装饰工程业务流程---工装
1、客户接触，了解工程情况
公共事业涉及公共安全、公共利益，使用国家或集体资金、使用外国政府和组织资金的项目，大型基础设施的项目肯定要招投标：是公开招标，还是邀请招标，是总包还是分包；如果招标：投标单位需符合什么条件、资质要求、投标截止时间、交标地点、投标保证金数额、中标的履约保证金多少、工程款支付情况、投标有效期、开工日期、工期等应在招标文件上有准确标明，投标文件的有效获得途径是什么？公开招标资格预审的报名网站是什么？邀请招标是否内定标，是否需要围标？（这种情况一般违规，但现实情况都是这么操作的.） 图纸是否齐全，图纸上有没有加盖审图章。甲方有没有提供工程量清单。
不需要招投标的项目：和业主沟通，了解业主项目的功能需要，对装饰效果预期，装饰心理预期投资额度，装修设计图纸是由业主提供还是由我方负责设计（我方设计需签订设计合同，确定设计深度，每平方米设计单价，设计费用的付款方式）。
2、预算（由造价员完成）
根据甲方提供或甲方认可的图纸（现多为电子版本）匡算施工量，核对工程量清单，避免漏项；按照约定定额，算出分项单价（含材料费、人工费、机械费和损耗率），再乘工程量，得出每项合价，汇总求得直接工程费总价，加间接费（费率一般8%，规费和管理费），乘一定利润率，汇总得税前造价；装饰工程税率一般为3.41%，汇总得含税造价，也就是投标报价。投标报价及是投标文件中商务标的经济标。
预算报价决定了合同是否顺利签订，该工程的最终利润，所以需要一定策略。最好根据业主的投资预期额来套，一般采用略低的价格或一定的优惠吸引业主签订合同，施工中通过增加项目，增加工作量，更换材料等方法把价格拉上来，但有一定风险性，容易产生矛盾和纠纷。一般增加价款不易超过原合同总价的10%。
3、签订合同
合同管理又叫风险管理。通过平等磋商，确定双方的权利义务，明确价款，工期，付款方式，施工内容，发生争议的解决办法等。施工中的补充协议，增项签单也是合同的一部分。一般装饰装修合同有统一的范本，网上可下载。合同一般一式四份，方便双方归档管理。
4、施工管理
根据项目大小、工期和客观因素（气候条件，国定长假：主要是春节）应制定施工组织设计，编制程序如下：
*收集和熟悉编制施工组织设计所需的有关资料和图纸，进行项目特点和施工条件的调查研究；
*计算主要工种工程的工程量；
*拟定施工方案；
*编制施工进度计划；
*编制资源需求量计划；
*编制施工准备工作计划；
*施工总平面图设计；
*计算主要技术经济指标。
按照施工组织设计合理组织施工队伍、材料、施工机具进场，使工期、成本、资源等通
过优化调整到既定目标；在施工过程中及时发现问题，做好与业主方，施工各参与方的沟通协调工作，避免矛盾堆积；施工过程的质量控制，重点是施工过程控制，不使不合格产品进入下一道工序，严格做好检验批的质量控制至关重要，做好“自检、互检、专检”，及时进行隐蔽工程、各施工节点的验收工作；及时做好过程验收签证、増项签证工作，催要工程进度款；做好收、支票据的管理工作，日常成本核算工作，登记现金流水账，发现问题及时纠偏；施工过程中要把安全管理放在第一位，不违章指挥和冒险作业，同时做好文明施工，不扰民，工完料清，场地净，创建安全文明示范工地。
总之工程管理过程就是“三控三管一协调”：
*安全管理；
*质量控制；
*进度控制；
*成本控制；
*合同管理；
*信息管理；
*组织与协调。
5、工程款结算
一般签订合同时业主方向施工方支付2.5%合同生效金，施工方向业主方交付约定的履约保证金或质量保证金（一般是银行出具的保函，极少为现金，因为风险很大），施工队进场一个星期内预付款付到合同总价款的20---30%，随后按每月进度付当月进度款的65---75%，结付时间以合同约定为准，一般为次月5号左右，如果进度款未及时结付，应催付，从约定的付款时间开始14天内仍未结付，施工方应停工与业主方协商解决办法，以免照成后期施工方被动。增加项目应在完工以后及时找业主方签证，当月全额结付。达到预付款起扣点时，按约定的回扣方式从当月或下个月一次或分期扣回。项目全部完工并验收以后应在规定的时间（28天内）向业主递交最终结算清单，并签单。在规定的时间（28天内）业主方应根据合同约定结付工程款，一般付到95%，另5%为质量保证金，一般一年以后付或根据合同约定。如在规定的时间（28天内）业主方未支付工程款，经催告（又28天）未付，施工方应在应付时限开始的三个月内按合同约定的争议解决办法或仲裁或起诉，以免错失优先偿付权。根据有关法律，业主方56天内未向施工方支付工程款，施工方有权对工地行使留置权，处置所得费用以偿还工程价款为限。或向法院起诉，由人民法院执行。
施工期间发生索赔事件，施工方应及时在索赔事件发生时提交索赔意向通知，在合理的间隔（28天）提交中间索赔报告，事件结束后（28天内）提交最终索赔报告，以免葬失索赔权。索赔成立应该同时具备三个前提条件：
*与合同对照，事件已造成工程承包人项目成本的额外支出，或直接工期损失；
*造成工期损失或费用增加的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任； *承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向书和索赔报告。
索赔费用的组成：
*人工费。
*材料费。
*施工机械使用费。
*分保费用。
*现场管理费。
*总部（企业）管理费。 *利息。
*利润。
6、保修期
