在全市系统办公室工作会议上的讲话
（2012年6月1日）
同志们：
今天我们召集各单位分管领导、办公室主任、信息员召开这次办公室工作会议，是经市局党组书记、局长胡平同意，市局办公室充分酝酿、精心准备，召开的一次重要会议，目的是总结成绩，理清思路，安排任务，创新服务，推进质监系统办公室工作上台阶，上水平，更好地服务质监事业发展大局。刚才，绿明主任对2011年度全市系统办公室工作进行了全面、系统的总结，对今年的办公室工作作了安排布臵，希望大家切实领会精神实质，认真抓好贯彻落实。下面，我结合自己多年来分管办公室工作经验和今年质监工作特点，再讲三点意见：
一、看清形势，明确职责，充分认识做好办公室工作的重要意义 2011年，全市系统办公室的同志们围绕中心、服务大局、开拓进取、扎实工作，在综合协调、参谋助手、信息宣传、服务保障、督促检查和自身建设等各个方面都做了大量卓有成效的工作，取得了显著成绩。市局分别荣获全省系统调研工作、政务信息和新闻宣传工作先进单位，均取得了位列全省系统第2名的好成绩。市局社会治安综合治理工作和政务信息工作还被市政府评为先进。同时，婺源县局、鄱阳县局被评为全省系统 1
政务信息工作先进单位。刚才，又对广丰县局、玉山县局等单位和程军斌同志等获得先进的单位和个人进行了表彰。我在此向获得表彰的单位表示祝贺，向辛勤工作在办公室战线上的同志表示由衷的敬意！
虽然，我们去年的工作出了很多成绩，出了很多精品，包括办公室所承办的全市质监工作会议和党组中心组（扩大）学习会，都得到了市局胡平局长的高度评价，办公室各项工作也得到了胡局长的充分肯定，但是也应清醒地看到，办公室的工作，与日益发展的形势需要相比，与领导的要求和群众的期望相比，还存在一些不适应、不完善的地方。特别是去年国务院办公厅下发48号文件和前段时间发生了龟峰明胶问题曝光后，更考验了办公室的表率意识、应急处臵能力和文字功底。我们只有根据形势变化，及时调整工作思路，改进工作方法，提高执行能力，提升服务本领，才能真正做到与时代“合拍”，与形势“共振”，切实发挥职能作用。
一是充分认识办公室承上启下的职能作用。办公室是局机关的综合办事机构，担负着承上启下、协调左右、服务决策、的重要职责。办公室的作用发挥得好不好，直接影响一个单位能否正常运转，能否顺利开展工作，能否创造优异的工作成绩。因此，办公室工作责任重大，关乎全局。各县（市、区）局一定要进一步解放思想，转变观念，明确责任，履行职能。
二是充分认识办公室督促检查职能作用。加强督促检查是推进工作落实的重要手段。办公室工作要在带头落实上级决策的同时，履行好督促检查职能，确保政令畅通，工作落实。督
查权是办公室工作的一项重要权力，局里部署的各项中心工作，能否及时有效得到落实，办公室在推动上具有重要作用。要围绕全局中心，抓住一些重要问题，大胆督查、跟踪督查，真正把督查权用出权威、用出效益。要切实改变“文来文往”的督查方法，不断探索督查工作的新方式和新办法，既要看材料，更要实地查、深入查，真正做到摸实底、出实招，不被假象所蒙骗，不为表面所迷惑，力求督查有力、有效，真正达到推动决策落实的目的。
三是充分认识办公室综合协调的职能作用。协调是贯穿于办公室各个方面的一项重要工作，不论办文、办事、办会，都包含着协调的内容。做好协调工作，必须在上下之间找到“结合点”，在股、室之间找到“共同点”，在纷繁复杂的工作中间找到“着力点”，切实把各个层次的力量凝聚起来，把各个方面的积极性调动起来，努力使各项工作步调一致、高效运转。 要切实加强值班工作，接待好来访群众，做好上传下达。要着力提高处臵公共突发事件的能力，一旦发生紧急重大突发事件，必须做到反应快速、报告及时、处臵得当，力争以最快的速度把问题解决在初始状态，把损失降低到最低限度。
二、围绕中心，服务大局，努力推动办公室工作取得新突破 我们要自觉把握质监事业发展大局，围绕“五个年”建设和质量兴市工作中心，当参谋，搞协调，办大事，抓落实。在工作中要做到三个突破：
一是要在政务服务上有新突破。为领导服务、为基层服务是办公室的中心工作。这就要求办公室要在日常事务中发挥好
左右手作用，在科学决策上发挥好参谋作用，在处理工作矛盾时发挥好耳目作用，在推进工作落实中发挥好监督员作用。政务服务要上台阶、谋突破，关键要抓住服务领导决策这个重点。搞好决策服务必须注意把握好三条原则：一是摆正位臵，积极参与。即不能畏首畏尾，又不能擅自作主，真正做到到位不越位、参谋不决断、管家不当家、帮忙不添乱。二是贴近领导，摸准实情。贴近领导，就是要围绕单位的中心工作，想领导之所想，谋领导之所谋，增强工作的针对性。摸准实情，就是要充分利用信息、调研等手段，及时发现和反映一些热、难点问题，为领导决策和指导工作提供可靠依据。三是超前参与，争取主动。要有强烈的超前意识，善于把握一个时期单位的工作重点，把握领导的工作意图，对有关工作早学习、早考虑、早研究、早介入，未雨绸缪，服务在前。
二是要在信息采编和文字综合能力有新突破。信息是领导决策的“情报部”，掌握发展态势的“显示屏”，把握大局趋势的“千里眼”、体察社情民意的“直通车”。要充分发挥办公室信息网络作用，把领导关心、群众关注的热点难点问题作为信息反馈的重点，及时向领导提供有参考价值的新情况、新问题、新经验。要突出一个“快”字，发现问题快、采编撰写快、送阅审批快、反馈落实快。对突发公共事件信息，必须按照时限规定报送，决不允许迟报、漏报、瞒报。围绕省、市局阶段性重点工作，采写上报信息，要确保总量，提高质量，唱响质监事业发展的主旋律，树立上饶质监形象，力争全年政务信息和新闻宣传工作取得更好成绩。在此需要强调的是，向市级以上
媒体报送新闻稿件，必须经市局办公室审核后统一报送。接受市级以上媒体采访，必须报市局办公室审批同意后方可授受采访，接受省级以上媒体采访的，必须逐级上报至省局办公室审批通过后才可接受采访。
三是要在打造办公室精品工作上有突破。办公室工作事无巨细，包罗万象。有人说，工作干了不少，成绩体现不出来。我看办公室也能出成绩，也能创造精品名牌。具体来讲要突出抓好三个环节：一是要提高办文质量。文件要字斟句酌，多出精品，不能应付了事、粗制滥造；要及时总结各地好作法、好经验，争取上全国、全省、全市的报刊、电视和各种简报，既要做得好，又要叫得响，掷地有声，令人信服，提高知名度。二是要提高办会质量。会前要紧贴领导意图，办好会议材料，设计会议议程，做好会场布臵；会后要深入实际，及时反馈信息，通报情况，督办落实。近年来质监工作不断融入地方政府中去，我注意到好多县局都牵头组织了全县质量兴县领导小组会议，那就是不是我们一个部门内部的会议，会议办的成功与否，直接关系质监形象。作为办公室，就要在对会议的组织上下功夫，提前谋划，认真部署，仔细检查每一个环节，确保万无一失。三是要提高办事质量。办公室工作既要注重办事的原则性和程序性，又要注意灵活性。权衡利弊和平衡关系，注意办事的尺度，争取把小事办好，难事办妥，好事办精。
三、继承传统，弘扬新风，不断扎实办公室工作的各项基础 近年来，各单位办公室工作在市局胡平局长的重视和关心下，在市局办公室的正确指导下，各项工作取得长足的进步。
文件和事务管理更为规范化，落实上级指示精神更为迅捷，文字材料的质量水平更高，新闻报道被《中国质量报》、《江西日报》等高级媒体采用的篇幅数更多。这些成绩的取得得益于广大办公室工作同志发扬爱岗敬业、勤奋工作、严守纪律、甘于清贫等优良品质和风气。下一步，全市系统要进一步继承和发扬这些优良传统，具体来说要做到以下五点。
一是倡导勤奋学习、学以致用的风气。要把学习当成一项工作、一个责任、一种境界，着力构建学习型办公系统。要提倡“在工作中学习，在学习中工作”，做到讲究学习的适用性、注重学习的广泛性、坚持学习的经常性，养成勤于思考、善于总结的好习惯。
二是倡导雷厉风行、争创一流的风气。办公室每一项工作都与全局有着密切的关系，要确保机关日常工作的正常运转，办公室工作就必须以争创一流的作风在高效上下功夫。在具体工作中，反应要快，节奏要快，说办就办。
三是倡导严谨细致、精益求精的风气。细节决定成败。办公室工作无小事，凡事都要严重细实、兢兢业业。
四是倡导严守规范、认真负责的风气。按制度办事是办公室工作正常运转的生命和灵魂。要树立强烈的规范意识，懂规范、讲规矩。要养成严谨的工作习惯，高标准、严要求。
五是倡导乐于助人，甘于奉献的风气。办公室是服务机构，服务就意味着奉献，没有奉献就搞不好服务。办公室的工作人员都要自觉勤勤恳恳，任劳任怨，乐于助人，甘于奉献，谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活清苦，受得住工作艰苦，
抗得住多种诱惑，经得起各种考验。
同志们，质监系统办公室是有战斗力的优秀队伍，市局党组对大家很放心，很信任，也寄予殷切期望。我们要进一步增强责任感和使命感，弘扬优良传统和作风，团结奉献，开拓创新，狠抓落实，努力提高办公室工作水平，为实现全市质监事业更好更快发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
