中脉产品定位
日前拜访中脉,从司机到中脉国际首席咨询顾问周希俭,大家都在谈论一个话题—巴马。谈论巴马的背后,则是中脉正在对其产品重新进行文化定位。
产品理念的困惑
说起麦当劳,人们自然会想到快餐;说起可口可乐,人们自然会想到饮料;说起丰田,人们自然会想到汽车。精准的产品定位,给企业贴上鲜明的识别标签,甚至这种标签将成为对应行业的代名词,就像说起饮料人们会想到可口可乐,说起快餐人们会想起麦当劳。
原本一个简单的道理,却成为周希俭进入中脉后最大的困惑。在如新,周希俭知道自己在卖抗衰老产品,不管是保健品还是护肤品,都是围绕一个核心概念“抗衰老”。即使在月朗(富迪的前身),周希俭也知道自己在卖卫生巾,但是到了中脉后,一个问题一直萦绕在他的脑海里:“中脉到底卖什么?”
这在很多人看来是不成为问题的:中脉不是有丰富的产品线吗?
这正是问题所在。
中脉有不同的系列产品,每个系列产品自有其原理,有远红外产品系列,有活性水产品系列,有负离子产品系列,等等。不同的系列产品有着不同的原理,因此,就没有一个核心的概念可以将中脉不同的系列产品统一起来。面对“到底卖什么”的问题,中脉却无法用一句话来表达,更难以形成鲜明的产品文化。
周希俭的困惑,其实是绝大部分内资直销企业的困惑。纵观内资直销企业,无一不有众多的系列产品,它们的系列产品甚至比中脉还多,但同样难以精准地进行描述。
由此构成了内资直销企业抗衡外资直销企业的软肋。
成熟的外资直销企业,一般都有精准的产品定位,并形成了独特的产品文化。例如,无限极定位为“中草药保健品”,完美定位为“清调补”,如新定位为“抗衰老”。即使它们的产品线作了延伸,也会遵循产品定位的核心理念,至少核心产品是这样做的。
近几年来,当许多内资直销企业小步迈进时,成熟的外资直销企业却一路高歌猛进,之所以会如此,一个重要的原因就是这个软肋所致。尽管中脉一年多来发展迅猛,但周希俭知道,这种发展更多得益于中脉的市场拓展能力,而要长足发展,不解决产品定位问题,中脉将面对后续发展的阻力。
产品定位的迷失
产品缺乏核心定位,自然给市场带来了极大的迷失感。
首先,是产品结构的迷失。内资直销企业大多以拼凑型产品起盘,一开始就没有核心的产品定位,即使由传统企业转型直销,由于前期没有做好产品定位,导致产品结构紊乱。再加上直销对丰富产品线有着特殊的需求,直销企业要不断地扩充产品线,而且为了吸纳业务队伍,被迫或主动吸纳了业务队伍带来的产品,导致产品结构更加紊乱。
其次,是产品教育培训的迷失。由于产品结构紊乱,产品的培训教育就无法做到纲举目张。而且对单个产品系列进行教育培训,就会自成一派,甚至相互“打架”。例如,某直销企业销售足疗型产品时强调“百病从足”,但是在销售颈椎灸产品时却强调“百病从颈”,令市场无所适从。
再次,是业务队伍的方向感迷失。企业没有解决“卖什么”的问题,业务队伍困惑不已。尤为重要的是,业务队伍不但对现在困惑,对未来更困惑。因为企业没有核心定位,业务队伍无法预知企业以后会推出什么样的产品。
最后,是消费者选择的迷失。企业没有解决“卖什么”的问题,消费者就会遇到“买什么”的问题。产品定位不清晰的企业,往往以企业文化做吸引,但是把消费者吸引过来后,消费者却无所适从。消费者选择成本的增大,无疑增大了业务队伍的沟通成本。
邂逅巴马:生态养生
与巴马邂逅,周希俭的难题迎刃而解。
广西巴马是世界著名的长寿之乡。在优越的生态环境里,巴马人健康长寿。研究结果表明,巴马的生态环境,无论是地磁环境还是空气中负离子的含量,无论是阳光中的远红外还是当地人饮用的活性水,各种生态指标都与中脉的产品相对应。 在中脉人的眼里,巴马不仅仅是一个地名,更是一种巴马式的生活形态。周希俭一下子豁然开朗了—中脉产品就是要营造巴马式的生态养生环境。just is this!“生态养生”由此成为中脉的产品定位。
有了产品定位,市场迷失的难题自然迎刃而解—中脉卖什么?中脉卖生态养生产品;中脉未来卖什么?中脉未来还是卖生态养生产品。如此清晰的定位,为中脉找到了精准的方向。
如今中脉正在制定庞大的巴马开发规划,同时紧锣密鼓地梳理产品文化。更为重要的是,对于未来,中脉看到了清晰的图景。
“新中脉,新未来”—这是中脉即将举办的年会主题。
“新未来”不仅属于中脉,同样属于内资直销企业。因为中脉此番所做的产品定位,当其他内资直销企业仍未走出市场迷思的时候,中脉此举有率先“破冰”的意义。
相信越来越多的内资直销企业会系统地梳理各自的产品文化,未来直面外资直销企业的竞争,将会是另一番市场景象。
中脉生态养生的四大超越
第一大超越:生态养生的“普适性”
生态养生的第一种市场形态,是指到旅游景区实现生态养生目的。
生态养生最早由一些旅游景区提出,也是目前生态养生概念应用最广泛的领域:游客在旅游景区内享受良好的生态环境,达到养生的目的,甚至形成了“候鸟人”现象。但由于只能在旅游景区内停留一段时间才能达到生态养生的目的(短暂的景区游览是伪生态养生),决定了只有极少数人才能享有,不具有“普适性”。
中脉生态养生通过高科技系列产品,参照著名的长寿之乡巴马的生态环境,营造立体的仿生巴马长寿村生态能量、生态环境。让巴马赋予中脉系列产品新的内涵—“巴马不只是一个地名,而是一种生活形态。”消费者可以通过随身携带的中脉产品,“把巴马带回家”,让原本只有少数人可享有的生态养生,变成人人共享,具有“普适性”。
第二大超越:生态养生的“定量性”
生态养生的第二种市场形态,是一些企业提出的“泛生态养生”概念。
受到生态旅游的启发,一些企业提出了生态养生的产品理念,试图通过生态养生馆等,给消费者带来生态养生的效果,甚至请专家总结出“生态养生1236健康新法则”。但其做法,大多只是遵循生态养生法则,缺乏科学定量的研发数据,属于“知其然不知其所以然”,只能说是泛生态养生。
中脉对阳光中的远红外线、空气中的负离子、水体的ph值、大地的地磁引力、食物中的营养元素等,都进行了科学定量分析,在立体仿生巴马长寿村生态能量、生态环境方面进行定性定量研发,不仅“知其然”,而且“知其所以然”。
第三大超越:生态养生的“内外兼修”
生态养生的第三种市场形态,则是一些企业强调的“外生态养生”概念。
不管是借助自然环境的生态养生,还是借助科研产品的生态养生,都强调通过外在生态环境或者产品仿生外在生态环境获得健康。尽管有的企业强调“怡情”,但却缺乏“怡情”的系统支持。
周希俭在谈到巴马人为什么健康长寿时强调,除了外在生态环境的因素外,巴马人远离现实的喧嚣,心态也是一个重要的因素。中脉的生态养生,将引入心理辅导因素,通过产品营造外在的仿生生态环境,以心理辅导营造内在的心态环境,“内外兼修”,让人不仅获得生理健康,同时获得心理健康。
心态调整方面的心理辅导,原本就是直销企业得天独厚的优势。而中脉道和系统所倡导的文化,让中脉可以得心应手地为消费者提供心态调整服务,借助业务人员大面积复制,给“内修”提供全面的系统支持。
第四大超越:生态养生对生态健康的超越
仅从概念上理解,生态养生就是对生态健康的超越。事实上,正是由于中脉的生态养生理念强调“内外兼修”,并且可以为“内外兼修”理念提供系统支持,中脉的生态养生不仅在概念上对提倡生态健康生活的企业实现了超越,而且在践行方面实现了超越。
