PMP复习备考经验谈
我是恒佳第98期的一名学员。经过几个月的努力，不仅仅我自己顺利通过了PMP考试，而且我们第98期的所有学员也都通过了考试，恭喜大家！回顾这些备考的日子，我得到了恒佳众多老师、同学的提点和帮助，在此谢谢大家。能够有机会将这几个月的学习历程和点滴经验汇总起来，与大家分享，深感荣幸。但感叹腹中无墨，还请各位见谅。
一、关于我
初次接触到项目管理的知识还是在学生时代，当时有一门选修课讲的就是企业管理的有关知识，但主要还是理论为主。而PMI的理念就是项目管理是一种基本的工作方法——我们身边的很多工作、很多事儿都可以当作一个项目来实施、来管理。例如，参加PMP认证即可以看作是一个项目。这个项目的特点是工期不长，一般3-4个月，目标明确，范围清晰，里程碑及进度计划已经设定，成本的估算及控制比较简单，风险不高且基本可控。项目最大的风险是多个项目（工作、生活及复习备考）必须并行进行，且时间资源要求严格，需要PM具备较强的整合、协调和沟通能力，与家人、与公司同事良好的沟通与协调。
毕业后不久就一心想考PMP，但有碍于工作经验、项目经验的欠缺，只得作罢。工作几年过去了，虽然积累了一点点工作经验，但却一直未能建立起有关项目管理的系统知识和理论框架，资质不够也无法在公司很好的传播项目管理知识。因此，我下定决心参加此次PMP考试。
二、关于我的考试目的
1、全盘掌握项目管理的知识体系
成绩单上5P的成绩从来都不是我的主要目标。参加系统的学习和备考，搭建起整个项目管理的知识体系，并与日常工作相结合，才是我参加PMP培训考试的首要目的。许江林老师在课堂上也坦诚：近年来，国内的项目管理环境虽然有明显的改善，但与西方发达国家相比还有相当的差距。那么作为从业者，首先必须提高自身的知识水平和经验储备。否则，自己都是一个半知半解的人，那作为项目经理的我们如何能够高效地带领团队去完成项目呢？
PMBOK作为一本guide，涵盖了项目管理专业全球认可的标准和指南，对单个项目的管理提供指导，给相关概念给出了通用范围内的、概括性的定义和解释。作为从业者的我们，应该对此抱有敬畏心，因为这毕竟是几十年来全球项目管理大师们辛苦总结、提炼的结晶；而学习、理解并运用其中已经被公认的良好做法，则是我们的职业操守——尽管每个项目都是独特的，有时候甚至根本无法按照PMBOK中所述开展工作——但是，这些全行业通用的管理理念和知识体系，仍然能够为我们的工作提供切实有效的参考和帮助。因此，理论学习，以更高标准去审视自己的理论素养就显得尤为重要了。
2、帮助雇主及团队提升项目管理水平
一方面，我所在的公司本身就是一个项目型的公司，无论是上层的公司战略还是具体的业务执行，都与“项目”、“项目化管理”息息相关，但公司的很多员工对“项目管理”的流程没有清晰的认识，甚至很多人都不知道这门学问。另一方面，作为一个项目管理从业者，需要不断更新和丰富自己的项目管理知识，不断在实践中应用学到的项目管理知识。
因此，此番深入学习PMBOK能够进一步提升理论素养，为今后在适当的时机提升公司和团队的项目管理水平奠定良好的基础。
3、个人职业道路的新起点
很多同学都说获得PMP证书可以为升职加薪、高薪跳槽铺平道路。的确，相对于国内很多资格证而言，PMP证书的含金量还是很高的，确实能够为个人职业升迁增加砝码，我也同样需要它。获得PMP证书后，通过在工作中更好地贯彻项目管理的知识理念，也许能够让我在未来获得一纸聘书，解决最低的“生存”需求。虽然我不是管理专业出身，但“机会总是给有准备的人”，不是么？
4、结识同行者，让自己不再孤单
其实，有不少中国考生是不参加任何培训班的，毕竟几千元的培训费也是一笔不小的开支。不过对我来说，我倒是希望能够通过培训机构，结识一些项目管理领域的同行者，让自己不再孤单——原来，在同一座城市，同一片天空下，还有这么多跟我有着相同年纪，相同或相似经历，抱着相同想法，带有相同追求的伙伴。
三、培训机构的选择 我是在对比了多家培训机构后，试听了公开课后选择的恒佳。恒佳是国内最早、最具实力的项目管理认证、培训和咨询机构，一直专注于全方位项目管理服务；公司是项目管理协会（PMI）授权全球教育培训商、中国国家外专局授权项目管理培训机构、中国工信部项目管理师培训机构。2011年，公司在五大权威机构联合举办的“服务行业公众满意最佳品牌评选中”获得“中国培训行业最具竟争力十大领军企业”称号。恒佳的许江林老师是中国第一批PMP，并作为PMBOK指南第五版中文版的统稿人，具有多年的不同企业不同行业的丰富的项目管理实战经验，课程中实现了理论与实践的完美结合，讲课风趣幽默，听许老师讲课也是一种享受。
四、PMP考试及复习备考的重要事项
在开始正式的复习备考之前，有一些PMP考试中的重要事项（或重要环节），是大家必须先搞清楚的。
1、考试范围是什么
开展任何项目，都要分析该项目的范围、时间、成本、风险等主要因素。PMP考试的范围非常明确，一般来讲，考题均来自于官方教程——《项目管理知识体系指南》，简称PMBOK。该教材于2013年9月期考试正式更新为第五版，主要新增了干系人管理的章节，并调整、优化了其他知识点。
2、考试难度大不大
据说中国考生的平均通过率在60%左右，而恒佳时代的通过率一直稳定在90%以上，部分学期班通过率甚至达到了95%。所以只要认真对待，你也一定能通过考试，给自己加油鼓劲吧！
3、需要花多长时间看书复习
具体来讲，我们需要怎么做，花多大的代价（时间、精力的投入）才能顺利通过考试呢？ 根据老师们以往的经验，从报名之日作为起始日，到考试之日作为截止日，一般会经历3-4个月时间。如果按照平均100天的复习时间进行计算，最好能够每天花2-3小时看书复习——即总共花200-300小时。这其中包括看PMBOK、做题、模考、背诵知识点、复习讲义和笔记、找老师同学解决疑难问题等，甚至包括了一些储备时间——因为经历一天忙碌的工作，学习的效率可能会打折扣。当然，如果你是学霸型的，你的学习效率很高，那么200小时足矣。
4、如何合理高效地分配、利用这些时间
这200个小时左右的复习时间，该如何利用？看书看几遍？什么时候看？习题集什么时候完成？每天花多少时间背ITTO？不懂的题目什么时候向老师咨询？……
鉴于我们每个人的知识储备、工作经验、学习方式、能够用于复习备考的时间、工作的环境等等都是不同的，因此正式开始复习备考前，我们每个人都必须首先结合自身情况，因地制宜地拟定出一份适合自己的学习计划，高效、合理地分配这200-300小时的时间。 恒佳在这方面考虑得比较周到，一开始就安排了合理的课程设置，并给学员设定了明确的学习目标（包括读书和做题的时间目标），从而能够更好地把握学习节奏。此外，除了现场授课，恒佳还提供了QQ群讨论、学习小组、讲课音视频等多种方式。倘若大家能够遵循恒佳的进度要求来开展复习准备工作，通过PMP认证肯定是没有问题的。
而一旦制定出学习计划，就要尽量遵循，不要心存侥幸；因为就算风险管理工作做得再好，也无法避免所有的问题出现。作为上班族、作为一名家庭成员，工作、生活中经常会有突发状况，扰乱我们的复习计划：原计划最后一个月可以集中精力猛啃PMBOK，多做做习题。可是计划不如变化快，老板突然要求你出差或加班，怎么办？而且一旦进入最后一个月，当你看到别人在QQ群里讨论得热火朝天，而你对大家讨论的知识点还一无所知；又或是眼看着别人的模考成绩上了140、150——信心满满，而你自己才
110、120……你的心里压力会非常大的。
因此我的建议是：在可能的情况下，还可以把复习进度往前提。与其到后期担惊受怕，还不如尽早准备。
5、复习的总体原则
开始复习前把握住以下总体原则，也能助你轻松完成这个考试项目。 （1）战略上轻视，战术上重视
通过上述介绍，想必大家对已经PMP考试有了大致了解。相比精算师、注册会计师、一级建造师等，PMP考试基本属于小儿科，因此战略上可以轻视。战术上，只要我们认真对待，保持专注力，一步一步的遵循学习计划，采用科学合理的复习方式，一定能够旗开得胜。
（2）滚动式学习，强化理解和记忆
在3-4个月的备考期间，尽量每天都抽2小时时间学习，采用“滚动式学习”的方法。例如：今天学习的前20分钟时间，注意回顾昨天的学习内容，把握知识点之间的联系与区别，形成知识脉络，就能够强化理解和记忆。 （3）与家人、同事做好沟通
为了在整个备考期间取得良好的复习效果，请务必取得家人和同事的认可与支持，充分发挥PM的整合能力与沟通能力，处理好与干系人的关系，解除后顾之忧。
6、PMBOK是复习的核心
关于这本厚厚的教材，有以下几点是需要提醒大家的： （1）阅读PMBOK很难
PMBOK可以说是一本大部头，内容涵盖了项目管理的方方面面。但是作为通用型教材，其文字言简意赅，精炼得有些过分，有时一句话就可以展开成为一个比较大的课题。所以，即使你有一定的项目管理经验，也很难保证自己能够完全看得懂这本书，特别是第一次翻开这本书的时候。
（2）PMBOK却非常重要，是整个复习备考的核心
所有的培训班、培训老师，都会向大家强调PMBOK的重要性。因为考试中有超过90%的题目都能从书中找到原文。从这个角度来看，PMP考试其实很简单——把PMBOK读熟、读透，正所谓“读书百遍其义自见”。其他，诸如做练习题、参加模考、翻阅各种复习资料、背诵ITTO等都应该围绕着PMBOK的阅读、理解和记忆来进行。
7、关于辅导书及其他辅助资料
复习重点主要是PMBOK。此外恒佳还会给大家准备不少资料，包括老师上课的讲义、习题集、模考题等，方便大家更有针对性的进行复习。但很多同学还不放心，不仅在网上查阅了很多资料、考题，还自掏腰包购买参考书。那么我们究竟是否还需要这些额外的复习资料呢？
（1）老师和助教常常会提醒大家：参考书不宜多，其实恒佳给大家准备的资料已足以应付考试。买来的参考书如果没有读精、读透的话，反倒会影响复习效果，甚至可能会颠覆自己对原有知识的理解，造成心理压力。另外，市场上的参考书质量参差不齐，有些知识点还颇具争议。
（2）如果您根据自己的情况，觉得确实有需要，那么我推荐给大家一本口碑很好的参考书：许江林老师的《PMP备考指南》，读了三遍，确实很不错。
8、如何背诵ITTO PMP考试中让大家最头疼的事儿莫过于背诵ITTO了，众多的输入、输出、工具、技术着实令人崩溃。对此我的个人意见如下：
（1）ITTO确实很重要，背诵记忆是有必要的。因为考题中有不少题目是关于ITTO的，倘若能够清楚记忆的话，的确可以帮助涨分；
（2）当你已经顺利掌握了PMBOK中大部分知识点的时候，就可以开始用各种颜色的笔在打印好的ITTO文件上做记号了：
a)将相同的输入（或工具、输出）做上记号，有的甚至是跨章节，例如：时间管理知识领域中，每一个过程的输入中，都含有”组织过程资产“；而在排列活动顺序以及制定进度计划中，没有”事业环境因素“，其他过程都有。又比如，资源平衡、假设情景分析、利用时间提前量和滞后量、进度压缩以及进度计划编制工具，这五种”工具“，既出现在制定进度计划过程中，也出现在控制进度过程中。还比如，控制范围、控制进度、控制成本的输出中，都包含了以下五种输出：工作绩效测量结果、组织过程资产（更新）、变更请求、项目管理计划（更新）、以及项目文件（更新）；只是在控制成本中，还新增了成本预测。
b)将有先后顺序（即存在输入输出关系）的输入或输出做上记号，例如；时间管理知识领域中，定义活动过程，会输出“里程碑清单”，而这个“里程碑清单”，将作为排列活动顺序过程的输入，用于生成一个叫做“项目进度网络图”的东西（成为该过程的输出）。
c)将比较特殊的输入（或工具、输出）做上记号：例如“可交付成果”这个输入，在实施质量控制过程中，经过了一系列的诸如统计抽样、根本原因分析、检查等工具的处理之后，最后成为“确认的可交付成果”。而这个东西又将用于核实范围过程，成为核实范围的一种输入。
（3）总之，背诵的时候通过“找特点、找规律、找差异、找项目之间的逻辑关系（先后关系、输入输出关系）”的方法来进行，并协同各个过程本身来进行记忆，而不要孤立地死记硬背。 （4）最后，若能理解每一个输入、输出、工具的具体含义，理解为什么在这个过程组中用到这个，而不是另外一个，那么记忆ITTO也会更加轻松。例如，全过程组中仅有人力资源管理章节，有“事业环境因素（更新）”作为输出。为什么呢？许江林老师这样解释：一方面，事业环境因素中有很大部分的内容都是涉及到“人”的，比如PMBOK中列举的现有人力资源状况、人事管理制度、组织的沟通渠道、政治氛围等等。而另一方面，只有在HR管理中，会根据管理的绩效结果去更新事业环境因素中有关“人”的因素，例如经过团队组建、建设和管理，人的态度会改变，技能会提升，团队的工作状态也会改善……原来的问题会减轻、解决，又会在此过程中产生新的关于“人”的问题。以上所有的改变都会导致人事管理政策的更新，如对培训记录和技能评估的更新。
9、善于分析和总结
上述关于ITTO的部分，已经向大家提到了我们需要善于分析、总结，这样能够找到突破点，事半功倍。我们白天上班，晚上看书复习，因此，如何提高效率自然是需要特别关注的。
（1）善于分析和总结知识点：不仅仅需要总结ITTO的特点、规律和差异，其他的重要知识点也需要这样做。例如风险管理部分，绝大多数的过程都会涉及风险登记册的更新，那么每一次更新的具体内容是什么，这就是我们需要去关注的。又比如，每次考试必考的关于实施质量保证和实施质量控制的区别，也是如此；
（2）对各类习题的分析总结；包括作业系统的练习题，模考题，以及老师在QQ群里分享的题目，尤其是自己曾经做错的题目。可以向老师或其他同学提问，也可以通过度娘等方式找寻相关知识点的介绍。当然最好是能够在PMBOK上找到依据。例如：有的题目选项之间的差异比较小，可能只是先后顺序的区别。这就需要我们务必搞清楚，为什么选A不选B？我当时为什么做错了，错在哪里？……多问自己几个为什么，可以把此类题目，以及相关的考点彻底掌握，避免下次遇到同类题目再次丢分。
五、跨入考场
养兵千日用兵一时，经过几个月紧张的复习，大家即将跨入考场，完成最后一击。下面是一些关于考试答题的经验。
1、时间有限，先看中文
考卷为200道中英文对照题目，装订精美，有点像一本杂志，呵呵。但由于情景题占多数，题干长、阅读量大，因此建议大家优先看中文题意（4个小时的考试时间实在有限）。只有在中文题意翻译得模棱两可、理解不清的时候，再对照英文原文，然后作答。因此在这种情况下，中英文对照读题的方式也是必要的。
2、做一题，涂一道题的答题卡
不要先在试卷上做完，然后统一涂答题卡，这样不仅会耗费更多的时间，而且容易出错，得不偿失。
3、先易后难
在考试过程中，先做简单、有把握的题目。遇到一时拿不准的，或有疑问的题目先记录在草稿纸（考场会专门提供）上，等做完一遍后，再逐个排查那些有疑问的题目。经过多遍后，直至完成所有答题卡的涂写工作。
4、相信第一感觉
对于自己不太确定的题目，要敢于相信自己的第一感觉。很多同学都反映本来选对了的，结果一改就改错了。所以考场上的第一感觉非常重要。
5、遇到难题，切忌慌乱，沉着应对更重要
有时候，一个考题的信息会在另外一个考题中体现出来，所以遇到一个拿不准的题目，也无须惊慌，先放在一边，也许你之后就会碰见一个类似的题目。
6、考试中可能会出现原题
因为这200道题来自于一个庞大的题库，因此不排除有的题目你曾经遇到过。不过由于知识版权的保护（考题本身也是有知识版权的），所以PMI官方从未公布过真题，更没有正式发布的官方题库。一方面，绝大多数考题都是涉及一些经典的、重要的知识点的，所以只要准确掌握了这些基础知识，通过考试丝毫没有问题；另一方面，如果考试中确实出现了原题，那么暗自庆幸吧——但前提是你能斩钉截铁地选出正确答案。
7、考场纪律严明，请安心完成自己的试卷吧
考场纪律之严明，丝毫不亚于高考。仅举一个例子：考卷分A/B/C/D/E五卷，整张试卷200道题目虽然相同，但其是排列顺序却各不相同；如果你拿到的是A卷，那么你前后左右同学拿到的试卷肯定是B卷、C卷、D卷、E卷，所以想偷偷瞄一下别人的答题卡，门儿都没有。
不过分卷考试又衍生出来一个新的问题：由于题目排列顺序不同，因此按照通常的习惯——即从前往后的顺序开始答题的话，同一时间我们遇到的试题难度也是不同的，有可能别人早早地就开始涂写背面的答题卡，而自己正面的答题卡才刚刚过半。其实，这种担心完全没必要。因为很有可能他之前遇到的题目比较简单，而你的题目难度比较大，后半部分局势就逆转了。
所以无论如何，请安心完成自己的试卷吧，别受此类外界因素的干扰。
六、最后的话
1、感谢恒佳时代
（1）课程设置
我参加过其他专业的培训课程，也开展过一些培训。虽然并未体验过同类机构的PMP课程，但如今细细回想，恒佳不愧是一家专业的培训机构——培训中几个关键环节都设置得比较合理、可靠，保障了学员的高通过率。例如课程的设置，讲师与授课内容匹配，练习、模考与复习周期的时间安排等等。 （2）培训老师
不管是课堂上给我们面对面授课的许江林老师、李夏老师，还是在QQ群里答疑的助教田老师、吴老师，都具备深厚的项目背景和扎实的PMP专业知识，内容紧凑饱满、讲解深入浅出，理论联系实际。如果没有他们的辛勤工作，我们的学习效果肯定会大打折扣的。因此，衷心感谢各位老师，向你们致敬！ （3）工作人员
很久没有看到这么专业的培训管理人员了，简单、平和、细心、周到。每次提交资料、开课、模考等重大事情前都会通过邮件、手机短信、QQ留言的方式通知大家。整个备考过程中，对我们的疑问都会耐心细致的解答。课堂上还为大家准备咖啡、糕点、饼干、糖果、文具……在这样的环境中学习，颇有上帝的感觉。
2、过去和未来
以上就是根据我的复习备考经历总结出来的一些个人经验。因为很珍惜这段经历，所以整理出来分享给大家，希望对大家有所帮助。今后我也将继续分享更多关于PMP的东西。 通过PMP考试，获得PMP证书，仅仅是一个好的开始。因为单纯的通过考试并不能以此证明我们具备了“项目经理”的全部要求，只能说明我们在理论上认识了What to do, How to do and When to do。至于具体的实践与运用、自我能力的提升还需要在今后的工作中不断探索，不断磨练。
最后，希望所有已通过PMP考试的同学们，能珍惜彼此在恒佳时代结识的这段缘分，多多联系和交流；
也同时祝愿正在准备通过PMP考试的你们，高效利用自己的时间，采用正确、合理的方法复习备考，最终如愿以偿！
恒佳时代第98期学员：FH
2018年1月12日
