管理综合练习
案例分析：该组织为什么能够脱颖而出？
问题1：根据上述描述，在中粮美特的发展过程中，受到了哪些环境因素的影响？
答：内部环境因素是包装实业不是集团主业，其投入产出率比较低，被建议从金属包装业中退出。外部环境因素是产能过剩和竞争无序，导致行业衰退。竞争激烈，外资、国有企业退出，包装产业基本被民营企业垄断。2002年原材料价格连续暴涨4年，原材料成本很高。以及08年美国金融危机。
问题2：面对各种环境因素，企业分别采取了哪些应对行为？
答：面对竞争激烈的问题，企业采取了改变粗放型经营管理模式变为精细化管理体系的行为，聘请专业管理咨询公司协助加强企业的各项基础管理工作，修订各项规范制度，并对员工进行培训。将为品牌企业的产品提供精美包装确定为主营业务，将具有知名品牌的成功企业和注重品牌、具备成功潜力的企业作为自己的服务对象，提出了成为中国最好的包装企业的目标。通过明确和统一企业价值理念，为减少内耗、提高管理效率和企业长期稳定发展奠定了思想基础。提出了整体服务销售模式。还形成了方针目标管理模式，以实现企业长期稳定的发展。
面对原材料成本上升问题，企业利用机会扩大规模，降低成本。对外收购兼并撑不下去的小企业，与供应商谈判，降低成本，与客户沟通，使承担部分费用。对内，改进技术，降低成本，坚定信念，团结一心。
问题3：管理者在其中起到了怎样的作用？
答：管理者先收集环境因素的信息，对其进行一定的分析，对各种环境因素作出相应的反应。充分利用环境对组织有利的方面，并努力使其继续朝着这个方向发展，例如面对上涨时，低成本收购兼并撑不下的小企业。对于环境中不利于组织发展的因素，管理者一方面可通过组织内部的改革使组织与环境相适应，如采取了改变粗放型经营管理模式变为精细化管理体系的行为，和扩大规模，降低成本以适应原材料上涨的环境。
