全部，大学就像是半个社会，人际交往很重要，搞好人际关系、与他人和睦相处不仅仅对于现今自己的成长有所帮助，更是为今后走出社会能够得到别人的帮助与支持做好准备。储备良好的人际关系应该从现在做起。做到真诚地对待他人；热心助人；在与人交谈时真诚的目视对方；学会容忍他人的长处，欣赏他人的优点；拥有宽容的心态；时时处处注意自己的礼仪礼貌；学会倾听等等。相信学好公共关系，我们定能够与他人和睦相处，赢得他人的心，建立起属于自己的良好的人际关系。
当然在学习好如何与他人相处交往，建立良好人际关系的同时，我也应该为自己今后的职业之一公共关系人员做好准备，这更需要充分学习公共关系知识，全面了解公关人员所必备的素质以及技能。锻炼自己的口头表达能力以及书面表达能力，拥有高度的工作热情、积极的工作态度，培养良好的自控和自制能力，努力提高自己的创新能力，积极参加学校组织的各种有利于培养自己专业技能的活动，更好的了解自己将来的工作的特点，积极提高社交能力，提高组织管理能力，多担任一些班级以及社团的职务，协调好工作与学习之间的关系，更要培养广泛的兴趣爱好，积累更多的知识等等。
相信经过四年的锻炼，我定能够很好的具备公共关系人员所应该具备的素质与技能。 公共关系让我知道了自己的缺陷所在，让我能够正视自己的种种不足，让我能够更好的了解到目前自己所处的人际关系情况的严峻性，同时也教会了我很多人际交往知识，让我在面对人际关系问题时不再迷茫与无措，更让我学习到了解到公共关系人员应该具备的素质与能力，让我知道学习、拥有这些素质与能力的重要性。是公共关系让我渐渐变得成熟，不再自以为是，让我学会倾听，让我学会更加真诚、宽容。今后我会更加注重公共关系的学习，努力汲取知识，建立良好的人际关系，努力学习作为一个公共关系人员所应该具备的专业技
能。
