一：培训目的
1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。 二：培训程序
1、人数较多，文化层次，年龄结构相对集中时，由公司专职人员进行培训，共同考核。
2、人数较少，分散时，由各工作室负责培训，培训结果以工作室书面表格确认为证，巡检组负责抽查。 三：培训内容
1、公司制度培训 ：
公司的历史现状与发展前景；
公司的企业文化与经营理念；
公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；
公司有关政策与福利，公司有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；
解答新员工提出的问题。
2、岗位培训：
工作室环境与工作内容，工作室内的特殊规定；
讲解各岗位职责要求，工作流程，工作待遇；
指定老员工带新员工，岗位实操(3天)；
一周内，工作室负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；
对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
四、培训反馈与考核
1、培训教材须经过公司领导的审核，并存档，培训工作在公司领导的指导下进行。各工作室每培训一批新员工都必须完成一套\"新员工培训\"表格，
2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。 五：新员工培训实施
1、召集公司负责培训人员，就有关新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
2、各公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，组建从上至下的培训管理网络。
3、公司内部宣传\"新员工培训方案\"，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义；
4、所有新员工在正式上岗前，都必须进行培训(培训内容见部门岗位培训)；一般情况下，培训时间为1-3天；人数较多的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格人员名单报人力资源部。
