心态篇
㈠学习的心态
在快速发展变化的时代里，如果不能够不断学习，就会被市场所淘汰。所以，企业的每一位员工，都应该保持求知若渴、虚心若愚的学习心态。这是企业发展和进步的根本动力。所以我个人以为，公司定期开展的新人培训活动非常的好，不但可以和公司的优秀经理人学习他们各具特色的业务技能，还可以和公司的一些业绩出众的经纪人一起分享其成功的经验和心得，让大家在彼此的沟通中不断的进步，很好。故公司可将培训日渐形成模式，以此为好来屋的发展和壮大源源不断的注入新鲜的血液。
㈡服务的心态
我个人感觉我们二手房经纪行业换言之就是服务业，服务一切有购房需求的人，不管你限购或不限购，不管你有无社保，只有你有需求，你就是我们服务的对象，我会尽我所能以圆您安家置业的人生理想。所以在我们日常的经纪活动中，我们要无视无刻地以这种服务的心态去真诚的对待我们所接待的每一个客户。在这种日趋激烈、透明度很高的市场环境下，我们唯一能提升自己竞争力的或许就是我们无比专业的服务了。我想说的是，服务让我变的与众不同！
㈢助人的心态
古语有云：助人为乐。我觉得这一点之前开会的时候大家也在一起分享过，就是我们在销售的过程中，心态要摆正。要让房主觉得我是在帮你卖房子，不是我求着你要你把你的房子给我卖，我觉得在和房东前期沟通和后期磋商价格的时候都可以着重强调这一点，我想这样更有利于我们自身中介费的收取。同样的，换而言之，对于买房客户来说，我的目的就一个，就是帮助其找到心仪的、合适他的房子，并帮其谈至其心满意足的价格，并不能让其狭隘的觉得我们做什么都是为了赚取他那有限的中介费，所以我们在带其看房以及在和其沟通的过程中要不断的给他灌输这种助人的心态，只有这样他才能给你介绍客户，也只有这样我们的客户才能源源不断，形成良性循环，促进我们业绩的极大提升，最终助我们最大的体现我们自身的价值。 ㈣受挫折时的心态之别把挫折当失败
每个人的一生，难免都会遭受挫折和失败。所不同的是失败者总是把挫折当失败，从而使每次都能够深深打击他取胜的勇气；成功者则是从不言败，在一次又一次的挫折面前，总是对自己说：“我不是失败了，而是还没有成功。”一个暂时失利的人，如果继续努力，打算赢回来，那么他今天的失利，就不是真正的失败。相反的，如果他失去了再战斗的勇气，那就是真输了。当你面对爆单、或许客户跳单，亦或是在你跟单的过程中被客户房主臭骂的时候，你也要摆正好心态，你要知道，你的难缠，是我人生道路上的小挫折，是我有能力越
过的荆棘，我不会因此觉得我是一个失败的人。相反，是你的蛮不讲理促使我以更高的标准来严格要求自己，促使我如雨后春笋般茁壮成长。总之，感谢挫折，是你成就了我今天的无可挑剔!
㈤成功时的心态
作为一个经纪人来说，成功或许就意味着你身边的人都知道你是帮人卖房、买房的，至少在你的这一亩三分地里。这或许说的很白话，但这一直以来也是我最崇尚、最渴望达到的销售境界，即销售自己。说小一点，成功就是顺利的完成一笔买卖签单。从前期的客户接待、配房、带看，到后期的磋商价格，订立合同，再到最后的房产过户、交接手续等。不骄不燥、沉着冷静地将自己很好的过度到下一个买卖过程，我觉得这就是成功最好的心态。这样才能成为一个合格的、出色的房产经纪人，才能独挡一面，公司才放心委以重任！
新加坡一店一组周强
2013.07.07
