业务培训心得体会
深化落实“一次办好”，改革优化营商环境，对窗口工作人员的理论素养、知识水平、业务本领和综合能力提出了新的更高水平的要求。为不断提升自我，我积极参加区人社局组织的业务培训，六天来的培训，时间紧凑，内容丰富，兼具政策性与实用性，让我这个工作在基层一线的人社工作者扎扎实实的充了一次电。从三个方面，我有了更深体会：
一是培训层次比较高。此次培训的讲师不再仅仅由区局领导及业务骨干担任，还邀请了市委党校、理工大学和外事服务学校的专业老师担任培训讲师。在业务讲解上，讲解内容涉及的知识面更广、理论水平更高、分析的更透彻，特别是讲解了很多政策设置的初始目的，令人受益匪浅。通过他们的讲课，我体会更深了，对自身的工作也有了更加深刻的认识，也更加感到自身工作的重要性和紧迫性。在综合能力提升的讲解上，各位老师设置了分组讨论、游戏互动等多种教学方法，对我执行力、礼仪素质的提高和心理健康的保持，有了较大程度的帮助。 二是培训方式更加注重实用性。此次培训相较以往有了很大不同，不再是简简单单布置任务或讲解具体操作方式，而是把理论、政策的分析讲解与具体操作、方法、技能结合起来相互穿插，既有理论也有实例，对我们的日常工作具有很强的指导意义。授课结束后设置的互动提问环节，可以让大家就工作中遇到的实际困难向老师请教，课后的随堂测试也能够很好的反馈学习效果，老师对大家似懂非懂的政策进行再次讲解，直至学员全部学懂弄通，培训方式更加注重实用性。
三是培训内容针对性更强。此次培训的内容大多是我们在基层工作中遇到的一些模糊不清的问题，这些问题我们不是说不清楚，但也不是知晓的那么透彻，总是处于一知半解的状态。但是通过这次面对面的培训，这些问题都得到了一一解决。培训中设置的野外素质拓展，使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历，同时也能够体会到个人能力的发展潜力。通过这种拓展项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。
总之，这次培训对于我们这些基层人力资源和社会保障平台的工作人员来说是一次很难得的学习机会，也是很有价值的一次培训，希望区局领导能多多举办类似的培训，进一步提高我们的政策水平和业务素质。
