预订机票的流程
第一步：核实身份证信息
1.最简单，也是最重要的一步。再次确认如下内容：姓名、乘机证件、证件信息、出发地、目的地、乘机日期，有无特殊要求。
2.国内航班：国内乘机人，乘机证件：身份证、护照、港澳通行证；
国外乘机人：乘机证件：护照；
台湾乘机人：乘机证件：台胞证（注：可以使用护照）。
宝宝飞机票只跟宝宝的年龄有关，与身高、体重无关。
婴儿票须知：
1、婴儿票的乘客：登机当天应满14天但未满2周岁，
未满14天的婴儿不能乘机。
2、购票及登机时出示的证件：出生证明、户口本。
3、婴儿票为全价票的10%，机场建设费和燃油税免收。
注意：
1.婴儿票没有座位的，就是说你帮宝宝买了婴儿票，整个旅
途中，宝宝只能在你怀抱里，没有宝宝的座位。
2.不能单独购买婴儿票，需与成人机票同时购买。
儿童票须知：
1、使用儿童票的乘客：登机当天应满2周岁但未满12周岁。
2、购票及登机时出示的证件：户口本、身份证、护照。
3、儿童票为全价票的50%，机场建设费免收，燃油税减半。
注意：
1.儿童票是有座位的，旅途中，你可以让宝宝坐在自己的
座位上，不用一直抱着那么累。
2.不能单独购买儿童票，需与成人机票同时购买。
国际航班：乘机证件一般为护照；
台湾航线：大陆居民乘机证件：入台证；
台湾居民乘机证件：台胞证；
注意：台胞证订票证件为繁体字（输入名字需要输入繁体），且
拼音与我们拼写习惯不一样；
订票时，最好索要乘机人的证件照片，以确保准确无误。
港澳航线：大陆居民乘机证件：港澳通行证或者护照；
香港居民乘机证件：护照。
第二步：查询天气状况。
得知出发-目的，航班日期之后，要查询出发地和目的地的天气状况，如出现暴雨、大雪等恶劣天气，要及时告知乘机人
第三步：预订机票
一、订票途径：
1.网上预订：航空公司官网、携程网、去哪儿网、淘宝网 2.手机预订：携程手机APP
3.电话预定：航空公司电话、携程网电话、去哪儿网电话
二、网上预订机票流程：
1.登陆网站：
去哪儿网：需提前注册 携程网： 需提前注册
航空公司官网:若在官网上订票，可以直接输入手机号，既可注册购买。
2.确定舱位：
经济舱、商务舱、头等舱。
3.输入信息搜索
输入出发地、目的地、乘机日期，搜索机票。会出现不同时间、不同航空公司的航班。点击直达筛选框，尽量选择直达航班。（没有直达航班再考虑中转）。
三、筛选信息
时间的筛选：过滤掉时间不妥当的航班，过早或者过晚尽量不要选择。例如05:50起飞，或者02:00到达。除非有特殊要求或者没有别的航班选择； 关注是否为经停航班，尽量避免经停航班，如果必须要有经停，则要清楚查询到经停哪里，经停多长时间；
机型：查询该飞机的机型。例如：波音737和空客330是大飞机的机型；
头等舱座位可调节角度：查询该飞机可调节角度。一般调整范围在1200-1800
第四步：付款、出票、行程单 1.去哪儿网支付需要手机验证码；
携程网支付仅需要验证信用卡信息，无需手机验证码。
2.支付成功之后，要关注出票状态，直到出票状态为出票成功。
如果2小时之后，还未出票成功，要及时跟出票网站联系
3.出票成功之后，下载航旅纵横，关注航班延误动态。
4.行程单：是飞机起飞后，航空公司在一周内会寄出。
退改签流程：
1.得知退票（改签）要求后，跟出票网站进行电话问询：机票的退票（改签）相关费用；
2.若确认退票（改签），则再次致电出票网站，跟其要求退票（改签），工作人员会操作。跟其确认扣除费用以及退改签状态是否已经完成。 注意：
1.有些低票价的机票，订票时就已经注明：不可退改签。
2.不同机票的退改签费用均不一样，要根据实际情况进行问询操作；
