长江师范学院政治与公共管理学院大学生网购经历的调查
报告
一˴摘要
通过对政治与公共事业管理学院100名在校大学生进行调查，其中女生78人，男生22人，分析出长江师范学院大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具有针对性的改进建议。
二˴引言
调查的背景：随着计算机和通信的技术的高速发展，是电子商务迅速普及。现在越来越多的人为了节省时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物低成本，方便快捷等优势让人们表现出了充分的的热情，一时间网商如雨后春笋般涌现。网络购物的兴起，正慢慢改变着人们的生活模式。由于大学生对网络接触得较多，所以我们对在校大学生网购进行了调查。
调查目的：对在校大学生网购的调查，以便了解大学生在网上购物的情况和需求，及网购在快速发展的同时所存在的问题，并提出有针对性的建设性意见，使这个行业得到更好的发展，让我们的生活也得到更多的便捷。同时，网络购物在大学里日趋流行，受到越来越多大学生的青睐。
1˴ 调查计划
调查内容：大学生网购经历的相关调查
调查地点：长江师范学院政治与公共事业管理学院
调查方法：调查问卷随机发送
调查时间：2013年5月4日
样本数量：100份
调查人员：长江师范学院政治与公共事业管理学院 公共管理2班 田敏、田芬、马丽、张元然、刘依琳、梅林、汪雪、张文君，郭少君、吴佳旻，赖成富、田跃成、
三˴调查问卷的结果分析
1˴大学生网购的原因分析
通过我们问卷调查发现，大学生网购的最主要原因有：方便快捷，价格低。其他原因：节省时间，品种全，还有就是出于好奇心，看到别人买，自己也想买。在调查的78个女生中，有6人无网购经历，22个男生中有4人无网购经历。他们总的来说担心产品的质量，更喜欢逛街或是不具备网购条件。 2˴大学生网购产品类型分析
从我们对调查问卷的分析，不难发现大学生在网上购物的产品类型。不管是男生还是女生，购买服装和鞋类占大多数，而化妆品首饰在女生中也同样占有很大比例。数码电子类，图书等也有涉及。
3˴大学生网购消费金额分析
从调查问卷分析来看，网购的消费金额主要由生活水平而决定，而大学生并没有实际收入，他们都是每月从父母那里获取生
活费。从调查数据来看，大约39%的学生生活费在500—800之间，大约46%的学生生活费在800—1200，大约10%的学生生活费在1200以上。而他们能接受的网购价格多数聚集在0—100元，大约占39%，100—200元占40%，其次是200—400元占16%，400—600元占0.02%，600元以上占0.02%。每月的网购频率也多在3次以内。0—1次的约占43%，2—3次的约占49%，0.04%在3—5次，0.03%在5次以上。
4˴大学生网上购物对于网站，支付方式，快递等的选择分析
据调查可看出，大学生最钟爱的网购网站是淘宝。其次是亚马逊，京东，美团，凡客，拍拍和其它。选择这些网站的原因是：名气大，信誉好，产品丰富且便宜，送货时间短且有保障，售后服务好。绝大多数采用网银的支付方式，其次是支付宝，货到付款的比例比较小。他们钟爱的快递公司第一名是申通，其次是圆通，其它有EMS，中通等。接受的邮费范围在5—10元的占56%，5元以下的占13%，10—15元的占30%。
6˴大学生对于网购的建议分析
要有顾客实拍图，扩大货到付款的范围，提高送货速度及客服态度，保障消费者的权益，物美价廉。实物与图片要一致，简历商品统一监管机制，以降低网购风险。丰富产品种类，增加创意。
四˴调查总结
大学生网购调查总结分析
从调查问卷报告得出，虽然现在网络的发展迅速，网上购物也形成一种新风潮，但仍有人未选择网上购物，从我们调查的人数看，有10%定的学生并不愿选择网上购物。他们购买产品的金额也都集中在0—200元，其中0—100元占39%，100—200元占40%，他们的消费水平都比较低。大学生普遍认为网上的图片与实物差距比较大，还有一部分人认为产品的质量得不到保障。为了增加购买者的消费水平，商家应该以诚信为原则，不要过度美化商品图片，免得让购买者产生错误的判断，以真实的面目出现在大家的面前，真正做到物美价廉，让利给顾客。最后，要坚决杜绝以假乱真的现象出现，打击假冒伪劣产品。
通过本次调查报告得出，大多数大学生是热衷于在网上购物的，普遍认为，购买方便快捷，节省时间，价格比市面低，产品种类齐全。当然也存在一些不足，比如说，图片与实物不相符合，质量得不到保障，售后服务有待提高等。
通过调查分析，从全方面来讲，网购这个行业还是比较有前景的，相信随着这个行业的发展，一些不足的问题也会越来越少。在不久的将来，大学生网上购物会越来越频繁，越来越多的大学生会慢慢接受网购这一模式的。
