**市妇幼保健院
医疗服务收费突出问题专项整治工作总结
一、加强组织领导，落实工作责任。
根据湖北省纠风办、物价局、卫生厅《关于在全省开展医疗机构医疗服务收费突出问题专项整治工作的通知》，结合我院实际，制定了《**市妇幼保健院医疗服务收费突出问题专项整治实施方案》，并成立了以贯丽华院长为组长，分管院长为副组长，职能科（室）负责人为成员的专项治理领导小组，领导小组下设工作专班，由分管行政纪检副院长张波任专班主任，分管医疗业务和保健业务副院长任副组长。形成了主要领导亲自抓，负总责，分管领导各负其责，职能科（室）具体负责的领导体制和工作运行机制，从组织上保证了专项整治工作的顺利开展。
二、抓好宣传发动，营造浓厚氛围。
一是召开动员大会，贯丽华院长在大会上作了重要的指示和讲话，对专项整治工作进行了部署动员，要求全体员工统一思想，提高认识、充实力量、落实举措、迅速行动、把专项整治工作贯穿于医院各个环节、各个层面中去，确保专项整治工作取得实效。通过层层动员，广泛发动，形成人人了解专项整治工作、人人参与专项整治工作的良好氛围。
二是利用多形式、多渠道开展宣传。我院利用电子显示屏、宣传栏、宣传标语、网络、报纸等工具，多形式、多角度、多层面地深入宣传，让群众最关心、最想了解的医疗服务收费突出问题专项整治工
作的具体政策、内容走进每个患者的身边，让他们了解政策，支持政策，监督政策的执行情况，努力营造良好的社会氛围，着力提高社会影响力。
三是开通专项整治电子信箱（hbalsfybjy@163.com）、设立举报电话（0712-5222167）、悬挂意见箱、意见簿，建立举报、投诉本，医院不断完善投诉、接诉、处理反馈体系，通过加强对住院患者的访视和出院患者的回访，客观真实反映患者对医院的评价，有的放矢进行自查和整改，提高病人对医院的满意度。
三、精心组织实施，突出工作重点，开展自查自纠。
（一）、以医药购销专项整治工作为抓手，不断降低医药、器械、医用耗材采购成本。
一是严格执行医疗服务收费价格公开制和一日清单制和费用查询制，定期公开医药和医疗服务价格，提高医疗收费透明度，尊重患者的知情权、选择权和监督权。
二是规范采购制度和流程，认真执行招标程序，严格控制药品与医疗器械、医用耗材采购成本。
1、成立了“药事管理与药物治疗学委员会”和“医疗器械采购委员会”，制定了医药采购与医疗设备采购管理制度，明确了委员会职责，畅通了采购审批流程；
2、药品、医用耗材实行网上招标，并在招标价格基础上下降15%左右进行采购，有效降低了医疗服务价格；
3、五万元以上的大型医疗设备，实行网上挂网，然后由孝感市药品集中招标采购中心组织统一招标。严格执行招标价格，全年无违纪违法问题。
三是规范用药，加强处方管理。
1、药剂科每月开展前10位抗菌素消耗统计，推行医院药品用量动态监测，对医生用药情况实行现时跟踪监控，对有倾向性的不合理用药进行点评和建议，并及时告诫医师，以规范医师的临床诊疗行为。
2、制定了《关于治理医药购销中突出问题的规定》，药剂科每月20日对药品进行总量和总金额排名，并对排名靠前二名的药品进行降价或自动下架处理。
3、加强大处方管理，药剂科每月20日进行药品处方值统计，对药品处方值超过200元的大处方需经患者知情同意签字后方可发放药品，自2012年6月实行处方值统计管理后，我院平均处方值从190元降至80元以下。
通过以上措施有利降低了采购成本，降低了医疗服务收费价格，真正让利于患者，让人民群众得到了实惠。
（二）、多方位开展自查自纠，找准备症结所在。
为进一步查找医疗服务收费中存在的问题，有针对性的开展专项治理工作。
一是各科室进行自查。医院共复印《孝感市医疗服务 服务指导价格》16本放发到各科室，各科室根据物价标准进行自查，
三是规范服务，优化便民措施。
1、各科室严格执行国家有关医疗服务和药品价格政策，严禁自立项目、分解项目、重复收费等违规行为。药品及医用耗材按照物价部门规定加成标准加成收费。
2、
3、我院未对外承包科室。
各位领导：
我院在医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。我们将以这次活动为契机，狠抓落实。一要强化监管职能，规范行医行为；二是充分发挥举报电话举报信箱等举报作用，拓宽群众投诉渠道，把群众关注的热点问题作为下步工作的重点，逐条督促整改；三是统筹谋划，综合治理。针对监管中存在的薄弱环节，完善各项制度，全面推行政务公开，院务公开，建立健全制约机制，提高监督效果；四是积极推进医药卫生体制改革，加强源头治理，切实解决不正之风滋生蔓延，圆满完成医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作。
**市妇幼保健院
二0一三年三月二十三日
