脾气暴躁型员工案例
【案例1】
脾气暴躁型员工，在管理过程中有着一定难度也有一些掌握的技巧。因为这一类型的员工往往缺乏耐性，缺乏听的能力，在未了解事情的全面就可能会如火山爆发般控制不了自己的情绪，自我管理和控制力不强，也缺乏一点亲和力，但这类型员工也存在着自己的优势，一般来说他们做事雷厉风行，不拖拉，工作主动性强，效率高，有主见和想法，只是不够全面，缺乏引导。
在管理这类型员工时，多数不能采用“硬”策，以暴制暴的方法会使矛盾激化，起到反面效果，俗语说：“百炼钢成绕指柔”。宋江制李逵就是一篇精彩管理的案例。下面，我将就这类员工管理说说自己的观点和措施。
部门小A，脾气很火爆，常为一些小事造成情绪波动，影响工作及与同事之间的相处，而且不太接受别人的批评建议。因此，我转变自己的管理方式，改用“激励”的办法管理，首先，我会漠视他的缺点，放大他的优点，在部门同事的面前充分肯定他好的方面，脾气暴躁型员工通常都面子观念较强，我这样做慢慢消除员工与管理者身份上的芥蒂，接着我在肯定他的同时，赋予他一定的权力，比方说晚间培训时，让他主持部门员工参加讨论，让他在管理的同时纠正自己的不足，学会克制。再则，我会给予他更多工作和生活上的帮助和关心，私下找他沟通，推心置腹的与他成为朋友，然后再慢慢地引导他发现自身的缺点，告诉他我曾经也犯过的错误，是怎样克服的，之后，我发现他有了很大的进步，业务进展情况也会及时的汇报交流。
在这一类型员工的管理过程中，我注重员工自身的长处，挖掘优点来慢慢弥补，再至发现和改正缺点，但在管理过程中也总结自己管理中的不足之处，这类员工脾气性格比较直率，表达方式也过于直白，也许可以采用一些迂回方式，减少正面冲突和矛盾。以上是本人一些不成熟的想法和建议，望领导批复。
【案例2】
这种性情暴躁、好冲动、点火即着、不考虑后果、行动如急风暴雨的人物是胆汁质类型的人。这种气质类型的人如果缺乏文化修养或存在反社会行为；其蛮横无理、蔑视权威，有无恐等习性会对上级领导构成较大的威胁。
我们部门有一位名叫小A的员工，刚从学校毕业来我们部门做编辑，在工作过程中相处一段时间后，才感觉到他有一最大的特点，那就是性情暴躁，好冲动，为一些原本无关紧要的事情怒发冲冠，大发雷庭，但对于工作还是比较负责的。有一次来办公室上班，是轮到小A值日，他较早地来到办公室把地拖得干干净净，这时一个编辑把一张无用的纸扭成一团往垃圾篓里扔，结果没有丢进去，反而掉到外面的地上了，这事被小A看到了，他一个脚步地走过去，大喊地说一声：“你把纸捡起来，怎么这样没有卫生观念。”说完就踢了一脚垃圾篓。这么一言一行就伤了刚才扔纸团这位编辑的自尊了。随即那位编辑也不甘示弱地与他大喊起来，结果一场争吵就开始了，搞得大家一早上都没有心情上班，后来我知道此事后，就分别与他们进行了谈话和沟通，结果他们都认识到自己不该为这么一小事，影响大家的工作环境，不该这么冲动地去处理事情，后来我逐渐总结了一些管理这类型员工的经验。
1.这种人一般都比较讲义气，重感情。如果我们平素能心将他视为朋友，多多关照，他会感激并尽力报答你；
2.这种人头脑简单，我们可在平日的谈天说地中。引经据典，纵古论今，分析事理，吸引他向你的思维习惯靠拢，这样，在他冲动时，你才会有劝说的权威；
3.这种人我们应该做到：“不要忘了随时赞扬他”。
