关于大学生网购调查报告
（浙江大学城市学院，浙江杭州 310015）
1.问题的提出
网购，顾名思义网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。网上购物的途径有B2B平台，B2C平台，以及独立的网络商城和团购网站等，目前国内购物比较多的B2B网站有阿里巴巴、京东商城，中国巨蛋网、卓购商城、ID格调家居家饰网等，M2C团购网站有58同城、拉手网、美团网、24券等，垂直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。S2C(Shop to Customer in city)）网站有95百货商城、同城购物。一匹红网无论是通过哪种方式实现网络购物，都需要在它们的网站上先注册一个账号，然后选购自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。
而随着网络技术的发展，网购的方便，大学生成为了网购的主要人群。大学生是网络的敏感人群，对网上购物接受能力快，是网购市场的潜在用户。大学生可以节省逛街的时间，也可以上网淘到许多在平时生活买不到的东西。大学生网购已经开始从少见成为司空见惯的事了，网购改变着大学生的传统消费习惯和思维，生活方式。而通过研究关于大学生的网购问题，我们可以通过多方面的角度了解大学生的网购方式，对于网购的态度，正确应对网购的流行。
因此，本文计划采用焦点小组访谈的方式，对大学生网购问题进行分析，并在此基础上对于网购方式态度提出更好的建议。
2.焦点小组访谈
应用统计分组，由于我们组的组员都是女生，因此完成本次拍摄作业的地点我们也根据就近原则选择了在尚雅楼的通宵自习室进行。星期四下午一点半，
我们组的五位女生齐聚在尚雅四楼的通宵自习室。为完成本次拍摄，第一步要进行的便是选题，经过一番讨论，我们一致认为网购是一个值得研究的热点。决定了选题之后，我们便开始考虑关于网购的主题，我们需要展开讨论的几个方面，不一会儿，我们便总结出了网购的利弊，当今学生网购选择较多的网站，男女生在网购选择时的差别等几个话题进行讨论。一切都准备好，我们还邀请了一位同学为我们拍摄，然后我们的视频拍摄工作便正式开始了。
视频拍摄紧紧的环绕之前我们讨论出来的几个话题开展，组长作为整个视频的串联人，一开始是组长介绍我们几位组员，接着，我们针对之前讨论出来的问题一步一步进行讨论，期间，我们的思维激烈的碰撞，讨论开展的非常热烈，每一位组员也都非常的投入。等最后一个问题讨论结束后，我们一致得到以下结论：网购给我们的生活带来了便利，但网购也存在风险，我们需要根据自己网购的商品合理选择购物方式。
本次视频拍摄给我们了一个思维交流的良好平台，在此之前，网购虽然已经深入我们的生活，但我们似乎从来没有认真的审视网购给我们的生活带来的各种变化，根据这次讨论，我们开始关注网购在我们的生活中带来的利弊，以及我们在网购时不同的侧重点，大家互相交流探讨，也彼此提出自己在网购过程中获得的经验，每一位组员都获益匪浅！
3.访谈结果
3.1网购网站种类繁多
当下网购成为了一种时尚，网购网站也是层出不穷，常见的有淘宝网、当当网、京东商城等等。近年来，网购网站也渐渐做得专业化，例如， 图书、音像制品类主要代表网站有当当网、卓越网。当当网目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售。 数码产品类主要代表有京东商城、绿森数码。京东商城在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，在京东上购买数码产品价格较实体店低，品质有保障，受到很多电子产品使用者的追崇。
日用品类主要代表有1号店。1号店在线销售超过18万种商品，涵盖
食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健、钟表珠宝、服装鞋帽、机票服务、品牌旗舰店等十二大类。有许多年轻人喜欢在上面买日用品、零食，既方便又实惠。
3.2男女生网购商品种类差异
男女生在网购的商品上存在比较大的差别。男生喜欢玩网络游戏，通常要购买点卡，而在实体店中经常是原价购买，在网上则可以以比较优惠的价格买到同样的点卡。另外男生往往对数码产品感兴趣，如电脑、手机、照相机、MP
3、MP4等等，这些产品在实体店中的价格比网上高出很多，这就使一些男生选择网购这些数码产品。女生购买的商品则偏向于零食、护肤品、日用品、化妆品、服饰。女生往往比较注重饮食和外貌，所以女生会在网上淘一些零食、饰品、服装。
3.3网购利弊
随着电脑的普及，网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，大学生更是成为了网购的主体，当然网购之所以如此受欢迎，必然有它的过人之处。网上购物相对于传统购物来说，可谓一次深刻的革命：没有商场、没有柜台，也没有众多的销售人员，你所要做的只是轻轻一点鼠标，然后货物就会送上门来。用互联网来完成购物不仅节省了时间，免除了舟车劳顿，而且商品的种类繁多有机会买到在本地市场难觅的商品，另外价格也比实体店要便宜一些，同时，网购对一些追求新奇的白领族、学生族来说，这还不失为一种时尚的消费方式。但网上购物的缺陷明显，你可以上网手机，但你却无法测试手机的性能；你可以上网买心仪已久的裙子，但你却无法知道它到底合不合身，所以网购最大的缺陷也正是人们最担心的问题：商品质量与效果难以保证。其次，就是安全问题，网络交易的安全性是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号；另外快递也有错记和漏发的状况。
3.4实体店与网购的选择
传统的消费文化理念使许多人愿意在商场购物，（这里挑衣服为例）因为商场可以让你试穿任意的尺码与颜色，也可以让你亲自感受上身效果，同时还可以看到面料的好坏，为你是否购买该商品提供了基础。淘宝上的女装店铺成千上万
家，有信誉好的，也有信誉差的。所以当我们 在网上购买衣服的时候，就不得不花一些时间，来区分出哪些店卖的女装好，哪些店卖的女装差。这样我们才能买到满意的服装。然而，因为女装店的数目实在是太多 了，要想从中找到比较满意的店铺，确实不是一件容易的事。 所以我们组得出的结论是：网购要去信誉好的店铺，购买一些在本地买不到的产品，或者代购商品，而在实体店则购买一些日常用品。
4.结论与对策建议
经过我们组激烈地讨论与分析，我们得出了以下几个结论：
1.目前，大学生网购现象还是普遍存在的。网络将成为大学生购物的一个很大的平台，也是一个很好的商机。
2.大学生网购主要在淘宝、凡客、东京等网站，大学生依靠网友评价、自己认知能力来挑选物品。
3.网络存在一定的虚假性，大学生网购存在一定的危险性。有不少不法商家贩卖虚假商品，欺骗消费者，网购存在一定的安全隐患。
4.大学生男生、女生网购物品有一定的差别。
5．大学生选择网购有种种原因，比如网络比实体店价格便宜等等，但是网购有利有弊，网购须谨慎。
建议对策：
1.提高大学生网购真假认识和识别能力，降低被骗可能性。
2.教育大学生网购知识和技能
3.推荐信用好、评价高、商品好的商家用户。
综上所述，随着电脑的普及，网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，大学生更是成为了网购的主体。大学生是网络的敏感人群，对网上购物接受能力快，是网购市场的潜在用户。大学生可以节省逛街的时间，也可以上网淘到许多在平时生活买不到的东西。大学生网购必然成为一种趋势。
